แมคโดนัลด์แพ้คดีละเลยในการเตือนถึงความร้อนของแมคนักเก็ต ต้องจ่ายค่าเสียหาย 8 แสนดอลลาร์ คิดเป็นเงินไทยกว่า 27 ล้านบาท
คณะลูกขุนประจำเขตบราเวิร์ด เคาน์ตี ในรัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา ตัดสินให้เด็กหญิงอายุ 8 ขวบและครอบครัว ชนะคดีที่พวกเขาฟ้องร้อง แมคโดนัลด์ ยูเอสเอ และ อัปเชิร์ช ฟูดส์ ผู้ประกอบการแฟรนไชส์ ว่าปล่อยปละละเลยในการเตือนอย่างเหมาะสม หรือให้คำแนะนำที่สมเหตุสมผลถึงอันตรายที่อาจเกิดจากความร้อนของแมคนักเก็ต
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อปี 2019 ตอนนั้นเด็กหญิง โอลิเวีย คาราบาลโล มีอายุ 4 ขวบ แม่ของเธอได้เข้าไปใช้บริการไดรฟ์ทรูของแมคโดนัลด์ โดยซื้อชุดแฮปปี้มีลให้กับลูกสาว แต่ในขณะที่ขับรถออกไป นักเก็ตที่กำลังร้อนได้หล่นใส่ต้นขาลูกสาว จนเกิดเป็นแผลไหม้ระดับที่สอง (Second Degree Burn)
ด้วยเหตุนี้ ทำให้ทางครอบครัวตัดสินใจยื่นฟ้องแมคโดนัลด์ เรียกเงิน 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (513 ล้านบาท) เป็นค่าเสียหายที่เกิดขึ้นต่อร่างกายและจิตใจ ทั้งในช่วงที่ผ่านมาและอนาคต
ทางฝั่งทนายของแมคโดนัลด์ได้โต้แย้งในชั้นศาลว่า ความเจ็บปวดของเด็กได้สิ้นสุดลงนับตั้งแต่วันที่แผลหายแล้ว ซึ่งทางครอบครัวระบุว่าเป็นเวลาประมาณ 3 สัปดาห์ ส่วนแผลเป็นที่เกิดขึ้นนั้น เป็นแม่ของเด็กเองที่มีปัญหากับเรื่องนั้น พร้อมกับกล่าวต่อคณะลูกขุนว่า เงิน 156,000 ดอลลาร์ (5.37 ล้านบาท) น่าจะเพียงพอสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นแล้ว
โดยหลังจากคดีสิ้นสุดลงเมื่อ 19 ก.ค. 2023 คณะลูกขุนตัดสินให้แมคโดนัลด์จ่าย 800,000 ดอลลาร์ (27.37 ล้านบาท) แบ่งเป็น 400,000 ดอลลาร์สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา และอีก 400,000 ดอลลาร์ สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นในอนาคต
นี่ไม่ใช่คดีแรกที่แมคโดนัลด์ต้องจ่ายค่าเสียหายจากการที่ลูกค้าโดนของร้อนลวก ย้อนกลับไปเมื่อปี 1992 หญิงวัย 81 ปี เคยได้รับค่าชดเชยจากแมคโดนัลด์มาแล้ว 2.7 ล้านดอลลาร์ หลังเจ้าตัวทำกาแฟร้อนของแมคโดนัลด์หกใส่ตัวเอง จนเกิดเป็นแผลไหม้ระดับที่สาม (Third Degree Burn) และต้องใช้เวลารักษาตัวในโรงพยาบาลกว่า 1 สัปดาห์
https://edition.cnn.com/2023/07/19/business/chicken-mcnuggets-jury-award/index.html
