เปิดผลประกอบการแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ ยอมขาดทุนหมื่นล้าน ขยายฐานลูกค้า

ผู้ประกอบธุรกิจแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในไทย 3 เจ้าใหญ่สุด ยอมขาดทุนกันปีละหลายพันล้านบาท เพื่อขยายฐานลูกค้า โดยปัจจุบัน แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดคือช้อปปี้ ซึ่งในช่วง 3 ปีหลังสุดยอมขาดทุนไปเกิน 1 หมื่นล้านบาท

ข้อมูลจากฐานข้อมูลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้าระบุว่า เจ้าของแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในไทย 3 เจ้าใหญ่สุด ได้แก่ ช้อปปี้ (Shopee), ลาซาด้า (Lazada) และเจดี เซ็นทรัล (JD Central) ทั้งสามแพลตฟอร์มขาดทุนไปรวมกันกว่า 2.3 หมื่นล้านบาทในช่วง 3 ปีหลังสุด และเมื่อย้อนดูผลประกอบการตั้งแต่แพลตฟอร์มเหล่านี้เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทย ก็พบว่ายังไม่มีปีไหนที่ทำกำไรได้เลย

เริ่มจาก บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเริ่มเข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทยในช่วงปลายปี 2558 ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้าระบุว่าตลอด 5 ปีที่ช้อปปี้ทำธุรกิจในประเทศไทย ขาดทุนทุกปีและขาดทุนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยในปีแรกที่เริ่มทำธุรกิจในประเทศไทย (2558) ขาดทุน -211.1 ล้านบาท, ปี 59 ขาดทุน -528.6 ล้านบาท, ปี 60 ขาดทุน -1,404.2 ล้านบาท, ปี 61 ขาดทุน -4,113.9 ล้านบาท และล่าสุดปี 62 ขาดทุนหนักสุดถึง -4,745.7 ล้านบาท ทำให้ตลอด 5 ปีที่ช้อปปี้เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทย ขาดทุนรวมไปแล้วกว่า 1.1 หมื่นล้านบาท

อย่างไรก็ตาม การยอมขาดทุนอย่างมหาศาลของช้อปปี้ก็ดูเหมือนจะได้ผล และส่งผลให้ช้อปปี้สามารถแซงลาซาด้าขึ้นมาเป็นเบอร์ 1 ของแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ในไทยได้แล้วในปีนี้ โดยข้อมูลล่าสุด ณ ไตรมาส 2 ปีนี้ ชี้ว่ามีผู้ใช้ช้อปปี้ในไทยกว่า 47.2 ล้านผู้ใช้ (user) ในขณะที่ลาซาด้ามีผู้ใช้น้อยกว่าที่ 35.2 ล้านผู้ใช้เท่านั้น

สำหรับ บริษัท ลาซาด้า จำกัด ซึ่งมีกลุ่มอาลีบาลา (Alibaba) จากประเทศจีนเป็นเจ้าของ เริ่มเข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทยก่อนเจ้าอื่นตั้งแต่ปี 2555 ผลประกอบการ 6 ปีหลังสุดชี้ว่าลาซาด้าทำธุรกิจในไทยแบบขาดทุนมาตลอดต่อเนื่อง นับเฉพาะ 3 ปีหลังสุดขาดทุนรวมไปกว่า -6,920.7 ล้านบาท ผลประกอบการที่ขาดทุนต่อเนื่องในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หลายประเทศ บวกกันการสูญเสียตำแหน่งเจ้าตลาดให้กับคู่แข่งอย่างช้อปปี้ในตลาดหลัก โดยเฉพาะในอินโดนีเซีย มาเลเซีย และเวียดนาม ทำให้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ลาซาด้าต้องเปลี่ยนซีอีโอไปแล้วถึง 4 คน

และยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซไทยอีกเจ้าอย่าง บริษัท เซ็นทรัล เจดี คอมเมิร์ซ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่างกลุ่มเซ็นทรัลของไทย กับกลุ่มเจดี (JD.com) ของจีน ถูกก่อตั้งในปี 2560 และเพิ่งเริ่มเปิดตัวแพลตฟอร์ม jd.co.th เมื่อกลางปี 2561 นี้เอง ปรากฏว่าตลอด 3 ปีที่ทำธุรกิจในประเทศไทย เจดี เซ็นทรัลขาดทุนตลอดทุกปี รวมกันเป็นเม็ดเงินขาดทุนกว่า -2,290.4 ล้านบาท และจากสถิติจำนวนผู้ใช้ก็พบว่าปัจจุบันเจดี เซ็นทรัล ยังไม่สามารถสร้างฐานผู้ใช้ให้ใหญ่เทียบเท่าช้อปปี้หรือลาซาด้าได้ โดยในช่วงไตรมาส 2 ปีนี้ เจดี เซ็นทรัลมีผู้ใช้เพียงเดือนละ 2.9 ล้านผู้ใช้เท่านั้น ในขณะที่ช้อปปี้และลาซาด้ามีฐานผู้ใช้งานเดือนละ 47.2 ล้าน และ 35.2 ล้านตามลำดับ