เปิดแล้ว IKEA ฟิลิปปินส์ ใหญ่ที่สุดในโลก โค่นแชมป์เก่าอาเซียน ‘สาขาบางใหญ่’ ของไทยเรียบร้อย

ได้ฤกษ์เปิดให้บริการแล้ว IKEA สาขาที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ เปิดให้บริการวันที่ 29 พฤศจิกายน 2564 เป็นวันแรก และยังเป็น IKEA สาขาแรกในฟิลิปปินส์อีกด้วย โดยมีพื้นที่ใหญ่ถึง 67,000 ตารางเมตร ใหญ่กว่าแชมป์อาเซียนเก่าอย่างสาขาบางใหญ่ ที่ซึ่งพื้นที่ราว 50,278 ตร.ม.

IKEA แห่งใหม่นี้วางแผนเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2020 แต่เนื่องจากสถานการณ์ Covid-19 แพร่ระบาด และการก่อสร้างที่ล่าช้า ทำให้ต้องเลื่อนเปิดทำการมาในปีนี้แทน โดยก่อนหน้านี้ได้เปิดสาขาที่ 2 ในอินเดียไป ซึ่งก็ได้รับการตอบรับที่ดี

ในช่วงการแพร่ระบาดของ Covid-19 IKEA มียอดสั่งซื้อออนไลน์สูงถึง 26% ของยอดขายทั่วโลก สะท้อนการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ แม้จะเจอกับวิกฤติโรคระบาดที่ทำให้อุปสรรคการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่เป็นไปด้วยความยากลำบาก แต่ยอดขายออนไลน์ก็เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของ IKEA ได้ดี

ปัจจุบัน IKEA บริษัทมีสาขาหน้าร้านจริงมากกว่า 460 แห่ง กระจายอยู่ในตลาดต่างๆ ประมาณ 60 แห่งทั่วโลก ซึ่งในอนาคต IKEA ยังมีแผนเปิดสาขาใหม่อีก 60 แห่ง ไม่เพียงแต่รุกในตลาดเอเชียเท่านั้น แต่จะก้าวสู่อเมริกาใต้เร็วๆ นี้ด้วย โดยจะเปิดสาขาแรกในซันติอาโก ประเทศชิลี

การเปิดสาขาใหม่ในฟิลิปปินส์ นับว่าเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นอย่างมาก ลูกค้าชาวฟิลิปปินส์ต่างให้การตอบรับตั้งแต่วันแรกอย่างล้นหลาม ยอดจองออนไลน์เต็มล่วงหน้ายาวถึงสองสัปดาห์ ซึ่งทาง IKEA ก็ได้วางมาตรการอย่างเข้มงวด ลูกค้าต้องใส่หน้ากากอนามัย และเว้นระยะห่างเพื่อความปลอดภัย

สำหรับพื้นที่ IKEA Store ในกรุงมะนิลา เป็นรูปแบบ 2 ชั้น พื้นที่รวมกว่า 67,000 ตารางเมตร ประกอบไปด้วย พื้นที่รับประทานอาหาร, โชว์รูมสินค้า และคลังสินค้า มีสินค้ามากกว่า 9,000 รายการ นอกจากนี้ยังมีพื้นที่บริการสั่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ และบริการคอลเซ็นเตอร์ โดยอยู่ในพื้นที่ของ SM Mall of Asia Complex

ทั้งนี้เศรษฐกิจฟิลิปปินส์ฟื้นตัวในไตรมาสที่แล้ว โดยคาดว่าการบริโภคจะเพิ่มขึ้นอีกในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ จากการนโยบายควบคุม Covid-19 เริ่มผ่อนคลายลง ประชาชนออกมาจับจ่ายใช้สอยเพิ่มขึ้น

IKEA ยังคาดการณ์ต่อว่าปีหน้า น่าจะเป็นปีที่ยากลำบากขึ้น เนื่องจากปัญหาด้านการขนส่งและการเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบที่เกิดจากสถานการณ์โรคระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีปัญหาด้านอุปทานและความท้าทายในการรักษาสต็อกสินค้า แต่บริษัทก็สามารถรายงานยอดขายที่สูงเป็นประวัติการณ์ในปีที่แล้วได้

เสียงสะท้อนจากลูกค้าบอกว่า การออกแบบสินค้าของ IKEA นั้น มีความพิถีพิถัน เน้นความน้อยแต่มาก และคุณภาพเป็นหัวใจสำคัญ ส่วนราคาก็เข้าถึงได้ง่าย สอดคล้องไปกับวิสัยทัศน์ของแบรนด์ที่ต้องการทำให้สินค้า IKEA มีราคาถูกลงกว่าเดิม ด้วยการทำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมา และกระจายไปยังกลุ่มราคาที่ต่ำลง เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น

ที่มา :

https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-11-25/world-s-biggest-ikea-opens-in-philippines-as-part-of-global-push?sref=LQZclhPm

https://www.manilatimes.net/2021/11/24/entertainment-lifestyle/life-times/the-most-important-reason-why-ikea-ph-is-worth-the-wait/1823354