American Express บอกโซเชียลมีอิทธิพลในการตัดสินใจใช้เงินในร้านอาหารและของแบรนด์เนม

สื่อสังคมออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย ถือว่ามีอิทธิพลเป็นอย่างยิ่งสำหรับคนไทยโดยเฉพาะในการค้นหาร้านอาหารใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งการเลือกซื้อสินค้าลักซ์ชัวรี่

โดย ‘พร้อม สิริสันต์’ ผู้จัดการใหญ่บริษัท อเมริกันเอ็กซ์เพรส ประเทศไทย เล่าให้ฟังว่าจากการสำรวจแนวโน้มการท่องเที่ยว การรับประทานอาหาร และไลฟ์สไตล์ระดับพรีเมียมของอเมริกัน เอ็กซ์เพรส สำหรับประเทศไทย

ในกลุ่มผู้อยู่อาศัยในประเทศไทย จำนวน 363 คน ซึ่งมีอายุตั้งแต่ 21 ปีขึ้นไป และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนไม่ต่ำกว่า 140,000 บาทในรูปแบบแบบสอบถามออนไลน์ระหว่างวันที่ 2 ถึง 16 พฤษภาคม 2567

พบว่า 85% ของคนไทยที่ตอบแบบสำรวจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาร้านอาหารใหม่ๆ และ 67% ใช้โซเชียลมีเดียในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าลักซ์ชัวรี่ จึงนับว่าเป็นแหล่งข้อมูลอันดับหนึ่งสำหรับคนไทย

นอกจากการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาร้านอาหารใหม่ๆ แล้ว ช่องทางอื่นที่เป็นที่นิยม 3อันดับแรกที่คนไทยใช้ ได้แก่ การบอกต่อ 46% และรีวิวออนไลน์ 43% ส่วนการเลือกซื้อสินค้าลักซ์ชัวร์รี่นั้น รองจากโซเชียลมีเดียแล้ว คนไทยจะให้ความสำคัญกับคำแนะนำจากครอบครัว 41% และโฆษณาจากสื่อต่างๆ 38% มากที่สุ

คนไทยยังคงนิยมการรับประทานอาหารนอกบ้าน

การรับประทานอาหารนอกบ้านยังคงได้รับความนิยมในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามคนไทย โดยมี 73% ระบุว่ารับประทานอาหารนอกบ้านอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง

และ 56% ของคนไทยที่ตอบแบบสำรวจระบุว่ารับประทานอาหารนอกบ้านบ่อยครั้งขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2566 โดยเกือบ 8 ใน 10 ของผู้ตอบแบบสอบถามมักออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านกับครอบครัว

คนไทยใส่ใจในการเลือกซื้อสินค้าลักซ์ชัวรี่

เมื่อเลือกซื้อสินค้าแบรนด์ไฮเอนด์ สิ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถามคนไทยให้ความสำคัญมากที่สุดคือคุณภาพและฝีมือการผลิตของสินค้านั้นๆ 

86% รองลงมาคือการที่แบรนด์นั้นสอดคล้องกับค่านิยมของตน 80%  ประมาณ 4 ใน 5 ของผู้ตอบแบบสอบคนไทยจะเลือกใช้จ่ายเงินกับแบรนด์พรีเมียมที่มีคุณภาพคงทนกว่าแบรนด์แฟชั่นราคาประหยัด

จากการสำรวจพบว่า 82% ของผู้ตอบแบบสอบถามซื้อสินค้าลักซ์ชัวรี่อย่างน้อยปีละครั้ง โดยสินค้าไฮเอนด์ที่ผู้หญิงนิยมซื้อมากที่สุดคือรองเท้า 58% และกระเป๋าถือ 57% ในขณะที่กลุ่มผู้ชายให้ความสนใจสินค้าไฮเอนด์ประเภทนาฬิกา 64% และรองเท้า 54%