สธ. เปิด Call Center 180 คู่สาย ตอบปัญหานัดฉีดวัคซีนโควิด-19

กระทรวงสาธารณสุข เปิดศูนย์ประสานงานข้อมูล ‘หมอพร้อม’ ตอบคำถามการลงทะเบียนจองนัดฉีดวัคซีนโควิด-19 ทางไลน์ และแอปพลิเคชัน ‘หมอพร้อม’ โดยการเปิดศูนย์ Call Center รับสาย รวม 180 คู่สาย คาดรับได้วันละ 20,000 สาย

วันที่ 18 พ.ค. 2564 นายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข พร้อมคณะรับมอบอุปกรณ์สนับสนุน ศูนย์ประสานงานข้อมูลหมอพร้อม (Call Center หมอพร้อม) จากนายสุพันธุ์ มงคลสุธี ประธานสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยและสมาชิกสภาอุตสาหอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย

นายอนุทิน ยืนยันว่า ประชาชนที่อยู่ในประเทศไทยจะได้รับวัคซีนโควิด-19 อย่างทั่วถึงทุกคนตามความสมัครใจ ตั้งเป้าหมายครอบคลุมไม่น้อยกว่าร้อยละ 70 ของประชากร และจัดหาวัคซีนให้ได้ 150 ล้านโดส พร้อมทั้งเปิดช่องทางให้ลงทะเบียนนัดฉีดวัคซีน ทางไลน์ออฟฟิเชียล / แอปพลิเคชัน ‘หมอพร้อม’ กลุ่มแรกคือบุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่ด่านหน้า ประชาชนที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป และผู้มีโรคประจำตัว 7 กลุ่มโรค และในวันที่ 31 พ.ค. นี้ จะเปิดให้ประชาชนทั่วไปอายุ 18-59 ปี ที่มี 31 ล้านคนลงทะเบียนได้

หากประชาชนมีข้อสงสัยในการจองวัคซีนทางไลน์ / แอปพลิเคชัน ‘หมอพร้อม’ สามารถสอบถามได้ทาง Call Center หมายเลข 02-792-2333 ตั้งแต่เวลา 09.00–22.00 น. ซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 3 พ.ค. ที่ผ่านมา จำนวน 20 คู่สาย มีผู้โทรปรึกษาวันละ 10,000 สาย รับได้ 500–1,000 สาย ขณะนี้ได้ขยายเพิ่มเป็น 120 คู่สาย มีผู้โทรวันละ 5,000 สาย รับได้ 3,000 สาย และในวันที่ 19 พ.ค. 2564 ภาคเอกชนจะร่วมให้บริการเพิ่มรวมเป็น 180 คู่สาย และได้รับการสนับสนุนอุปกรณ์จากสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย คาดว่า เมื่อระบบเสร็จสมบูรณ์จะสามารถให้บริการประชาชนได้วันละ 20,000 สาย

นายอนุทิน กล่าวว่า ข้อมูลการจองวัคซีน เมื่อเวลา 14.00 น. วันที่ 18 พ.ค. 2564 มีผู้จองผ่าน ‘หมอพร้อม’ แล้ว 7,089,169 ราย แบ่งเป็น กทม. 764,606 ราย และต่างจังหวัด 6,024,563 ราย

สำหรับ ประชาชนที่ต้องการฉีดวัคซีน นอกจากจะลงทะเบียนนัดวันผ่านไลน์ และ หมอพร้อม แล้ว ยังสามารถแจ้งผ่านอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล และโรงพยาบาลที่มีประวัติการรักษา