สรุปปมร้อน ถูกดูดเงินหาย หลายบัญชีธนาคาร ล่าสุดธปท.และสมาคมธนาคารไทย ชี้แจงแล้ว ไม่ได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลธนาคาร แต่เป็นรายการที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และไม่ใช่แอปดูดเงิน
จากกรณีโลกออนไลน์มีการแชร์ประสบการณ์พบผู้เสียหายจำนวนมาก ถูกสูบเงินน้อยๆ แต่ถี่ๆ จากหลายธนาคาร
1. ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสมาคมธนาคารไทย ได้ออกมาชี้แจง โดยสรุปว่า เบื้องต้นพบว่า ไม่ได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลธนาคาร แต่เป็นรายการที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และไม่ใช่แอปดูดเงินตามที่ปรากฏเป็นข่าว
2. ธนาคารเจ้าของบัตรได้ดำเนินการระงับการใช้บัตรของลูกค้าที่มีรายการผิดปกติ และติดต่อลูกค้า รวมทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบร้านค้าที่มีธุรกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้
3. ลูกค้าที่ตรวจสอบพบความผิดปกติของรายการธุรกรรมด้วยตนเอง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตร เพื่อแจ้งตรวจสอบ และยืนยันการทำธุรกรรมในทันที
“โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และเร่งคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายตามขั้นตอนของธนาคารโดยเร็วต่อไป”
4. ตลอดทั้งวันนี้ (17 ต.ค. 2564) โลกออนไลน์ มีการพูดถึงเรื่องนี้อย่างกว้างขวาง โดยมีการผู้สร้างกลุ่มเฟซบุ๊ก ใช้ชื่อว่า ‘แชร์ประสบการณ์โดนหักเงินจากบัญชีโดยไม่รู้ตัว’ เปิดพื้นที่ให้เจ้าของบัญชีธนาคารได้แชร์ความเดือดร้อน ถูกหักเงินออกไปครั้งละน้อยๆ แต่ถี่ๆ หลายรายการ ซึ่งข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ เป็นการซื้อสินค้าและบริการ ผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต และมาตัดเงินจากบัญชีธนาคารอีกครั้ง โดยใช้คำเรียกกันว่า ‘แอพดูดเงิน’ เพราะส่วนใหญ่เชื่อว่า เกิดจากแอปพลิเคชั่นที่ผูกบัญชีธนาคารกับบัตรเครดิต บัตรเดบิตไว้
5. ขณะที่เพจเฟซบุ๊กของอินฟลูเอ็นเซอร์ในโลกออนไลน์ หลายเพจออกมาเคลื่อนไหวด้วย
“น่าจะเรื่องใหญ่ครับ แอพที่ผูกกับบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต โดนกันแบบนี้!” เพจ สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว ระบุ
“วันเดียว กลุ่มผู้เสียหายที่ถูกสูบเงินออกจากบัญชี บัตรเดบิต เพิ่มเป็นเกือบหมื่นคนละ เกิดอะไรขึ้นวะเนี่ย” เพจ Drama-addict ระบุ
6. ในส่วนของรัฐบาล นายธนกร วังบุญคงชนะ โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (โฆษกรัฐบาล) ออกมาระบุว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว และได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าไปตรวจสอบเพื่อเร่งแก้ไขปัญหา
“ได้ประสานไปยังประธานสมาคมธนาคารไทย ซึ่งนายพยง ศรีวณิช ซึ่งประธานสมาคมธนาคารไทย แจ้งว่า ทีมงานของสมาคมธนาคารไทย กำลังร่วมประชุมกับทีม Fraud (ทีมตรวจสอบการทุจริตฉ้อโกงเกี่ยวกับระบบธนาคาร) และชมรมผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูง (Chief Information Officer :CIO) ของธนาคารพาณิชย์ ถึงสถานการณ์ดังกล่าวแล้ว” โฆษกรัฐบาล ระบุ
