ธุรกิจเยอะ แต้มเลยกระจาย เปิด Amaze Super App ใช้รวมทุกพอยท์ในเครือ CP

ปัญหานี้หลายคนน่าจะเคยประสบปัญหามาก่อน เก็บพอยท์สะสมจากการใช้จ่ายหลากหลายช่องทาง ได้ทีละนิดทีละหน่อย แต่รวมๆ ก็ใช้ไม่ได้ครบขนาดนั้น บางคนซื้อของหลายที่มีแต้มอยู่หลายแพลตฟอร์มกระจัดกระจาย พอสิ้นปีกลับมีแต้มนิดเดียวไม่รู้จะเอาไปใช้อะไร ปล่อยหมดอายุไปเปล่าๆ

ล่าสุด ธุรกิจในเครือ CP ได้เปิดตัว “Amaze Super App” เพื่อแก้ pain point นี้ของคนไทย ซึ่งเป็นแอปฯ ที่เปรียบเสมือน Loyalty E-Commerce Platform ที่รวมแต้มจากหลายแหล่ง ไม่ว่าจะเป็น ALL POINT, My Lotus’s, Makro PRO POINT, True Point หรือแม้แต่พอยท์จากบัตรเครดิตชั้นนำ ให้มาอยู่ในที่เดียวกัน

และในอนาคตอาจมีกิจกรรมออนไลน์เพื่อแลกพอยท์ เช่น การดูไลฟ์ ทำกิจกรรม หรือร่วมแคมเปญต่างๆ ผู้ใช้ก็สามารถเก็บแต้มมาไว้ที่เดียวกันได้เลย

โดยเงื่อนไขการใช้พอยท์ก็ไม่มีอะไรซับซ้อน เพราะสามารถใช้แทนเงินสดได้จริงแบบไม่มีขั้นต่ำ ใช้แต้มได้ตั้งแต่ 1 บาทแรก ไปจนกว่าจะหมด 

นอกจากแลกแต้มแล้วในแอปฯ ยังขายสินค้าต่างๆ คล้ายแหล่งรวมศูนย์ช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไปเข้าด้วยกัน  โดยจะมีร้านค้าพันธมิตรกว่า 500 ร้าน สินค้ามากกว่า 50,000 SKUs ซึ่งในอนาคตมีแพลนจะขยายไปสู่บริการที่หลากหลายกว่านี้

[ เป็นเหมือนกล่องเก็บเศษเหรียญ​ สามารถย้ายแต้มไปมา ]

กลไกการทำงานของ ‘Amaze Super App’ ก็คือจะเชื่อมข้อมูลบัญชีของเราในเครือ CP เข้าไว้ด้วยกัน และสามารถโอนพอยท์ผ่านกันและกันไปใช้ลดสินค้าในแอปนั้นๆ ได้ สมมติว่า เรามีแต้มอยู่ในบัญชี  My Lotus’s ประมาณ 1,000 แต้ม เราอยากโอนไปซื้อของใน Amaze Super App เราก็สามารถโอนแต้มไปได้ และไปใช้ลดใน Amaze

หรือบางคนที่มีแต้มกระจัดกระจาย เช่น ในทรูมันนี่ 300 แต้ม, Lotus’s 1,000 แต้ม, Makro PRO POINT 2,000 แต้ม ก็สามารถเอาแต้มพวกนี้โอนกลับมาไว้ที่ Amaze รวมกันไว้ก่อน แล้วถ้าอยากเอาแต้มไปใช้กับบริการไหนก็ค่อยโอนไปใช้ได้ เช่น บางคนรวมแต้มแล้วอยากไปซื้อของ Lotus’s ก็ใช้แต้มที่รวมไว้ใน Amaze ไปลดราคาได้ 

ซึ่งแต้มจาก ALL POINT, My Lotus’s, Makro PRO POINT และ True Point ทุกๆ 1 พอยท์ก็จะสามารถนำไปแลกเป็น Amaze Point ได้ 1 แต้มเท่ากัน โดยที่ Amaze Point 1,000 แต้มบาท 10 บาท

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเชื่อมพอยท์จากบัตรเครดิตอย่าง KBank, Krungsri, UOB, BBL, GSB, SCB, FirstChoice หรือ POINTX เข้ามารวมเป็น “Amaze Point ” ได้ โดยระบบจะคำนวณมูลค่าที่ใช้ได้จริงให้แบบเรียลไทม์ และสามารถใช้ช้อปได้ทันที

ปัจจุบันสมาชิกในเครือ CP ที่มีอยู่ทั้งหมด 36 ล้านคน มีคะแนนค้างอยู่ในระบบรวมกันทุกแบรนด์ราวๆ 600 ล้านคะแนน

[ เชื่อมต่อระบบภายในเครือ CP ให้กลายเป็น Ecosystem เดียวกัน ]

เบื้องหลังการพัฒนา Amaze ก็คือเครือเจริญโภคภัณฑ์ (CP) ที่ต้องการสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจให้เชื่อมโยงกัน ใช้ข้อมูลจากหลาย Business Unit เข้าด้วยกัน ทำให้สามารถมองเห็นภาพรวมของลูกค้าแบบ Single View

Amaze จะทำให้รู้ว่าพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างไร ใช้อะไรบ่อย ซื้อของที่ไหนซ้ำ หรือ ลูกค้าประทับใจแบรนด์ใดบ้าง ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ไม่ใช่แค่ใช้เพื่อการขาย แต่ใช้เพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้า บริการ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว

‘ศุภชัย เจียรวนนท์’ ประธานคณะผู้บริหาร เครือเจริญโภคภัณฑ์ ได้กล่าวถึงการเปิดตัว Amaze Super App ว่า “Amaze เป็นยุทธศาสตร์สำคัญในการสร้างสิทธิประโยชน์ให้กับกลุ่มลูกค้า โดยนำเอาผู้ผลิตมาพบกับผู้บริโภคในเครือข่ายฐานลูกค้าของเครือเจริญโภคภัณฑ์ ซึ่งมีมากกว่า 100 ล้านผู้ใช้งานทั่วประเทศ นี่คือก้าวสำคัญของยุทธศาสตร์ ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ที่เรากำลังดำเนินการ”

“หัวใจสำคัญของ Amaze คือการมุ่งนำเอาประโยชน์สูงสุดกลับไปสู่ผู้บริโภคและสมาชิก ด้วยการใช้ข้อมูลที่ดี ถูกต้อง และแม่นยำ ทำให้เราสามารถเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และต่อยอดด้วยจุดแข็งของการเป็นบริษัทไทยที่มีความโดดเด่นด้านบริการหลังการขายและการรับประกันคุณภาพ เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้ให้บริการระดับโลก” 

พร้อมทิ้งท้ายว่า “Amaze คือก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีที่สร้างโดยคนไทย เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการในยุคดิจิทัล และผลักดันให้คุณภาพชีวิตของคนไทยดีขึ้นอย่างยั่งยืนในระยะยาว”