สคบ.ลงปรามเจ้าของหอพักหัวหมอเอาเปรียบผู้เช่า

หลังจากประกาศว่าด้วยสัญญาธุรกิจการให้เช่าอาคารที่อยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2561 มีผลให้ห้ามผู้ประกอบการคิดค่าบริการไฟฟ้าและน้ำปะปาเกินกว่ากำหนดอัตรา ต่อผู้เช่าอาศัย ซึ่งบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค.61

เมื่อวันที่ 2 พ.ค.61 ผู้สื่อข่าวรายงาน ความคืบหน้าเรื่องนี้ก็ยังมีผู้ร้องเรียนว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่เป็นธรรมตามเงื่อนไขของ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เช่น หอพัก 2 แห่งหนึ่ง ในซอยอินทามระ 33 ย่านสุทธิสาร ว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่เป็นธรรมตามเงื่อนไขของ สคบ. เช่น  ค่าบริการปั้มน้ำขึ้นใส่แท็งก์น้ำ ค่าบำรุงรักษามาตรไฟ และเพิ่มค่าบริการอำนวยความสะดวก เพิ่มห้องละ 200 บาท

ทีมข่าวเวิร์คพอยท์ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบเกียรติพงษ์ แมนชั่น ได้เข้าสอบถามผู้ดูแลหอพัก ถึงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายด้านอื่นที่เก็บเพิ่ม

นายเลิศชาย เกตุพัตร ผู้จัดการหอพัก บอกว่า เป็นรายละเอียดที่เจ้าของได้คิดคำนวนไว้ ซึ่งทางหอได้ปฏิบัติตามกฎสคบ. ซึ่งเป็นติดประกาศให้สมาชิกรับทราบและรับฟังเสียงลูกค้านำมาปรับปรุงแก้ไขใหม่ ยังไม่ได้ประกาศบังคับเรียกเก็บแต่อย่างใด

ด้าน นายพิฆเนศ ต๊ะปวง รองเลขาธิการ สคบ. บอกว่า หลังได้รับข้อมูลจากทีมข่าวเวิร์คพอยท์  รีบลงพื้นที่เพื้อมาตรวจสอบ ป้องปรามและทำความเข้าใจกับผู้ประกอบการ  ยอมรับกฎหมายใหม่ ใช้บังคับได้สำหรับสัญญาที่เริ่ม 1 พ.ค.61 เป็นต้นไป ไม่มีผลบังคับย้อนหลัง ซึ่งทำให้ผู้บริโภคมีสิทธิ์ควบคุมสัญญาไม่ให้เกิดค่าใช้จ่ายรายยิบย่อยตามมา แต่ขณะนี้ผู้ประกอบการหอที่ติดประกาศแจ้ง ยังไม่ได้ถือว่ากระทำผิด  ส่วนค่าใช้จ่ายนอกเหนือค่าน้ำปะปา ค่าไฟฟ้า ผู้ประกอบการสามารถกำหนดได้ไม่ผิด

รองเลขาธิการ สคบ. บอกว่า ในภาพรวมกฎหมายฉบับนี้ มีข้อห้าม 13 ข้อ เช่น กำหนดจ่ายประกัน 1 เดือน และล่วงหน้าไม่เกิน 1 เดือน  ,ห้ามล็อคห้อง ขนย้ายข้าวของหากผู้เช่าค้างชำระ เป็นต้น เป็นการคุ้มครองผู้บริโภคในฐานะผู้เช่าไม่ให้เสียประโยชน์เมื่อบอกเลิกสัญญากรณีไม่ได้เงินคืน และยังเป็นการป้องกันผู้ประกอบการเพิ่มอัตราค่าใช้จ่ายต่างหากได้

การกำหนดกฎหมายนี้ เป็นการรักษาสิทธิประโยชน์ผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคมีสิทธิ์เลือกว่าจะเปลี่ยนสัญญาหรือไม่ ทิ้งท้ายว่ากฎหมายต้องทำให้คนอยู่ได้ทั้งสองฝ่าย

ขณะเดียวกัน ทีมข่าวได้สำรวจผู้เช่าหอพักหลายที่หลายรายสะท้อนว่า แม้จะมีกฎหมาย สคบ.ฉบับนี้ แต่ยังไม่สามารถคุ้มครองผู้บริโภคในฐานะผู้เช่าได้จริง เพราะยังมีช่องโหว่หลายจุด ซึ่งค่าใช้จ่ายไม่แตกต่างจากเดิม และในบางหอไม่มีความเคลื่อนไหว ปรับตัวตามประกาศ สคบ.

https://youtu.be/CeSjpEtQyoo