สาวฉุนไลฟ์เฟซบุ๊ก ‘ซักไปบ่นไป’ หลังโรงแรมให้ซักผ้าขนหนูเปื้อนแป้งพับ

สาวลูกค้าโรงแรมแห่งหนึ่งโพสต์คลิปและข้อความระบาย หลังถูกโรงแรงที่เข้าพักให้กลับไปซักผ้าขนหนูที่เปื้อนแป้งพับ หากไม่ซักจะถูกยึดเงินมัดจำ 

วันที่ 2 ต.ค.2562 ชาวเน็ตแห่แสดงความคิดเห็นหลังผู้ใช้เฟซบุ๊ก Atchareeya Sotrapram โพสต์คลิปซักผ้าในห้องน้ำโรงแรม หลังเข้าพักแล้วทำผ้าขนหนูเปื้อนแป้งพับ เมื่อเธอไปเช็คเอาท์แต่ถูกพักงานแจ้งว่าให้นำผ้าเช็ดตัวไปซัด ไม่เช่นนั้นจะยึดเงินมัดจำ ผู้ใช้เฟซบุกดังกล่าวถึงกับงงเพราะพักมาหลายโรงแรมไม่เคยต้องประสบเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อน สุดท้ายต้องกลับเข้าห้องพักเพื่อไปซักผ้าขนหนูดังกล่าวพร้อมกับโพสต์คลิป

ด้านนายสัมพันธ์ แป้นพัฒน์ ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์นายกสมาคมโรงแรมไทย กล่าวถึงกรณีนี้ว่า “ถ้าหากเป็นตามคลิปที่ปรากฎจริง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องไปซักผ้าขนหนู เพราะการเลอะแป้งพับเป็นสิ่งที่ซักออกได้ง่าย แต่ถ้าหากเป็นสิ่งที่ซักออกได้ยากเช่น คราบเลือด คราบรองเท้า คราบเปลือกมังคุด ทางโรงแรมจึงจะเรียกร้องค่าเสียหายได้ ซึ่งกรณีนี้ถือว่าทางโรงแรมต้องเสียลูกค้าโดยไม่จำเป็น เพราะโรงแรมคือการทำงานบริการ สิ่งเล็กๆน้อยๆ ที่สามารถทำให้ลูกค้าได้ก็ควรทำ และที่สำคัญไม่ควรยึดค่ามัดจำ เพราะการเรียกค่าเสียหายต้องเรียกเพียงแค่ค่าเสียหายจริงๆ เท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าลูกค้าทำผ้าขนหนูเสียหาย ซึ่งผ้าขนหนูราคา 200 บาท ก็ต้องเรียกค่าเสียหายเพียง 200 บาท ไม่ใช่การยึดค่ามัดจำไปทั้งหมด”

ทีมข่าวเวิร์คพอยท์ได้ติดต่อไปยังโรงแรมที่ปรากฎชื่อในคลิปเพื่อสอบถามถึงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ขณะนี้ทีมผู้บริหารโรงแรมกำลังประชุมเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่จึงยังไม่สามารถให้รายละเอียดได้ หากได้ข้อสรุปแล้วจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

https://www.facebook.com/jessyjaysh/posts/1504726689666517