Airbnb ปรับตัวหลังโควิด-19 เน้นความสะอาดมากขึ้น หลังได้รับผลกระทบหนัก

แอร์บีเอ็นบี (Airbnb) สตาร์ทอัพที่ใช้ระบบการแบ่งปันหรือแชร์ริ่งอีโคโนมีมาใช้กับธุรกิจที่พักจนได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลกออกแถลงการณ์ถึงข้อควรปฏิบัติ โดยเฉพาะเรื่องความสะอาดและความปลอดภัยให้กับบ้านที่เป็นสมาชิกของแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) กว่า 7 ล้านรายทั่วโลก

โดยทางบริษัทจะเว้นให้มีระยะห่างระหว่างการเข้าอยู่ของผู้เช่าก่อนหน้าและผู้เช่ารายใหม่เป็นเวลา 24 ชั่วโมง ซึ่งข้อกำหนดใหม่นี้ยึดจากคำแนะนำของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (Centers for Disease Control) ที่ว่าการแพร่กระจายของเชื้อโควิด-19 อาจสามารถลอยอยู่ในอากาศได้นาน 2-3 ชั่วโมง โดยเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาทางบริษัทก็ได้ออกมาตรการในการทำความสะอาดที่เป็นมาตรฐานสำหรับผู้ให้เช่าทุกหลัง

ก่อนหน้านี้แอร์บีเอ็นบี (Airbnb) ก็ยังได้ออกประกาศตารางตรวจสอบการทำความสะอาด (cleaning checklist) เพื่อใช้สำหรับการตรวจสอบก่อนให้บริการผู้เช่าทุกครั้งว่าปลอดภัย เช่น เปิดหน้าต่างทุกครั้งก่อนทำความสะอาด 20 นาที ล้างมือก่อนและหลังการทำความสะอาด ใส่ถุงมือ เน้นทำความสะอาดบริเวณที่ต้องมีการสัมผัสบ่อยๆ รวมถึงการฆ่าเชื้ออุปกรณ์ต่างๆ เป็นต้น

• โควิด-19 กระทบแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) อย่างหนัก

หลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 มีการคาดการณ์ว่าแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) อาจเสียรายได้กว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากยอดการเข้าพักหายไปกว่า 80% แต่ทางซีอีโออย่างไบรอัน เชสกี (Brian Chesky) ซีอีโอของแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) ยังคงยืนยันว่าจะไม่มีการปลดพนักงานออกแต่อย่างใด

ล่าสุดเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) ก็ได้ทำการกู้เงินจากนักลงทุน 1 พันล้านดอลล่าห์สหรัฐเนื่องมาจากผลกระทบของการแพร่ระบาดช่วงวิกฤติโควิด-19 และการชะลอตัวของการท่องเที่ยว นายไบรอัน เชสกี (Brian Chesky)ได้ส่งจดหมายถึงเจ้าของที่พักเพื่อแจ้งถึงการดำเนินการช่วยเหลือ โดยแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) จัดเตรียมเงิน 250 ล้านดอลลาร์ ในการช่วยเหลือเจ้าของที่พักที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกการจองหากเป็นผลมาจากการระบาดของ โควิด-19

แอร์บีเอ็นบี (Airbnb) ระบุว่าเมื่อนักเดินทางยกเลิกการจองที่พักระหว่างวันที่ 14 มีนาคมถึง 31 พฤษภาคม หากมีสาเหตุมาจากโควิด-19 ทางแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) จะชดเชยค่าธรรมเนียมการยกเลิกให้กับโฮสต์ 25% จากจำนวนเงินที่โฮสต์ จะได้รับในการยกเลิกการจองตามปกติ นโยบายดังกล่าวครอบคลุมทุกการยกเลิกที่เกิดขึ้นระหว่างช่วงเวลาและจะเริ่มจ่ายเงินให้กับโฮสต์ในเดือนเมษายนนี้

ก่อนหน้านี้แอร์บีเอ็นบี (Airbnb) เรียกได้ว่าประสบความสำเร็จมากและเติบโตอย่างก้าวกระโดด วางแผนจะนำบริษัทเข้าสู่ตลาดหุ้น ซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินคาดการณ์ว่าแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) จะมีมูลค่ากิจการสูงถึง 5-7 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 1.6-2.2 ล้านล้านบาท แต่เมื่อเกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ผู้เชี่ยวชาญคาดว่าคงเป็นไปไม่ได้แน่ๆ ที่ Airbnb จะเข้าตลาดหลักทรัพย์ในเร็วๆ นี้ได้ตามที่วางแผนไว้