โจรไซเบอร์ระวังตัว ‘Meta’ ประกาศคุมเข้ม ลบแอคปลอม-ใช้ AI หาโพสต์หลอกลวง

ปัจจุบันคนไทยโดนโจรไซเบอร์หลอกซื้อของผ่านออนไลน์คิดเป็น 700 คดีต่อวัน คิดเป็น 136,000 คดีต่อปีและ40% เป็นคดีซื้อของออนไลน์ ตามด้วย40% จากคดีแก๊งCall center หลอกเงิน หลอกลงทุนและ 20% คืออาชญากรรมอื่นๆ บนโลกออนไลน์ ‘Meta ประเทศไทย’ จึงประกาศแนวทางกำจัดโจรไซเบอร์ที่มีเพิ่มมากขึ้น 

โดยใช้การตรวจสอบเนื้อหาผ่านบุคลากรผู้ตรวจสอบเนื้อหาและเทคโนโลยี อย่างเช่น machine learning เข้ามาใช้เพื่อตรวจจับเนื้อหาหรือบัญชีที่อาจมีการละเมิดกฎและนโยบายต่างๆ ของ Meta และลบเพจปลอมด้วยเทคโนโลยี AI

‘เฮเซเลีย มาร์กาเรต้า’ ผู้จัดการฝ่ายนโยบายสาธารณะด้านนโยบายเศรษฐกิจจาก Meta ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “ปัญหาภัยลวงบนโลกออนไลน์ (scam) มีเงินทุนสนับสนุนอย่างเป็นระบบและทำเป็นรูปแบบกระบวนการและไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

โจรไซเบอร์มักดำเนินการจากหลากหลายแหล่ง ในพื้นที่สาธารณะออนไลน์ต่างๆ และปฏิบัติการนอกแพลตฟอร์มหรือออฟไลน์ด้วย เพื่อรับมือกับพฤติกรรมบนโลกออนไลน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และให้ผู้ใช้ปลอดภัยจากปัญหาบัญชีปลอม Meta จึงเพิ่มาตรการการตรวจจับบนแพลตฟอร์มขึ้นไปอีกขั้น”

[การตรวจจับและป้องกันสแกมบนแพลตฟอร์มของ Meta ]

Meta มุ่งลบเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์ในการหลอกลวง จงใจให้ข้อมูลที่ผิด ฉ้อโกงหรือแสวงหาผลประโยชน์จากการหลอกลวงเพื่อให้ได้เงินหรือทรัพย์สินของผู้อื่น โดยหาก Meta พบว่าบัญชีใดบัญชีหนึ่งมีแนวโน้มเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการหลอกลวง เจ้าของบัญชีดังกล่าวจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่ได้ใช้งานบัญชีปลอมหรือนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับตนเองที่ไม่เป็นความจริง 

หากเจ้าของบัญชีไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ตามที่กำหนด หรือหากบุคลากรผู้ตรวจสอบของเราพบว่ามีการละเมิดกฎและนโยบายต่างๆ ของเรา บัญชีดังกล่าวก็จะถูกลบ พร้อมดำเนินการและลงโทษกับผู้กระทำความผิด ตามการบังคับใช้กฎหมายผ่านการทำงานร่วมกับรัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

[ เทคนิคการดำเนินงานเพื่อตรวจจับสแกมเมอร์ ]

• • • • ใช้เทคโนโลยี machine learning เพื่อตรวจสอบเนื้อหาและบัญชีที่ละเมิดนโยบายของ Meta
      • ลดการเข้าถึงเนื้อหาที่อาจเป็นเนื้อหาที่เข้าข่ายเป็นภัยลวง
      • ตรวจสอบเข้มข้นบัญชีที่มีความเป็นไปได้ที่จะมีการละเมิดกฎต่างๆ
      • จัดตั้งช่องทางการรายงานเนื้อหาภัยลวงโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้และหน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมาย
      • ตรวจสอบเพื่อลบบัญชีปลอมออกจากแพลตฟอร์มเป็นประจำ

และไตรมาสที่ 2 ของปี พ.ศ. 2566 Meta ได้เดินหน้าลบบัญชีปลอมออกกว่า 676 ล้านบัญชีทั่วโลกบน Facebook โดย 98.8% ถูกตรวจพบและลบออกไปผ่านการดำเนินงานเชิงรุกด้วยเทคโนโลยี AI ก่อนที่จะมีการรายงานเข้ามาจากผู้ใช้ ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 Meta ยังได้ดำเนินการลบเนื้อหาที่เป็นภัยหลอกลวงเป็นจำนวน 1.1 พันล้านชิ้น โดย 95.3% เป็นเนื้อหาที่ถูกตรวจจับผ่านการดำเนินงานเชิงรุก

[ มาตรฐานการโฆษณาของ Meta]

‘เฮเซเลีย มาร์กาเรต้า’ กล่าวว่า “เราได้พัฒนามาตรฐานการโฆษณา เพื่อเป็นแนวทางที่ระบุว่าโฆษณาแบบใดได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มในเครือของ Meta โดยนโยบายของเราไม่อนุญาตโฆษณาที่มีเนื้อหาหลอกลวงหรือสร้างความเข้าใจผิด รวมถึงสแกมและหากเราตรวจจับโฆษณาที่ละเมิดมาตรฐานการโฆษณาของเรา เราจะดำเนินการไม่อนุมัติโฆษณาดังกล่าวในทันที”

‘พ.ต.อ.เจษฎา บุรินทร์สุชาติ’ ผู้กำกับการ กลุ่มงานรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์จากกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กล่าวเสริมว่า “ปัจจุบันมีปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ 14 ประเภท โดยอาชญากรรมหลอกซื้อของผ่านออนไลน์เป็น 40%ของคดีทั้งหมด 

อาชญากรไซเบอร์ในปัจจุบันมีการพัฒนากลลวงเพื่อการหลอกล่อที่ซับซ้อนและอำพรางได้แนบเนียนมากขึ้น โดยปัจจุบันทางตำรวจไซเบอร์ได้เปิดสายด่วน 1441 เพื่อขอความช่วยเหลือหรือปรึกษาปัญหาอาชญากรรมทางเทคโนโลยี รวมถึงแจ้งเบาะแส”

[ แคมเปญ #StayingSafeOnline ]

Meta ปกป้องชาวไทยปลอดภัยจากภัยลวงบนโลกออนไลน์ ด้วยแคมเปญ #StayingSafeOnline ภายใต้โครงการ We Think Digital Thailand มีวัตถุประสงค์ในการให้ความรู้แก่ชาวไทย เกี่ยวกับวิธีสังเกตพฤติกรรมของผู้ประสงค์ร้าย และป้องกันตัวเองให้ปลอดภัยจากสแกมอีคอมเมิร์ซ สแกมความปลอดภัย และการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง รวมถึงภัยบนโลกออนไลน์อื่นๆ