รพ.นพรัตนราชธานี แถลงขอโทษหลังผู้ป่วยต้องนอนข้างถนนรอรักษา⁣

รพ.นพรัตนราชธานี แถลงขอโทษ และปรับปรุง หลังผู้ป่วยต้องนอนข้างถนนรอรักษา⁣ ⁣เตรียมเพิ่มการให้บริการตรวจคัดกรองโควิด-19 ในวันหยุดราชการ ตั้งแต่วันที่ 26 ก.พ. เป็นต้นไป 

วันที่ 22 ก.พ. 2565 นพ.สมศักดิ์ อรรฆศิลป์ อธิบดีกรมการแพทย์พร้อมด้วย นพ.เกรียงไกร นามไธสง ผอ.โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี และคณะผู้บริหาร ร่วมแถลงข่าวกรณีโซเชียลมีเดียได้นำเสนอข่าวกรณีผู้ป่วยรายหนึ่ง อายุ 44 ปี อาชีพ ไรเดอร์ สิทธิบัตรทอง โดยมีชื่อโรงพยาบาลในบัตรเป็นโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง  ที่มีโรงพยาบาลนพรัตนราชธานีเป็นสถานพยาบาล รับ – ส่ง ต่อในระดับตติยภูมิ โดยเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ช่วงเช้ามีอาการไข้ และช่วงเย็นได้ไอเป็นลิ่มเลือด จึงได้ไปซื้อชุดตรวจ ATK มาตรวจ แล้วผลออกมาเป็นบวก ทำให้ไม่ได้กลับบ้านเนื่องจากจะติดคนในครอบครัว จึงได้ไปอาศัยนอนข้างถนน 

ต่อมาวันอาทิตย์ได้เดินทางมาที่โรงพยาบาลนพรัตนราชธานีเพื่อรับการตรวจ และได้ติดต่อกับพยาบาลคัดกรอง พร้อมกับนำผล ATK เป็นบวก และเล่าอาการดังกล่าวให้แก่พยาบาลคัดกรองทราบแล้ว พยาบาลคัดกรองได้ให้ข้อมูลว่าวันนี้เป็นวันหยุดราชการ ขอให้มาใหม่ในวันจันทร์ ต้องมารับคิว ตั้งแต่เวลาประมาณ 05.00 น. เป็นต้นไป นั้น

โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี ขอชี้แจงว่าให้บริการผู้ป่วยโควิด-19 โดยรักษาเป็นผู้ป่วยในกรณีที่มีอาการหนัก และให้บริการผู้ป่วยนอก ARI Clinic (เฉพาะวัน/เวลาราชการ) และ Home Isolation รวมทั้งให้บริการที่ศูนย์พักคอยอีก 2 แห่ง ที่ศูนย์พักคอยซีพี-รามคำแหง–โรงพยาบาลนพรัตนราชธานี และศูนย์พักคอยเราต้องรอด  เขตคันนายาว 

กรณีผู้ป่วยรายดังกล่าวมาโรงพยาบาลเพื่อรับการตรวจหาเชื้อโควิดที่คลินิกระบบทางเดินหายใจ (ARI clinic)ในวันอาทิตย์ ซึ่งปิดบริการในวันหยุดราชการ พยาบาลหน่วยคัดกรองจึงแนะนำให้มารับบริการอีกครั้งในวันจันทร์ที่ 21 ก.พ. เมื่อผู้ป่วยเดินทางมารับบริการอีกครั้งในวันจันทร์ พบว่ามีผู้รับบริการเป็นจำนวนมาก เกิดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสารและประสานงาน  ทำให้ผู้ป่วยไม่ได้รับบริการและการดูแลที่เหมาะสม 

ดังนั้น ทางโรงพยาบาลนพรัตนราชธานีจึงขออภัยในข้อผิดพลาดดังกล่าว ทั้งนี้ได้มีการประสานงานมาในตอนเย็นวันจันทร์ ว่าจะเข้ามาที่แผนกฉุกเฉินของโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี ซึ่งทางโรงพยาบาลได้เตรียมเตียงไว้ให้แล้ว แต่ทางผู้ป่วยได้เข้ารับการรักษาที่ Hospitel ของเอกชนแห่งหนึ่ง

ทั้งนี้โรงพยาบาลฯ ทีมแพทย์ พยาบาลและเจ้าหน้าที่ ได้ให้ความสำคัญกับการรักษาผู้ป่วยเป็นหลักสำคัญ เพื่อให้ผ่านพ้นวิกฤตไปด้วยกัน จึงแก้ไขปัญหารองรับผู้ป่วย โควิด-19 ที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น โดยจะเพิ่มการให้บริการตรวจคัดกรองโควิด-19 ในวันหยุดราชการ ตั้งแต่วันที่ 26 ก.พ. เป็นต้นไป