วิปโพรจับมือ SIAM.AI พัฒนาผู้ช่วย AI เสริมศักยภาพการท่องเที่ยวไทย ด้วยนวัตกรรมจาก NVIDIA

บริษัทที่ปรึกษาและผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีชั้นนำ ได้ประกาศความร่วมมือกับ SIAM.AI หนึ่งในเครือข่ายสมาชิกของโครงการ NVIDIA Cloud Partner ในประเทศไทย โดยทั้งสองบริษัทจะร่วมกันนำแพลตฟอร์มการประมวลผลและซอฟต์แวร์ของ NVIDIA มาเป็นรากฐานในการพัฒนาผู้ช่วย AI ให้กับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ทั้งนี้ ความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่ายจะดำเนินงานด้วยโครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูล และเครือข่ายภายในประเทศไทยทั้งหมด เพื่อเป็นการตอบโจทย์เชิงนโยบายของประเทศไทยในการพัฒนานวัตกรรม AI ด้วยศักยภาพภายในประเทศ

ผู้ช่วย AI ใหม่นี้มีชื่อว่า “สุขใจ” (Sukjai) และจะมาพร้อมกับความสามารถหลากหลายที่พัฒนาขึ้นจากแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ NVIDIA AI Enterprise พร้อมด้วยความเชี่ยวชาญจากทีมพัฒนาของ SIAM.AI และสตูดิโอ Enterprise Generative AI (WeGA) ของวิปโพร เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันต่อเหตุการณ์กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ พร้อมด้วยข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยวแต่ละคน ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้ ททท. สามารถขยายขีดความสามารถในการให้บริการแก่นักท่องเที่ยวได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว

“สุขใจ” จะรับหน้าที่ผู้ช่วยที่พร้อมให้ข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง โดยรอบรู้ในหลากหลายเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นคำแนะนำด้านการเดินทาง ตารางเวลาบริการขนส่งสาธารณะ สถานที่ท่องเที่ยว รายละเอียดการจองที่พัก กิจกรรมที่แนะนำตามความสนใจของนักท่องเที่ยว หรือแม้แต่ปริมาณนักท่องเที่ยวตามสถานที่ยอดนิยม เป็นต้น นอกจากคำแนะนำที่คัดสรรมาให้ตรงกับความสนใจของนักท่องเที่ยวแต่ละคนแล้ว “สุขใจ” ยังมีรายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน พร้อมด้วยการแจ้งเตือนเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวอีกด้วย

วิเนย์ ฟิราเค ประธานเจ้าหน้าที่บริหารประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (APMEA) ของวิปโพร กล่าวในโอกาสนี้ว่า “เราตื่นเต้นมากที่จะได้ร่วมมือกับ SIAM.AI เพื่อนำเทคโนโลยีของ NVIDIA มาพลิกประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในประเทศไทยให้ดียิ่งขึ้น ความร่วมมือครั้งนี้เน้นย้ำถึงความเชี่ยวชาญและความพร้อมของเราในการพัฒนาและส่งมอบโซลูชั่น AI ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานที่แตกต่างกันไปของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในทุกรายละเอียด เราคาดว่าจะได้เห็นหลายประเทศทั่วโลกลงมือพัฒนาโครงการ AI ของตนเองในอนาคตอันใกล้ ซึ่งความร่วมมือของเรากับทั้ง SIAM.AI และหน่วยงานภาครัฐของไทยก็ถือเป็นหมุดหมายสำคัญในการมุ่งสู่จุดหมายนี้ร่วมกับฐานลูกค้าที่หลากหลายจากทั่วโลก”

รัตนพล วงศ์นภาจันทร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SIAM.AI CLOUD กล่าวเสริมอีกว่า “ความร่วมมือกับวิปโพรนี้ สะท้อนถึงบทบาทของเราในการผสมผสานความรู้ความเชี่ยวชาญจากทีมงานระดับโลกเข้ากับความเข้าใจในตลาดไทย เพื่อร่วมกันสร้างอนาคตในโลกดิจิทัลของประเทศไทยให้ก้าวล้ำยิ่งขึ้น ในโครงการนี้ เราจะนำโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกด้าน AI ของ NVIDIA มาปรับใช้งาน โดยยังคงเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดไว้ในประเทศ พร้อมมุ่งสร้างประโยชน์ให้กับเศรษฐกิจไทย เรามองว่าความร่วมมือนี้เป็นเครื่องพิสูจน์อย่างดีถึงศักยภาพของประเทศไทยในการทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำระดับโลก โดยที่ยังคงมีเป้าหมายและแผนงานด้าน AI ในระดับประเทศที่ชัดเจน ทั้งยังช่วยยกระดับประเทศไทยในฐานะผู้นำด้าน AI ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย”

จอห์น ฟาเนลลี รองประธานฝ่ายซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรของ NVIDIA กล่าวสรุปว่า “โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model) ตัวใหม่อย่าง “สุขใจ” เป็นผลงานการสร้างสรรค์ของวิปโพรและ SIAM.AI ที่หนุนหลังโดยซอฟต์แวร์ AI และศักยภาพในการประมวลผลของ NVIDIA แบบครบวงจร เรามองว่าโมเดล AI นี้จะเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งของประเทศไทยในการเดินหน้าพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ต่อไป เพื่อตอบโจทย์ของทั้งองค์กรขนาดใหญ่และผู้ประกอบการรายย่อย ในการยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวและสร้างโอกาสใหม่ๆ ทางเศรษฐกิจ”

ในช่วงเปิดตัว “สุขใจ” จะรองรับการให้ข้อมูลในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ โดยทางวิปโพรมีแผนที่จะนำแพลตฟอร์ม NVIDIA NeMo และเสียงตอบรับจากผู้ใช้งานจริงมาประยุกต์เพื่อฝึกสอนและเสริมความสามารถของโมเดล AI ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก นอกจากนี้ “สุขใจ” ยังผ่านการออกแบบและพัฒนาภายใต้หลักการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ ซึ่งครอบคลุมทั้งในด้านความโปร่งใส ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และการควบคุมดูแลโดยมนุษย์ ตามกรอบการพัฒนา AI อย่างรับผิดชอบของวิปโพร