‘นิกกี้’ พริตตี้เงินล้านแจง ลูกค้าสักปากติดเชื้อ ยันร้านสะอาด ไม่ได้ไปเยี่ยมเพราะนมเป็นหนอง

‘นิกกี้’ พริตตี้เงินล้าน ชี้แจง ลูกค้ามาสักปากแล้วติดเชื้อ ยันร้านรักษาความสะอาดเต็มที่ หากข้อสรุปเกิดจากความผิดพลาดของร้าน พร้อมรับผิดชอบทั้งหมด ส่วนที่ไม่ได้ไปเยี่ยมเพราะต้องรักษานมตัวเองที่เป็นหนอง

จากกรณีเพจ อยากดังเดี๋ยวจัดให้ โพสต์เรื่องราวสมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่งที่เล่าว่า ได้ไปสักปากจากร้านของพริตตี้ชื่อดัง แต่ติดเชื้อ ทำให้ปากเป็นหนองขึ้นไปทั้งปาก ซึ่งเมื่อวันที่ 31 ส.ค. นายวราพล เจิญพรรณ์ ทนายความของ น.ส.พลอยชวริณทร์ เมืองอินทร์ หรือ แพรวา อายุ 35 ปี และ น.ส.พนิดา ภูมิคอนศาลณ์ หรืออี๊ด อายุ 39 ปี 2 พี่น้องผู้เสียหาย ได้เปิดแถลงข่าวที่โรงพยาบาลสินแพทย์ ถนนรามอินทรา หลังทั้งคู่ได้ทำศัลยกรรมสักปาก ที่ร้านย่านเสนานิคม 24 จนติดเชื้อต้องเข้ารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาลสินแพทย์ โดยทางร้านเสริมสวยรับสักคิ้วปัดความรับผิดชอบนั้น

ล่าสุด เมื่อเวลา 13.30 น. วันที่ 2 ก.ย. 61 ที่ร้านเสริมสวย อาจารย์เฟียร์สักคิ้ว เลขที่ 1176/13 เสนานิคม 1 ซอย 24 แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ น.ส.ณัฐณิชา สกุลจารุพงศ์ หรือ นิกกี้ พริตตี้เงินล้าน, นายธรรมชาติ สุนทรนิธิพงศ์ หรือ อ.เฟียร์ สักคิ้ว, นายนิติธร แก้วโต หรือ ทนายเจมส์ และน.ส.ศิรินทิพย์ ศรีภักดิ์เวนไรท์ เจ้าของเพจห้องสืบ เปิดแถลงข่าวชี้แจงข้อเท็จจริง

โดย น.ส.ณัฐณิชา กล่าวว่า เพื่อให้เข้าใจทั้ง 2 ฝ่าย จึงต้องออกมาพูดข้อมูลจริงที่เกิดขึ้น โดยลูกค้าได้จองเข้ามาทางไลน์พร้อมทั้งได้โอนเงินมา ในวันที่ 23 ส.ค. ลูกค้าได้เข้ามาที่ร้านและก็ได้เจอลูกค้า ก็เข้ามาสักตามที่ได้จองไว้ วันนั้นไม่ได้มีลูกค้าแค่ 2 คน รวมลูกค้าที่มาสักวันนั้นทั้งหมด 6 คน ที่ได้มาสักคิ้ว ตา ปาก ซึ่งลูกค้ารายอื่นที่มาทำแบบเดียวกัน ตรวจเช็กแล้วไม่พบว่ามีอาการ สำหรับขั้นตอนในการทำจะเริ่มจากการกรอกประวัติ จากนั้นพนักงานจะทายาชาที่ปาก ก่อนจะเริ่มขั้นตอนการสักที่ห้องด้านบน ยืนยันเรื่องความสะอาดและมาตรฐานในการสัก

