สตาร์บัคส์หยุดให้ลูกค้านำแก้วมาเองหวั่นแพร่เชื้อโควิด-19

จากสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 แพร่ระบาดหนัก ทำให้สตาร์บัคส์ในอเมริกาและแคนาดาตอนนี้ออกมาตราการหยุดให้ลูกค้านำแก้วมาเอง จากเดิมที่ปกติแล้วลูกค้าสตาร์บัคส์ที่ใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมมักจะมีแก้วสตาร์บัคส์เป็นของตัวเอง ซึ่งสตาร์บัคส์ก็มีการออกแก้วลายใหม่ๆน่าสะสมออกมาอยู่เรื่อยๆ

แต่ตอนนี้ทางโรสสัน วิลเลียว (Rossann Williams) ประธานบริษัทของสตาร์บัคส์ในสหรัฐและแคนาดาบอกว่า “ขอหยุดให้บริการนี้เป็นการชั่วคราวเนื่องจากหวั่นว่าจะเป็นช่องทางในการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโคโรน่า อย่างไรก็ตามยังคงลดราคา 10% ให้ลูกค้าที่นำแก้วมาเองตามเดิม ถึงแม้จะไม่ได้ใช้ก็ตามและหวังว่าสถานการณ์จะคลี่คลายโดยเร็ว”  นอกจากนี้ทางสตาร์บัคส์ก็ยังมีมาตราการเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดร้านและงดกิจกรรมการติดต่อทางธุรกิจที่ต้องเดินทางโดยเครื่องบิน ทั้งในประเทศและต่างประเทศจนถึงสิ้นเดือนมีนาคมนี้ ซึ่งการประชุมใหญ่ของทางบริษัทก็ถูกเลื่อนออกไปด้วยเช่นกัน

ที่ผ่านมาสตาร์บัคส์มีนโยบายลดราคาลง 10% สำหรับลูกค้าที่นำแก้วมาเองตั้งแต่ปี 1985 และในปี 2010 สตาร์บัคส์ก็ปล่อยเคมเปญโปรโมตให้ลูกค้านำแก้วมาเองเพื่อลดการใช้แก้วกระดาษหรือพลาสติก ซึ่งเคมเปญดังกล่าวสามารถลดการใช้กระดาษได้หลายล้านปอนด์ทีเดียว

นอกจากนี้สตาร์บัคส์ประเมินว่ายอดขายในจีนก็จะได้รับผลกระทบอย่างน้อยสองไตรมาตร เช่นในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ยอดขายบางสาขาในจีดลดลงไปถึง 78% เมื่อเทียบกับปีก่อน ร้านสตาร์บัคส์ถึง 80% ของสาขาในจีนต้องปิดให้บริการในเดือนกุมภาพันธ์ ถึงแม้ตอนนี้จะกลับมาเปิดให้บริการเกือบหมดแล้วแต่ว่าก็มีข้อจำกัดหลายอย่าง เช่น ลดเวลาในการให้บริการ จำกัดที่นั่งเนื่องจากต้องจัดให้ลูกค้าไม่นั่งชิดกันเกินไป หรือบางสาขาให้เฉพาะบริการเดลิเวอร์รี่เท่านั้น