แรงงานต้องมีชีวิตที่ดี Apple เพิ่มวันลาป่วย ลาพักใจให้พนักงานหน้าร้าน มีผลทั้งฟูลไทม์ พาร์ทไทม์

จากปรากฏการณ์ Great Resignation หรือการลาออกครั้งใหญ่ ที่ทำให้แรงงานกลับมาทบทวนชีวิต และมองหาการทำงานที่ตอบโจทย์คุณภาพชีวิตตัวเอง 

ถือเป็นความท้าทายของบรรดาบริษัทและองค์กรต่างๆ ที่ต้องปรับตัว เพื่อดึงให้ทำงานกับบริษัทต่อไป ไม่ว่าจะเป็นรับเอาการทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์หรือการเพิ่มค่าจ้าง สวัสดิการต่างๆ 

ล่าสุด Apple ก็ขยับแล้ว ด้วยการเพิ่มสวัสดิการให้พนักงานร้านค้าหรือ Apple Store 270 แห่งในสหรัฐฯ เพิ่มวันลาและการเข้าถึงบริการสุขภาพของคนในครอบครัว มีผลทั้งพนักงานประจำและพาร์ทไทม์ เริ่ม 4 เม.ย. นี้

สวัสดิการที่เพิ่มขึ้นมาประกอบด้วย 

• เพิ่มวันลาป่วยเป็นสองเท่าสำหรับทั้งพนักงานประจำและนอกเวลา
• สามารถใช้วันลาเพื่อพักใจได้ (mental health leave)
• สามารถพาสมาชิกในครอบครัวไปพบแพทย์ได้ 
• พนักงานพาร์ทไทม์จะได้วันหยุดพักร้อนมากถึงหกวันเป็นครั้งแรก และมีสิทธิ์ลาเลี้ยงดูบุตรได้ด้วย สูงสุด 6 สัปดาห์

[คาด Apple เปลี่ยนเพราะโดนร้องเรียนมานาน]

พนักงานร้านค้าถือเป็นหนึ่งในกลุ่มคนทำงานด่านหน้าช่วงโรคระบาดโควิด-19 ที่ต้องเข้ามาทำงานที่ร้านค้าหรือ on site 

เว็บไซต์ The Verge เคยทำสกู๊ปพิเศษเรื่องนี้ เผยว่าชีวิตพนักงานร้านค้า Apple นั้นยากลำบาก ทั้งนโยบายการเกิดปิดร้านค้าในช่วงโรคระบาด และยังมีการร้องเรียนเรื่องสวัสดิการ ค่าจ้าง ที่กลุ่มพนักงานชี้ว่า Apple ละเลยสิ่งนี้ 

ใน The Verge ยังพูดถึงประเด็นสุขภาพจิตพนักงานในทีมซัพพอร์ต ที่ต้องตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเขาต้องนั่งหน้าคอมพิวเตอร์เป็นวันละ 8-10 ชั่วโมง เพื่อเร่งตอบคำถามลูกค้าให้ไวตามนโยบายบริษัท

พนักงานคนนั้นตัดสินใจลาพักรักษาตัวเพื่อรับมือกับความเครียด และใช้เงินไปกับการรักษาจิตใจซึ่ง Apple ไม่ได้สนับสนุนส่วนนี้โดยตรง 

การที่ Apple เพิ่มสวัสดิการให้พนักงานร้านค้า ส่วนหนึ่งอาจเป็นปัญหาที่พนักงานร้องเรียนกันมาระยะหนึ่งแล้ว ประกอบกับวิกฤตขาดแคลนแรงงานที่เกิดขึ้นหลังโรคระบาด Apple จึงต้องปรับนโยบาย เพื่อให้มั่นใจว่า ตนยังเป็นบริษัทที่ใครๆ ก็อยากทำงานด้วยต่อไป

ชวนอ่านซีรีส์เกี่ยวกับการทำงาน Future of Work 

• Amazon ประกาศขึ้นค่าจ้างพนักงาน จากสูงสุด 5.3 ล้าน เป็น 11.5 ล้าน แก้ปัญหาตลาดแรงงานแข่งขันสูง https://workpointtoday.com/amazon-boosts-max-base-pay/ 
• ผู้ชนะในยุคแห่งอภิมหาการลาออก คือ Microsoft เจ้าของ LinkedIn https://workpointtoday.com/microsoft-linkedin-win-great-resignation-era/ 
• 30 บริษัทใน UK เริ่มทดลองให้ทำงาน 4 วัน/สัปดาห์ จ่ายเงินเดือนเท่าเดิม https://workpointtoday.com/four-day-working-week-trial-launches-in-the-uk/ 
• เหตุผลที่บริษัท ควรมีนโยบาย ให้ ‘วันลาไม่จำกัด’ กับพนักงาน https://workpointtoday.com/unlimited-vacation-policy/ 

ที่มา : Bloomberg, The Verge