น.ส.ณัฐณิชา กล่าวต่อว่า ลูกค้าได้กล่าวว่า ตอนที่ทำรู้สึกเจ็บปวด แสบ และมีเลือดออก ถ้าตนสังเกตเห็นว่าลูกค้ามีอาการแบบนั้นจะไม่ให้กลับ แต่วันนั้นลูกค้าไม่มีอาการที่ไม่พอใจ เจ็บปวด หรือมีเลือดออก

หลังจากนั้น 1 วัน ลูกค้าได้ติดต่อกลับมาว่ามีอาการอ้าปากไม่ได้และแสบปาก ซึ่งการสักปากจะไม่เหมือนการสักคิ้วและตา เพราะการสักปากจะต้องมีการพักฟื้น โดย อ.เฟียร์ จะอธิบายขั้นตอนและวิธีการต่างๆ อย่างละเอียด รวมถึงวิธีการดูแลตัวเองหลังการสักปาก พร้อมทั้งให้คู่มือและคำแนะนำกับลูกค้า

พอมาวันที่ 25 ส.ค. ลูกค้าบอกว่าจะเข้า รพ. เนื่องจากมีไข้ ตนเป็นห่วงจึงรีบโทรกลับไปทันทีบอกว่าให้ลูกค้ารักษาให้หายก่อน ไม่ต้องกังวล และจะรับผิดชอบเอง ซึ่งตอนนั้นพูดไปโดยที่ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร เพราะเป็นห่วงลูกค้า และเชื่อว่าลูกค้ามาจากต่างประเทศ ตั้งใจมาทำที่ร้านเรา ลูกค้าจึงได้ทำการรักษา แล้วถามว่าจะต้องทำอะไรอีก เราได้บอกไปว่าขอเพียงใบรับรองแพทย์เพียงอย่างเดียว หลังจากนั้นอีก 2 วัน น้องสาวของลูกค้าได้มาบอกอีกว่ามีอาการเช่นเดียวกัน ทางเราก็ไม่ได้จะปฏิเสธในการที่จะให้ลูกค้าเข้าที่ รพ.

ส่วนกรณีที่ลูกค้าตั้งคำถามว่า ทำไมไม่ไปเยี่ยมเลย น.ส.ณัฐณิชา เจ้าของร้านชี้แจงว่า ที่ไม่ได้ไปเยี่ยมเนื่องจากลูกค้าแจ้งว่าให้โทรสอบถามอาการกับคุณหมอได้ โดยให้ทิ้งเบอร์ไว้แล้วคุณหมอจะโทรกลับ การสอบถามครั้งนี้ไม่ได้บ่งบอกว่าจะทิ้งลูกค้าก็รอให้คุณหมอโทรกลับมา และที่ไปไม่ได้ เพราะตอนนี้มีอาการหน้าอกติดเชื้อต้องดูดหนองออกตลอด เนื่องจากการให้นมลูก ซึ่งจะต้องมีการปั้มนมทุกๆ 3 ชม. และไม่ได้หมายความว่าจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่าย แต่ตอนหลังที่ไม่ไปและไม่ส่งใครไป คิดว่าเรื่องนี้ไม่ถูกต้อง เพราะน้องสาวลูกค้าคิดว่าเป็นเพราะการมาสักที่ร้านทำให้ลูกค้าติดเชื้อ ก่อนหน้านี้ที่คิดว่าดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายลูกค้าได้ เพราะยังไม่มีการระบุว่าเป็นเพราะอะไร

ซึ่งตอนนี้ยังไม่มีการพิสูจน์ว่าการติดเชื้อเกิดจากอะไร โดยตนจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้ทั้งเรื่องของการรักษาและเรื่องของการตรวจหาสาเหตุของเชื้อ เพราะเชื่อว่าเรื่องนี้จะง่ายมากเลยถ้าเข้าไปจ่ายเงินให้ลูกค้าหายแล้วลูกค้าก็บินกลับไป แต่ด้วยการที่เราเปิดมา 10 ปี จรรยาบรรณของเราคือการปรับปรุงและแก้ไขในสิ่งที่ผิดพลาด การที่เรารู้ว่าข้อผิดพลาดคืออะไรจะทำให้เราแก้ไขในข้อผิดพลาดตรงนั้นได้ ที่ผ่านมาก็มีเคสที่เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้าเอง

