เร่งแก้ไข! หลายธนาคารแจ้งระบบขัดข้อง ให้ถอน-โอนเงินผ่านสาขา-ตู้เอทีเอ็มชั่วคราว

เช้าวันที่ 31 ส.ค. 61 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้บริการทางการเงินของหลายธนาคารประสบปัญหาไม่สามารถถอนเงิน หรือ โอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม ระบบอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และโมบายแบงก์กิ้งได้ในวันสิ้นเดือนได้

ขณะที่ธนาคารหลายแห่งแจ้งขออภัยระบบขัดข้อง ผ่านเฟซบุ๊ก โดยธนาคารกสิกรแจ้งผ่านเพจ KBank Live ของธนาคารกสิกรไทย จำกัด ระบุว่า “ขณะนี้ ระบบของธนาคารบางส่วนขัดข้อง อาจส่งผลให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการทำธุรกรรมบางรายการ โดยเฉพาะรายการต่างธนาคาร ธนาคารรับทราบปัญหา และเร่งดำเนินการแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้โดยเร่งด่วนค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ”

ด้านเพจ Krungsri Simple ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ระบุว่า “ขณะนี้ระบบกรุงศรีโมบายแอปพลิเคชั่น (KMA) เกิดความขัดข้องชั่วคราว ธนาคารกำลังเร่งดำเนินการแก้ไข ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ท่านสามารถใช้ Krungsri Online หรือ ATM ได้ตามปกติ”

ขณะที่ ธนาคารธนชาต ระบุว่า ธนาคารธนชาต จะปิดระบบให้บริการ Thanachart Connect เป็นการชั่วคราว เนื่องจากระบบขัดข้อง ระหว่างนี้ลูกค้าสามารถใช้บริการผ่านระบบ iNet หรือ ATM ได้ตามปกติ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

เช่นเดียวกับ ธนาคารกรุงไทย โพสต์ผ่านเพจ KTB Care ขออภัยในความไม่สะดวก  ขณะนี้ระบบ KTB netbank เกิดความขัดข้องชั่วคราว ธนาคารกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อให้กลับมาใช้บริการได้โดยเร็วที่สุด

นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่า ระบบโมบายแบงก์กิ้ง ของธนาคารกรุงเทพ ธนาคารทหารไทย และธนาคารไทยพานิชย์ ประสบปัญหาระบบขัดข้องอีกด้วย ส่งผลให้ผู้ใช้บริการหลายรายได้รับความเดือดร้อน เนื่องจากเป็นวันสิ้นเดือนจำเป็นต้องทำธุรกรรมทางการเงิน