Booking.com เผยเทรนด์การท่องเที่ยวยั่งยืน เป็นวิกฤติที่สร้างโอกาสความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม

Booking.com ผู้นำด้านแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวครบวงจรระดับโลก เผยเทรนด์การท่องเที่ยวยุคปัจจุบัน คนรุ่นใหม่มองหาการท่องเที่ยวแบบยั่งยืนมากขึ้น 

โดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยวเจน Z ปัจจุบันพบว่า นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ มักจะมองหาตัวเลือกการเดินทางที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง เริ่มมีความตระหนักถึงประเด็นอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นประเด็นในแง่ของสิ่งแวดล้อม หรือประเด็นทางสังคมต่างๆ มาเป็นปัจจัยประกอบการวางแผนเดินทางมากขึ้น

จากรายงานการเดินทางอย่างยั่งยืนประจำปี 2024 ซึ่ง Booking.com ได้ไปทำการสำรวจเชิงลึก ในแง่ของทัศนคติ การให้ความสำคัญ และอิทธิพลของการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค พบว่า ผู้บริโภคมีความตระหนักเกี่ยวกับความยั่งยืนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในแง่ของความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม 

ผู้ตอบแบบสำรวจถึง 83% ระบุว่า การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมีความสำคัญต่อพวกเขา แม้จะมีถึง 45% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า ถึงพวกเขาจะเห็นความสำคัญของการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมากขึ้น แต่เรื่องนี้ไม่ใช่ปัจจัยหลักที่พวกเขามาใช้ตัดสินใจวางแผนการเดินทาง 

โดยผู้ตอบแบบสำรวจ 33% ให้เหตุผลว่า พวกเขามองว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นมาแล้วในอดีตนั้นไม่อาจย้อนกลับได้ การเดินทางของพวกเขาจึงไม่น่าจะสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงอะไรได้ ขณะที่ 25% ยังคงไม่เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงทางสภาพอากาศจะสร้างผลกระทบร้ายแรงที่คนอื่นๆ พูดกัน 

นอกจากนี้ ยังมีผู้ตอบแบบสำรวจถึง 28% ที่คิดว่า การเดินทางของพวกเขามีค่ามากกว่าที่จะให้เรื่องของความยั่งยืนมาเป็นองค์ประกอบสำคัญในการตัดสินใจ และ 34% มองว่า ถึงจุดหมายปลายทางของพวกเขาจะมีความยั่งยืนมาขึ้น แต่หากจุดปลายทางนั่นๆ ไม่ได้นำแนวทางสร้างความยั่งยืนมาใช้ด้วยตัวเอง สิ่งนั้นก็ดูเหมือนจะไร้ประโยชน์

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผลสำรวจ จะยังคงแสดงให้เห็นถึงทัศนคติที่แตกต่างกันของนักเดินทาง แต่ Booking.com ก็ยังคงมองว่า เทรนด์การเดินทางอย่างยั่งยืนยังเป็นความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพราะในอนาคตเริ่มมองเห็นแนวโน้มการตระหนักในเรื่องความยั่งยืนเพิ่มขึ้นกว่าเดิม 

ดังนั้น เรื่องนี้จึงถือได้ว่า เป็นอีกหนึ่งโจทย์ใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในการสร้างทางเลือกเพื่อตอบสนองความต้องการของนักเดินทางยุคใหม่  

แต่แม้จะมองว่าการท่องเที่ยวยั่งยืนเป็นความท้าทายใหญ่ Booking.com ยังอธิบายเสริมด้วยว่า เรื่องนี้ยังมาพร้อมกับโอกาสในการส่งเสริมความร่วมมือข้ามอุตสาหกรรม เพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับทุกภาคส่วนไปพร้อมๆ กัน  

โดย Booking.com ได้ยกตัวอย่างข้อค้นพบหนึ่งของบริษัท ซึ่งพบว่านักท่องเที่ยวที่ต้องการมองหาตัวเลือกที่มีความยั่งยืนจริงๆ ยังรู้สึกว่า พวกเขาไม่ไว้ใจว่าสิ่งที่พวกเขาเลือกมีความยั่งยืนจริงๆ 

ซึ่งนี่ทำให้ที่ผ่านมา Booking.com พยายามตอบโจทย์ความท้าทายนี้ ด้วยการเพิ่มทางเลือกในการเดินทางให้มีความหลายหลากมากขึ้น และใช้การรับรองความยั่งยืนจากบุคคลที่ 3 เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้มากยิ่งขึ้น 

โดยที่ผ่านมา Booking.com ได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรในหลายภาคอุตสาหกรรม เพื่อสนับสนุนให้พวกเขาได้รับการรับรองความยั่งยืนจากบุคคลที่ 3 ตามพันธกิจสร้างการเติบโตและยั่งยืนไปด้วยกัน เพื่อให้การเดินทางอย่างยั่งยืนเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับทุกคน