Advertisement

SHARE

คัดลอกแล้ว

AIS Serenade เริ่มต้นในปี 2004 ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเปลี่ยนแปลงมาตรฐานการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย

‘ตลอดระยะเวลา 20 ปี โปรแกรมนี้ได้พัฒนาจากการเป็นเพียงระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ทั่วไปสู่การสร้างประสบการณ์พิเศษที่จับต้องได้

มาจนถึงวันนี้ 2024 AIS Serenade ยังคงมีความตั้งใจที่จะมอบความพิเศษให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านเเคมเปญ ‘AIS Serenade 20th anniversary ด้วยใจ ได้ทุกเจนมา

โดย ‘โอปอล เลิศอุทัย’ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า AIS กล่าวว่า Serenade คือหนึ่งในความภาคภูมิใจของ AIS ที่สามารถส่งมอบบริการสิทธิพิเศษและประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้าได้มากกว่าโปรแกรมการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRM ที่เห็นทั่วไปในตลาด ด้วยการวางรากฐานในการสร้างงานบริการเพื่อสร้างความพิเศษในมิติต่าง ๆ

ซึ่งปัจจุบัน Serenade มีฐานลูกค้ารวมกว่า 6 ล้านราย คิดเป็น 12% ของฐานลูกค้าทั้งมือถือและเน็ตบ้าน ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อการสร้างรายได้รวมกว่า 40% อีกทั้งโปรแกรม Serenade ยังช่วยสร้างความผูกพันและรักษาลูกค้าให้อยู่กับ AIS ได้นานกว่าปกติถึง 5 เท่า อัตราการยกเลิก (Churn Rate) น้อยกว่า 1%

โดยลูกค้า Serenade แบ่งเป็นกลุ่มแพลทินัม (Platinum) 3 แสนราย, ลูกค้าโกลด์ (Gold) 2 ล้านราย และลูกค้าเอ็มเมอรัลด์ (Emerald) 4 ล้านราย ซึ่งมีอัตราการเติบโตในทุกกลุ่มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี

ทั้งนี้ ลูกค้า Serenade เป็นกลุ่มที่มียอดการใช้จ่ายเฉลี่ยสูงกว่าลูกค้า AIS ทั่วไปถึง 3-4 เท่า โดยลูกค้ากว่า 60% ใช้งาน AIS มากกว่า 10 ปี ส่วนใหญ่เป็นวัยผู้ใหญ่ที่มีกำลังซื้อสูง อายุ 40-60 ปี

สำหรับเเคมเปญ ‘AIS Serenade 20th anniversary ด้วยใจ ได้ทุกเจน’ ฉลองครบ 20 ปีในครั้งนี้ด้วย

Serenade คูปอง : ทุกวันที่ 20 ของเดือน เริ่มต้นวันที่ 20 ก.ย. 2567 แจกคูปองรวมมูลค่ากว่า 10 ล้านบาท โดยใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแนน แลกคูปองส่วนลด 8 แบรนด์ ได้แก่ Starbucks, Major Cineplex, SF Cinema, iBerry Group, Zen Restaurant, On the Table, Coffee Beans by Dao, Guss Damn Good โดยเก็บคูปองที่แอป myAIS ตั้งแต่วันที่ 20 ก.ย. 2567 – 20 ก.พ. 2568

Serenade Lucky Wallpaper : วอลเปเปอร์เสริมความมู ผสาน 3 พลังเทพ โดยใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแนน แลกฟรี Personalized Mobile Wallpaper จาก Lucky Dose ลายพิเศษ WESSUWAN NAGA, LAKSHMI (มูลค่าปกติ 299 บาท) ที่แอป myAIS.

ปิดท้ายด้วยลุ้นโชค Luxury Watch Surprise : ให้ลูกค้า Serenade ลุ้นสิทธิ์เป็นเจ้าของนาฬิกาจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลก รวมมูลค่ากว่า 3 ล้านบาท โดยใช้เอไอเอส พอยท์ 20 คะแนน แลกลุ้นสิทธิ์ จำนวน 30 รางวัล ที่แอป myAIS ตั้งแต่กลางเดือน ก.ย. 2567 จนถึงช่วงสิ้นปี.

podcast

LATEST
OUR PICKS
HOT
กำลังโหลดบทความถัดไป...

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากท่านไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูลต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อเราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ตรงกับความเหมาะสมกับความสนใจของคุณ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมเราจะไม่สามารถนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาได้ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ
    รายละเอียดคุกกี้

บันทึกการตั้งค่า