SHARE

คัดลอกแล้ว

จบกรณียืดเยื้อข้ามปีซื้อทีวี 55 นิ้วใช้ไม่กี่เดือนมีปัญหา ส่งซ่อมถึง 3 รอบถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าราคาซื้อ 4 พันบาท สุดท้ายบริษัทแม่ลงมาดูแลเอง พร้อมให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ในรุ่นเดียวกัน

จากกรณีที่ลูกค้าซื้อโทรทัศน์จอขนาดใหญ่ 55 นิ้ว ยี่ห้อหนึ่งจากร้านตัวแทนจำหน่ายชื่อดังในตัวเมืองนครสวรรค์ เมื่อวันที่ 13 ก.พ.61 ในราคา 13,994 บาท โดยมีการรับประกัน 3 ปี แต่ต่อมาจอภาพผิดปกติหลังใช้งานได้เพียง 4 เดือน จนต้องส่งซ่อมถึง 3 ครั้ง โดยครั้งหลังสุดเมื่อวันที่ 8 ต.ค.61 ทางบริษัทประเมินราคาซ่อมสูงเกินกว่าราคาที่ซื้อคือ 18,000บาท โดยระบุเครื่องโทรทัศน์โดนความชื้นทำให้ผิดเงื่อนไขการรับประกัน ขณะที่ผู้ซื้อยืนยันใช้งานในบ้านตามปกติและได้ร้องเรียนกับสื่อเพื่อขอความเป็นธรรม

วันนี้ (1 ก.พ.) ตัวแทนของบริษัทผลิตโทรทัศน์ได้เดินทางไปพบกับลูกค้ารายดังกล่าวที่บ้านพักใน อ.ลาดยาว จ.นครสวรรค์ เพื่อขอโทษกับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยนำทีวีเครื่องใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกันไปเปลี่ยนให้ พร้อมทั้งทำความเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวทางบริษัทขอรับผิดชอบทั้งหมด

ส่วนกรณีที่เกิดขึ้นเกิดจากการสื่อสารของพนักงานกับลูกค้าและการรายงานต่อทางบริษัทมีความคลาดเคลื่อนทำให้ลูกค้าไม่ได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ตามที่ต้องการ แต่เมื่อเป็นข่าวทางบริษัทจึงรีบลงมาดูแลลูกค้าด้วยตัวเองแทนบริษัทสำนักงานสาขา หลังการรับมอบและตรวจเช็กความเรียบร้อยของสินค้าลูกค้าพึงพอใจและขอบคุณบริษัทที่มาดำเนินการให้

podcast

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึกการตั้งค่า