เมตาเวิร์สในไทย ใครไม่เห็นภาพ ลองดูกรณีศึกษาจาก AIS

คำว่า ‘เมตาเวิร์ส’ ของแต่ละคน มีความหมายไม่เท่ากัน บางคนมองเห็นเป็นโอกาส บางคนมองเห็นเป็นโลกใหม่ที่น่าค้นหา 

แต่อีกหลายคนก็มองว่าเมตาเวิร์สเป็นเพียงศัพท์แสงทางการตลาดทั่วไป เป็นเพียงแค่กระแสที่จุดมาจากการประกาศรีแบรนด์ของ Facebook เป็น Meta ไม่น่าจะมีอะไรมากกว่านั้น

สำหรับในประเทศไทย กระแสของเมตาเวิร์ส ถูกจุดมาจากหลายภาคส่วน ทั้งสื่อมวลชน ทั้งภาคธุรกิจต่างๆ แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่า แบรนด์ที่ลุกขึ้นมาทำเรื่องของเมตาเวิร์สอย่างจริงจัง นั่นก็คือ AIS ผู้นำโทรคมนาคมไทย ที่เริ่มทำตั้งแต่ช่วงที่หลายๆ ธุรกิจยังไม่เห็นภาพว่าเทคโนโลยีโลกเสมือนคืออะไร จนกระทั่งมาใช้คำเรียกว่า ‘เมตาเวิร์ส’ กันอย่างทุกวันนี้

[ เมตาเวิร์ส คืออะไรกันแน่ ]

ก่อนอื่น ไปดูนิยามกันก่อน เมตาเวิร์ส (Metaverse) หมายถึง ชุมชนเสมือนในอินเทอร์เน็ต พื้นที่อีกใบ ที่สร้างขึ้นเพื่อต้องการจะเชื่อมต่อผู้คนด้วย AR/VR 

หมายความว่า ต่อจากนี้ไป ทุกคนก็จะทำงาน ช้อปปิ้ง หรือใช้ชีวิตในโลกของเมตาเวิร์สได้เลย

พูดกันด้วยข้อมูล รายงานของ Citi GPS: Global Perspectives & Solutions ได้คาดการณ์ไว้ว่า เมตาเวิร์สจะเป็นโลกใหม่ในการทำธุรกิจที่มีมูลค่าสูงถึง 13 ล้านล้านดอลลาร์

เห็นตัวเลขแบบนี้ ในช่วงปีที่ผ่านมา เราเลยได้เห็นคนทำธุรกิจ นักการตลาด และคนทำแบรนด์จำนวนมาก ประกาศกระโดดเข้าสู่โลกของเมตาเวิร์ส ทั้งในไทยและในระดับโลก

ตัวอย่างเช่น

– Nike เตรียมผลิตสินค้าเสมือนจริงเพื่อขายในโลกเมตาเวิร์ส เริ่มมีการรับพนักงานสายออกแบบวัสดุเสมือนสำหรับรองเท้าและสินค้าอื่นๆ

– Microsoft สร้างแพลตฟอร์มเพื่อการประชุมในโลกเสมือนจริง 3 มิติ แบบไม่ต้องแว่น VR

– Tinder วางแผนพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อรองรับ Virtual Economy เตรียมสร้างฟีเจอร์ที่ทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ในการออกเดทในโลกเสมือนจริง

– นันยาง แบรนด์รองเท้าที่อยู่คู่คนไทยมานาน ได้ประกาศสร้าง “อาคารรองเท้าแตะ” ในรูปแบบของ NFT ใน Metaverse Thailand 

– มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เริ่มทดลองทำการเรียนการสอนใน Metaverse บอกนักศึกษาว่า ไม่ต้องเดินทางไปมหาลัย ก็เรียนหนังสือได้ในโลกเสมือน

– วงการการแพทย์ เริ่มมองหาช่องทางการใช้ประโยชน์จาก Metaverse เพื่อทำเรื่องของการผ่าตัดทางไกล การผ่าตัดเสมือนจริง และพบแพทย์ในโลกเสมือน

พอได้เห็นหลายๆ แบรนด์ในตลาดกระโดดลงไปเล่นกันแล้ว คำถามใหญ่ของคนทำธุรกิจในไทย ณ วันนี้คือ แล้วเราในฐานะคนทำธุรกิจทั่วๆ ไป จะทำอะไรกับโลกของเมตาเวิร์สได้บ้าง เพราะถ้าไม่เริ่มทำก็กลัวจะตกขบวน

คำถามเหล่านี้ตอบให้เฉพาะเจาะจงคงไม่ง่าย หนึ่งในหนทางของการบุกเบิกเข้าสู่โลกใหม่ คือการดูตัวอย่างจากยักษ์ใหญ่ในตลาด แล้วนำมาปรับใช้ ซึ่งหนึ่งในบริษัทไทยที่ลุยเข้าไปสู่โลกของเมตาเวิร์สเป็นเจ้าแรกๆ ก็คือ AIS 

คำถามคือ แล้วตอนนี้ AIS ทำอะไรไปแล้วบ้างกับเรื่องของเมตาเวิร์ส TODAY Bizview จะสรุปให้ในบทความนี้

[ กรณีศึกษาเรื่องเมตาเวิร์สจาก AIS ]

