Google Maps แอปพลิเคชันนำทางยอดนิยมของใครหลายๆ คน กำลังถูกทางการอินเดียตรวจสอบ หลังนำทางนักท่องเที่ยวขับรถขึ้นสะพานขาด จนกลายเป็นโศกนาฏกรรม  

เชื่อว่าหลายคนน่าจะเคยมีประสบการณ์ Google Maps พาหลงทางไปที่แปลกๆ แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอินเดีย เป็นเรื่องใหญ่จนทางการถึงกับต้องลงมาตรวจสอบ เพราะทำให้มีผู้เสียชีวิตถึง 3 ราย

เหตุการณ์นี้เกิดที่รัฐอุตตรประเทศ ทางเหนือของอินเดีย เมื่อชายเคราะห์ร้ายทั้ง 3 ราย กำลังเดินทางไปร่วมงานแต่งงาน โดยใช้ Google Maps นำทาง 

ปรากฏว่า Google Maps พาพวกเขาขับรถขึ้นสะพานขาดที่ยังซ่อมไม่เสร็จ ก่อนจะพุ่งตกลงไปในแม่น้ำรามกังกาที่อยู่เบื้องล่าง จากความสูงมากกว่า 15 เมตร ทำให้พวกเขาเสียชีวิตทันที 

จากการเปิดเผยของเจ้าหน้าที่ สะพานที่เกิดเหตุนี้ เป็นสะพานชำรุด ที่ทางช่วงหนึ่งถล่มไปตั้งแต่เกิดน้ำท่วมเมื่อต้นปีที่ผ่านมา แต่ดูเหมือนว่าข้อมูลใน  Google Maps จะไม่อัปเดต ขณะที่บนสะพาน หรือก่อนทางขึ้น ก็ไม่ได้มีแผงกั้นหรือป้ายเตือน เลยเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดโศกนาฏกรรมครั้งนี้ 

เรื่องนี้สร้างความไม่พอใจให้กับญาติของผู้เสียชีวิต และชาวบ้านในละแวกที่เกิดเหตุอย่างมาก จนมีการร้องเรียนไปยังทางการให้แสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นำไปสู่การสอบสวนในเวลาต่อมา 

โดยตำรวจเปิดเผยว่า ได้เรียกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเจ้าหน้าที่ของ Google มาให้ปากคำแล้ว 

ขณะที่ Google ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมกับยืนยันว่า จะให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ในการสอบสวนอย่างเต็มที่ 

หลงทางจาก GPS ไม่ใช่เรื่องใหม่

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นในอินเดีย เมื่อปีที่แล้ว ก็เพิ่งมีเหตุแพทย์ 2 ราย ขับรถตกสะพานเสียชีวิต ที่รัฐเกรละ ทางใต้ของอินเดีย เนื่องจากการนำทางของ Google Maps 

และที่สำคัญ การหลงทางจาก Google Maps หรืออาจจะเรียกรวมๆ ว่าระบบ GPS ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ที่อินเดีย ล่าสุด เดือน มี.ค. ที่ผ่านมา ก็เพิ่งมีข่าวนักท่องเที่ยวชาวเยอรมันหลงอยู่ในป่านานเป็นสัปดาห์ เนื่องจาก GPS พานำทางเข้าไป 

หรือแม้แต่ในประเทศไทยเอง ก็เคยมีเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันให้ได้ยินมาหลายครั้ง บางกรณีรุนแรงถึงขั้นมีผู้เสียชีวิต เช่น ข่าวใหญ่เมื่อปี 2564 หนุ่มวัย 27 ปี ขับรถยนต์พุ่งลงแม่น้ำเจ้าพระยาที่จังหวัดนครสวรรค์ เนื่องจากเดินทางมาตาม GPS และไม่ชินพื้นที่ 

ใช้ระบบนำทางยังไงไม่ให้หลง 

เหตุการณ์ดังที่กล่าวมาข้างต้น เป็นเพียงแค่เศษเสี้ยวของการหลงทางที่มีสาเหตุจากการใช้งาน GPS ไม่ว่าจะด้วยความประมานเลินเล่อ หรือความบกพร่องของอุปกรณ์ GPS แต่สิ่งหนึ่งที่สะท้อนให้เห็นคือ แม้เทคโนโลยีจะนำพาความสะดวกสบายมาสู่ชีวิต แต่หากไม่รู้จักใช้งานอย่างถูกวิธีแล้ว ก็อาจนำไปสู่เหตุการณ์ที่ไม่อาจย้อนคืน ดังนั้น การป้องกัน ระมัดระวังตั้งแต่เนิ่นๆ ย่อมเป็นสิ่งที่ดีกว่า 

NOSTRA ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลแผนที่ประเทศไทยออนไลน์ เคยให้คำแนะนำการใช้งานอุปกรณ์นำทาง GPS ให้ปลอดภัย ไม่หลงทาง

อันดับแรก ผู้ใช้งานควรศึกษาข้อมูลเส้นทางก่อนเดินทางทุกครั้ง เช็คให้แม่นยำว่าพิมพ์ชื่อจุดหมายปลายทางถูกต้อง ศึกษาการใช้งานอุปกรณ์ ตรวจดูว่าอยู่ในสภาพดีพร้อมใช้งาน

และเมื่อใช้ GPS นำทาง ควรพยายามใช้ถนนสายหลัก หลีกเลี่ยงการขับรถไปในเส้นทางลัด ที่สำคัญก็คือ ไม่ควรชื่อ GPS ตลอดเวลา ต้องมีสติและวิจารณญาณในแต่ละสถานการณ์ที่แตกต่างกัน