Advertisement

SHARE

คัดลอกแล้ว

ปีนี้อาจเรียกได้ว่าเป็นปีที่ธนาคารพาณิชย์ ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ต้องดิ้นรนปรับกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่รับมือกับคู่แข่งธนาคารด้วยกัน แต่ต้องรับมือกับความท้าทายทางเทคโนโลยี ตั้งแต่ลดจำนวนพนักงาน สาขา และใช้ตัวแทนธนาคาร หรือแบงก์กิ้ง เอเยนต์

การประกาศลดจำนวนสาขาและพนักงานทั่วประเทศจากซีอีโอ ธนาคารไทยพาณิชย์ เสมือนคำประกาศความพร้อมช่วงชิงความเป็น “ดิจิตัล แบงก์กิ้ง เบอร์ 1 ของประเทศ”

หลังตัดสินใจสร้างต้นแบบธนาคารให้คำปรึกษาการลงทุน และเริ่มต้นทำธุรกิจเอสเอ็มอี รวมทั้งเพิ่มจำนวนเครื่องทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์แทนที่พนักงานตามยุทธศาสตร์

วรวัจน์ สุวคนธ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธ.ไทยพาณิชย์

ก่อนเปิดตัว เอสซีบี อะคาเดมี่ หรือ สนามเด็กเล่น ของพนักงาน ให้มีโอกาสสัมผัสกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ตั้งแต่หุ่นยนต์พนักงานต้อนรับ หุ่นยนต์รับคำสั่ง บนสมาร์ตโฟน

รวมทั้งสร้างพื้นที่ฝึกอบรมทักษะตามหลักสูตรเทคโนโลยีธนาคาร ซึ่งจะเปลี่ยนไปทุกๆ 3 เดือน หลังร่วมกับพันธมิตรบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลก กระตุ้นพนักงานทุกระดับ ทั้ง 2.7 หมื่นคน ให้ตื่นตัวกับเทคโนโลยี ไอเอ และบล็อกเชน ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในอนาคต บนแฟลตฟอร์มดิจิตัล

การขยับทัพของธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ ทำให้ธนาคารพาณิชย์ขนาดเล็กต้องดิ้นสู้ เพื่อความอยู่รอดในอุตสาหกรรมนี้ ที่เรียกได้ว่าถูกท้าทายจากเทคโนโลยีมากที่สุด

กิตติพันธ์ อนุตรโสตถิ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธ.ซีไอเอ็มบี ไทย

อย่าง ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย อาศัยความได้เปรียบจากขนาดองค์กรที่เล็กกว่า จับเทคโนโลยี อี-วอลเลต หรือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ กับแบงก์กิ้งเอเจนต์อย่างผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ จนสร้างฐานลูกค้ารายย่อยได้สำเร็จ

โดยไม่จำเป็นต้องประกาศลดจำนวนสาขา เพื่อลดต้นทุนบริหารจัดการ แต่กลับเตรียมแผนขยายสาขาย่อยๆ ตามร้านสะดวกซื้อ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้บริการ จึงเชื่อว่าแผนนี้จะช่วยให้สามารถขยับขึ้นเป็นธนาคารขนาดกลางได้ภายใน 5 ปีนี้

เวทีแข่งขันไม่ใช่แค่แข่งระหว่างธนาคารเล็กใหญ่ด้วยกัน แต่แข่งกับเทคโนโลยีบล็อกเชน ที่ตัดตัวกลางในการทำธุรกรรมการเงินได้เกือบทั้งหมด แต่ละธนาคารจึงพยายามสร้างระบบบนบล็อกเชนขึ้นเสียเอง เพื่อให้มีโอกาสอยู่รอดและเติบโตได้มากกว่า ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ถ้าตอบสนองได้ทั้งเทคโนโลยีและลูกค้า ย่อมกลายเป็นผู้นำได้

podcast

LATEST
OUR PICKS
HOT
กำลังโหลดบทความถัดไป...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึกการตั้งค่า