ทั้งนี้หากผลตรวจและมีข้อสรุปออกมาว่าเกิดจากความผิดพลาดของทางร้านจะรับผิดชอบทั้งหมด แต่หากเกิดจากความผิดพลาดจากปัจจัยอื่นจะพิจารณาความช่วยเหลือให้ตามความเหมาะสม

นายนิติธร ทนายความ กล่าวว่า หลังจากมีข่าวดังกล่าวออกมา ได้มีการพูดคุยปรึกษากับ น.ส.ณัฐณิชา ตลอด แต่เรื่องดังกล่าวมันละเอียดอ่อนทางเราจึงต้องระวังเช่นกัน อย่างเช่นการจ่ายค่ารักษาพยาบาลต่างๆ หากเราเข้าไปดูแลในส่วนนี้อาจเหมือนเรายอมรับว่าเป็นความผิดเรา แต่เราก็สามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ด้วยสิทธิมนุษย์ธรรม

แต่ช่วงหลังมานี้ ทางผู้เสียหายเงียบหายไปจึงไม่ได้คุยกันต่อ ในส่วนของทางคดีขณะนี้กำลังไล่ตรวจสอบว่ามีความเสียหายขนาดไหน ใครกดค้นหาคำว่า “นิกกี้” ก็เจอข่าวปากเน่านั้นถือว่าไม่เป็นเรื่องดีต่อธุรกิจเลย ทาง น.ส.ณัฐณิมา อยากให้ผู้เสียหายออกมาแก้ข่าวถึงเรื่องดังกล่าวเพื่อไม่ให้ประชาชนเข้าใจผิดหรือตีความไปเองเพราะเรื่องนี้ยังไม่ได้ข้อสรุปที่แท้จริง

ทนายความ กล่าวต่อว่าเมื่อ 3 ปี ที่แล้วทางร้านเคยไปติดต่อที่เขตจตุจักร เพื่อสอบถามถึงใบอนุญาตในการสัก แต่ทางเขตแจ้งว่าไม่ต้องขอใบอนุญาต เนื่องจากเป็นการสักเพื่อความสวยงาม ไม่ใช่เครื่องมือทางการแพทย์ และที่ร้านเป็นเพียงร้านเสริมสวยเท่านั้น ซึ่งไม่เข้าข่ายเป็นพาณิชยกิจ ที่ต้องจดทะเบียนพาณิชย์ตาม พ.ร.บ. ทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ.2499 แต่หากมีหน่วยงานใดตัองการเข้ามาตรวจสอบทางร้านก็ยินดีให้ความร่วมมือ

ด้านนายธรรมชาติ (อ.เฟียร์ สักคิ้ว) กล่าวว่า เราได้สอบถามซักประวัติลูกค้าอย่างละเอียดก่อนทำการสัก และแนะนำทุกขั้นตอนให้ลูกค้าทราบโดย มีทั้งรูปตัวอย่างของปากแต่ละขั้นตอนตั้งแต่ก่อนถึงหลังสัก โดยเฉพาะหลังสักเสร็จที่ปากจะมีรูเล็กๆ เต็มไปหมดทางเราได้แนะนำให้เลี่ยงทานอาหารต่างๆ ที่อาจทำให้แพ้ได้ ห้ามทาลิปมัน และใช้น้ำแข็งประคบบ่อยๆ ในส่วนของเครื่องมือได้ดูแลรักษาความสะอาดอย่างดีที่สุด ถุงมือยางเปลี่ยนทุกครั้ง ส่วนเครื่องสักได้ทำความสะอาดโดยการแช่แอลกอฮอล์ แล้วอบในตู้อินฟราเรด ส่วนเข็มได้เปลี่ยนใหม่ทั้งหมด ซึ่งในห้องสักมีกล้องวงจรปิดสามารถมาตรวจสอบการทำงานได้ตลอดเวลา