สภาวะอิ่มตัวของธุรกิจสตรีมมิ่ง เกิดขึ้นกับ Netflix ไปรอบหนึ่งแล้ว ซึ่งบริษัทก็แก้เกมด้วยการเปลี่ยนยุทธศาสตร์ ยอมรับการมีโฆษณาและทำราคาถูกลง ไปจนถึงทำระบบห้ามแชร์นอกบ้าน ที่คาดว่าจะเปิดใช้งานทั่วโลกภายในปีนี้

ล่าสุด ขาลงสตรีมมิ่งเดินทางมาถึง Disney+ ในผลประกอบการไตรมาส 1/2023 ของ Walt Disney Co  หรือดิสนีย์ จำนวนสมาชิกสตรีมมิ่ง Disney+ ลดลงเป็นครั้งแรกนับจากเปิดตัวปี 2019 โดยลดลงจาก 164.2 ล้านบัญชี ในไตรมาสก่อนหน้า เหลือ 161.8 ล้านบัญชี สมาชิกหายไป 2.4 ล้านราย

ในตลาดนอกสหรัฐฯ กระทบหนัก โดยสมาชิก Disney+ Hotstar ซึ่งเป็นเวอร์ชันใช้งานในอินเดียและบางส่วนของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

หายไป 3.8 ล้านราย แต่ในตลาดสหรัฐฯและแคนาดามียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นจาก 46.4 เป็น 46.6 ล้านคน ณ วันที่ 31 ธ.ค. 2022 หักลบกันแล้วมียอดสมาชิกหายไป 2.4 ล้านราย

สิ่งที่น่าจับตาคือ แม้ Netflix จะเจอเหตุการณ์ผู้ใช้งานหดหายไปรอบแรก แต่ก็ยังกลับมาได้ มีสมาชิกเพิ่มขึ้น 7.66 ล้านบัญชีในไตรมาส 4/2022 ยอดรวม 230.75 ล้านบัญชี 

ส่วนธุรกิจ direct-to-consumer ซึ่งรวมบริการสตรีมมิ่งแล้วนั้น มีรายได้เพิ่มขึ้น 13% เป็น 5.3 พันล้านเหรียญ แต่ยังขาดทุนจากการดำเนินงานประมาณ 1.1 พันล้านเหรียญ 

ปรับโครงสร้างองค์กร ภายใต้ซีอีโอใหม่หน้าเก่า Bob Iger 

อีกประเด็นสำคัญนอกจากยอดผู้ใช้ลดแล้ว ซีอีโอ Bob Iger ที่เพิ่งที่ได้รับการคืนตำแหน่งเมื่อเร็วๆ นี้ มีแผนปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ลดค่าใช้จ่าย เลย์ออฟ 7,000 ตำแหน่ง เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะประหยัดค่าใช้จ่าย 5.5 พันล้านดอลลาร์ และทำให้ธุรกิจสตรีมมิ่งมีกำไร

โดยการปลดพนักงานคิดเป็นประมาณ 3.6% ของพนักงานทั่วโลกของดิสนีย์ ที่มีอยู่ 166,000 รายในสหรัฐอเมริกา และประมาณ 54,000 รายในต่างประเทศ

ส่วนโครงสร้างใหม่ของบริษัทมี  3 ส่วน คือ หน่วยความบันเทิง ที่ครอบคลุมทั้งภาพยนตร์ โทรทัศน์ และสตรีมมิ่ง หน่วย ESPN ที่เน้นกีฬา และสวนสนุกดิสนีย์ ประสบการณ์ และผลิตภัณฑ์สินค้าต่างๆ 

Iger กล่าวกับนักวิเคราะห์ในการประชุมผลประกอบการว่า “การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งนี้ จะส่งผลให้แนวทางการประสานงานของเรามีต้นทุนที่คุ้มค่ามากขึ้น เราจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย”

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

• Reed Hastings ลงจากตำแหน่งซีอีโอ Netflix ด้านผลไตรมาส 4/2022 มีผู้ใช้งาน 230 ล้านรายแล้ว https://workpointtoday.com/reed-hasting-steps-down-from-ceo-of-netflix/ 
• Bob Iger คืนสู่ตำแหน่งซีอีโอดิสนีย์แทน Bob Chapek หวังพาดิสนีย์รับมือความเปลี่ยนแปลง https://workpointtoday.com/bob-iger-returns-as-disney-ceo-to-replace-bob-chapek/ 

ที่มา : IGN, Reuters