ผลสำรวจบอก บริษัท 59% ยอมรับเคย ‘ฟอกเขียว’ ‘วีโร่’ ออกคู่มือสื่อสารแบบไม่ Green Washing

‘การฟอกเขียว’ หรือ ‘Green Washing’ คือ เวลาที่องค์กรใดๆ พยายามสร้างภาพลักษณ์ว่ามีนโยบายและแนวทางที่ ‘เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม’ แต่จริงๆ แล้วไม่ได้มีนโยบายเหล่านั้นจริงๆ อาจจะเป็นการพูดไม่จริง พูดเกินจริง หรือพูดให้เข้าใจผิด เพื่อให้ผู้บริโภคคิดว่า องค์กรรักษ์สิ่งแวดล้อม

ปัญหาของ ‘การฟอกเขียว’ คือ นอกจากตัวมันเองจะไม่จริงแล้ว ยังทำให้บริษัทที่รักษ์สิ่งแวดล้อมจริงๆ ทำธุรกิจแบบยั่งยืนจริงๆ มีอุปสรรคไปด้วย เพราะหลายๆ แบรนด์จะเลือกเงียบเฉยหรือ ‘Green hushing’ ไม่เปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืน เพราะกลัวโดนหาว่าฟอกเขียว

ผลสำรวจจาก The Harris Poll บอกว่า 59% ของผู้บริหารของบริษัทข้ามชาติ ยอมรับว่าพูดเกินจริงหรือให้ข้อมูลไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกิจกรรมด้านความยั่งยืนขององค์กร

สวนทางกับ ‘ผู้บริโภคไทย’ ที่สนใจ ‘ความยั่งยืน’ มากขึ้นเรื่อยๆ เพราะผลสำรวจปี 2564-2565 บอกว่า

– 80% ซื้อสินค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้นหลังเกิดโควิด  เช่น ใช้บรรจุภัณฑ์ให้น้อย-เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ใช้สินค้าจากบริษัทที่สนใจสิ่งแวดล้อม ตรวจสอบได้และโปร่งใส

– 76.3% ยอมจ่ายแพงขึ้นเพื่อซื้อสินค้าที่ส่งเสริมความยั่งยืน

– 61.7% เริ่มหันมาบริโภคอย่างยั่งยืนในชีวิตประจำวัน

– ประเทศไทยอยู่อันดับ 1 ของอาเซียน และอันดับ 44 ของโลกในรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืนฉบับล่าสุดขององค์การสหประชาชาติ

แม้จะมีเสียงเรียกร้องจากผู้บริโภคที่ต้องการความยั่งยืนจะเพิ่มขึ้น แต่สัดส่วนของผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาโดยคำนึงถึงความยั่งยืนในตลาดเอเชียกลับมีไม่มากนัก 

ด้าน ‘วีโร่’ (Vero) บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ และการตลาดดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อธิบายว่า เหตุผลหนึ่ง คือ นักการสื่อสารจำนวนมากยังคงเจอกับปัญหาในการจัดระบบการสื่อสารข้อมูลในเรื่องความยั่งยืนขององค์กร รวมถึงวิธีการให้คำแนะนำแก่แบรนด์และผู้บริโภคในเรื่องนี้อย่างมีประสิทธิภาพ 

วีโร่จึงได้พัฒนาคู่มือ ‘Green-watching’ ขึ้นมา เป็นเครื่องมือและแนวทางช่วยให้นักการสื่อสารและนักประชาสัมพันธ์เข้าใจและรับมือกับการสื่อสารด้านความยั่งยืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงกับความเป็นจริง หลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางการฟอกเขียว (greenwashing) และการปกปิดข้อมูลเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน (green hushing)

“องค์กรที่ต้องการบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนมากขึ้น ต้องเผชิญปัญหาว่าจะทำอย่างไรให้ข้อมูลการสื่อสารและแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนมีความสอดคล้องกัน ซึ่งการสื่อสารข้อมูลอย่างถูกต้องย่อมสร้างความน่าเชื่อถือต่อลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับแบรนด์ ในทางกลับกัน การถูกวิจารณ์และกระแสกดดันเนื่องจากการที่แบรนด์สื่อสารข้อมูลที่ไม่ตรงกับความจริง จะทำให้ชื่อเสียงของบริษัทเสียหายและกระทบกับรายได้ของบริษัทในท้ายที่สุด” วูควน เหงียน มาส รองประธานฝ่ายวัฒนธรรมและแบรนด์ประจำภูมิภาคอาเซียนของวีโร่กล่าว

My Country Talks ร่วมกับสำนักข่าว TODAY ขอเชิญผู้ที่มีความสนใจ เข้าร่วมกิจกรรม World Talks ที่จะชวนคนจากหลากหลายพื้นที่ของโลกมาแลกเปลี่ยนไอเดีย เรื่องราว มุมมอง ผ่านการสนทนาแบบ 1:1

ผู้เข้าร่วมจะได้รับโอกาสพูดคุยกับผู้ที่มาจากต่างวัฒนธรรม ต่างบริบท ต่างแนวคิด โดยคัดจากการตอบคำถามในแง่มุมต่างๆ

หากท่านสนใจเข้าร่วม สามารถเริ่มต้นจากการตอบคำถามด้านล่างนี้ หรือเข้าไปที่ https://www.theworldtalks.org/invite

*คำถามและบทสนทนาเป็นภาษาอังกฤษ