ธ.ไทยพาณิชย์ จับมือพัฒนาห้างค้าปลีกช้อปปิ้งไร้เงินสด

ประเด็นคือ – ธนาคารพาณิชย์ ร่วมพัฒนาแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยห้างค้าปลีก เพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์ และเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าสร้างบิ๊กเดต้า ก่อนย้ำระบบปลอดภัย และรักษาข้อมูลตามมาตรฐานธนาคาร

วันที่ 20 เม.ย. 2561 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า แอปพลิเคชันของห้างค้าปลีกแบบใหม่นี้ สามารถเป็นกระเป๋าเงินอิเล็คทรอนิกส์ เพื่อให้ลูกค้าสแกนชำระค่าสินค้าและบริการ พร้อมกับสะสมคะแนน ทำให้ ลูกค้า ไม่ต้องพกเงินสด อีกทั้งยังสามารถเลือกซื้อสินค้าบนแอพลิเคชั่น เพื่อจัดส่งถึงบ้านตามเงื่อนไขที่กำหนด

ผู้บริหารสูงสุด Commercial Banking solution ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ธนาคาร ได้พัฒนาแอปพลิเคชันดังกล่าว เพื่อสนับสนุนการลูกค้าขนาดใหญ่ สามารถลดต้นทุนบริหารเงินสด และขยายธุรกิจให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป แม้สัดส่วนผู้ใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์น้อยกว่า เมื่อเทียบกับการชำระเงินด้วยระบบคิวอาร์โค้ด และพร้อมเพย์ แต่การดำเนินการดังกล่าว จะช่วยให้ห้างสรรพสินค้าสามารถจัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมการซื้อสินค้า เพื่อนำเสนอสินค้าและสิทธิประโยชน์ให้ตรงกับความต้องการอย่างแท้จริง ก่อนขยายความร่วมมือทำกระเป๋าเงินอิเล็คทรอนิกส์กับธุรกิจกลุ่มอื่นๆ เช่น กลุ่มอสังหาริมทรัพย์ และโทรศัพท์เคลื่อนที่

ส่วนข้อกังวลเรื่องความปลอดภัย แม้ธนาคารจะพัฒนาแอปพลิเคชันดังกล่าวให้กับห้างสรรพสินค้า แต่จะไม่มีการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างกัน ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยลูกค้า

ขณะที่ นายพิศิษฐ์ ภูสนาคม ประธานกรรมการบริหาร บริษัท วิลล่า มาร์เก็ท เจพี จำกัด กล่าวว่า บริษัท ตั้งเป้าหมายดึงลูกค้าที่เป็นสมาชิกกว่า 2 แสน 5 หมื่นคน เข้ามาสู่ระบบสมาชิกดิจิทัลแพลตฟอร์มทั้งหมด และเพิ่มสมาชิกใหม่อีกไม่น้อยกว่า 1 แสนคน ภายในปีนี้ รวมทั้ง เพิ่มยอดขายผ่านอีคอมเมิร์ซ อีกไม่ต่ำกว่าร้อยละ 10 เมื่อเทียบกับปีก่อน

หลังพบว่า กำลังซื้อของประชาชน ในช่วง 3 เดือนแรกของปีนี้ดีขึ้น เนื่องจาก ประชาชนมีความมั่นใจในการจับจ่ายใช้สอยตามภาวะเศรษฐกิจ ทำจึงเตรียมแผนสาขา 4-5 สาขา จากปัจจุบันมีทั้งหมด 34 สาขา ทั้งในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ ภายในปีนี้