ถ้าไล่เรียงตามไทม์ไลน์ AIS เริ่มต้นเข้ามาสู่โลกของศึกโลกเสมือนอย่างจริงจัง ตั้งแต่ช่วงกลางปีที่ผ่านมา ตั้งแต่ก่อนหน้าที่ Facebook จะประกาศรีแบรนด์เป็น Meta เสียอีก

ปี 2021

– เมษายน: AIS ร่วมกับพาร์ทเนอร์ สร้าง V-Avenue.Co ห้างเสมือนจริง ที่เป็นแหล่งรวมศูนย์การค้าชั้นนำและ SME บนโลกเสมือนจริง ทำเป็นแห่งแรกของโลก โดยนำเอา VR มาผสมกับโครงข่าย 5G ที่มี ให้ลูกค้าช้อปปิ้งในห้าง อยู่ที่ไหนบนโลกก็ช้อปปิ้งได้

– ตุลาคม: AIS จริงจังกับเมตาเวิร์สมากขึ้น ไปดึงตัว Metaverse Human คนแรกของไทยอย่าง น้องไอรีน เข้ามาเป็น Brand Ambassador ของ AIS Family ทำให้ภาพลักษณ์ของ AIS กลายเป็นแบรนด์ที่บุกเบิกการสร้าง Community ในโลกเสมือน

– พฤศจิกายน: AIS ไปร่วมมือกับ Google และ MRT ทำบัตรโดยสาร MRT 3 มิติ ตอบรับกระแสเมตาเวิร์สด้วยการทำเทคโนโลยี Immersive ครั้งแรกในไทย 

ปี 2022 

– มกราคม: AIS จับมือกับ The Mall ทำศาลเจ้าพ่อเสือเสมือนจริง นำเมตาเวิร์สมาผสมผสานความเป็นท้องถิ่น (localize) ดึงเมไลฟ์สไตล์ให้เข้ากับคนในท้องถิ่น ต้อนรับเทศกาลตรุษจีน ผู้คนสามารถเข้าไปถวายเครื่องสักการะ เสี่ยงเซียมซี และแก้ปีชงในโลกเสมือนจริงได้เป็นครั้งแรกในประเทศไทย

– เมษายน: AIS ลุยโลกเมตาเวิร์ส ด้วยการจับมือกับ CPN ทำรันเวย์เสมือนจริง สร้างประสบการณ์แฟชั่นโชว์ในโลกเสมือน เปิดรันเวย์แบบ Virtual สร้างมิติใหม่ให้กับวงการค้าปลีกไทย รวมไปถึงเปิด Avatar Park เพื่อให้คนไทยเข้าไปสร้างตัวตนใน Metaverse Community พร้อมทั้งเปิดแคมเปญเมตาเวิร์ส ในงาน AIS5GVERSE และปล่อยแคมเปญ WE ARE LIMITLESS

– พฤษภาคม: AIS ปล่อยโฆษณาตัวใหม่ ก้าวข้ามขีดจำกัดด้านการตลาด ด้วยการใช้ Brand Ambassador อย่างแบมแบม นั่งสัมภาษณ์เข้าคู่กับ Metaverse Human อย่างน้องไอรีน 

[ สรุป ]

ทั้งหมดนี้คือตัวอย่าง คือกรณีศึกษาจาก AIS บริษัทโทรคมนาคมที่กล้าเปิดรับของใหม่ ในขณะที่หลายแบรนด์ยังคิดไม่ตกว่าจะเอาอย่างไรดีกับโลกใหม่อย่างเมตาเวิร์ส

การที่ยักษ์ใหญ่เดินหน้าไปก่อน ทำให้เราเห็นว่าของใหม่อย่างเมตาเวิร์ส ก็สามารถผสมผสานกับโลกธุรกิจอื่นๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นวงการค้าปลีก ที่มีการทำห้างเสมือนจริง, วงการไหว้พระไหว้เจ้า แก้ปีชง ก็ทำในเมตาเวิร์ส, ระบบขนส่งมวลชนไทยก็สามารถไปผสมกับความล้ำๆ ของความเป็น 3 มิติได้ หรือกระทั่งวงการแฟชั่นที่ทำรันเวย์ เดินแบบกันในเมตาเวิร์สไปเลย

ทั้งหมดนี้คือการบุกเบิก คือการทดลองทำ แต่ทำจริง สร้าง Real Use Case ของ Metaverse ในโลกธุรกิจไทย 

โลกของเมตาเวิร์สเป็นโลกใหม่ก็จริง ฟังดูล้ำ ฟังดูจับต้องได้ยาก แต่ถึงสุด มันไม่ได้ไกลตัวอย่างที่คิด แถมยังมีโอกาสอีกมากมายในทางธุรกิจ 

ภาคธุรกิจไทยที่อยู่ในอุตสาหกรรมต่างๆ พอได้อ่านกรณีศึกษาและเห็น Real Use Case  แบบนี้แล้ว สามารถถอดบทเรียน และปรับเอาตัวอย่าง เพื่อไปใช้กับการทำธุรกิจของตัวเองได้อย่างแน่นอน

ที่มา: ทำไม ธุรกิจไทย ต้องสนใจเมตาเวิร์ส กรณีศึกษาจาก AIS | DEEPDIVE EP.3 https://youtu.be/xGCkbysim_k