ทำไมสนามบิน Changi ประเทศสิงคโปร์ ถึงดีที่สุดในโลก

ทำไมสนามบิน Changi ประเทศสิงคโปร์ ถึงได้ชื่อว่าเป็นสนามบินที่ดีที่สุดในโลก 

Changi International Airport หรือสนามบินชางงี ประเทศสิงคโปร์  ได้รับการจัดอันดับจาก Skytrax ยกให้เป็นสนามบินที่ดีที่สุดในโลกประจำปีปี 2023 ซึ่งก่อนหน้านี้สนามบินชางงี ครองแชมป์อันดับ 1 มานานถึง 8 ปีซ้อน ตั้งแต่ปี 2013-2020 แม้ในปี 2021-2022 ช่วงโควิด จะไม่ได้ที่หนึ่ง แต่ก็ไม่หล่นจาก TOP3  

ก่อนจะกลับมาทวงแชมป์คืนได้ในปีนี้ และยังเป็นสนามบินที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดในโลกอีกด้วย เท่ากับว่าสนามบินชางงี ครองแชมป์เบอร์ 1 ของโลกมาแล้วถึง 12 ครั้ง 

สนามบิน Changi สร้างมาตั้งแต่ปีค.ศ. 1981 มีการพัฒนา ปรับปรุง สร้างเพิ่มเติมมาอย่างต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบันมีทั้งหมด 4 Terminal ด้วยกัน รองรับผู้โดยสารราวๆ 187,000 คนต่อวันเลยทีเดียว อย่างในปี 2019 ก่อนเกิดโควิด มีผู้โดยสารมาใช้บริการสนามบิน Changi รวมมากถึง 68 ล้านคน และมีเที่ยวบินต่อวันเยอะมาก

ส่วนสิ่งที่ทำให้สนามบิน Changi สามารถครองใจผู้ใช้บริการได้ สรุปมาให้ 3 เหตุผล ดังนี้

1. การออกแบบสนามบิน มีประสิทธิภาพธิภาพ

ในช่วงที่อุตสาหกรรมการบินเติบโต เกิดการแข่งขันกันในภูมิภาค แน่นอนว่าสิงคโปร์เค้าก็อยากจะเป็น Center ของอุตสาหกรรมนี้ในภูมิภาคเอเชีย จึงได้วางเป้าหมาย ออกแบบการก่อสร้างสนามบิน เช่น ก่อสร้าง Terminal 3-4 ให้มีความแตกต่าง สร้างจุดเด่นด้วยรูปลักษณ์ดูทันสมัย เน้นความโปร่งโล่ง ภายใต้คอนเซ็ปต์รักษ์สิ่งแวดล้อม จะเห็นว่าในสนามบินชางงี มีพื้นที่สีเขียวเยอะมากๆ 

2. มีระบบจัดการที่ดี บริการดี 

สนามบินชางงีมีการนำเอาระบบเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการในหลายส่วน เป็นสนามบินที่ขึ้นชื่อว่าทันสมัยมาก ช่วยให้การเช็กอิน การกรอกเอกสารเข้าเมือง และการบริการลูกค้าสะดวกสบายและรวดเร็ว แม้ผู้โดยสารจะเยอะแค่ไหนก็ตาม ส่วนการบริการของเจ้าหน้าที่สนามบินชางงี ก็มีมาตรฐาน ให้บริการดี จนล่าสุดปี 2022 Skytrax ยกให้สนามบินชางงีมี Staff ดีที่สุดในโลกอีกด้วย

3. เป็นมากกว่าสนามบิน สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน 

หากต้องมารอเปลี่ยนเครื่องที่สนามชางงีหลายชั่วโมง คุณไม่มีเบื่อแน่นอน เพราะมีอะไรทำเยอะมาก ในปี 2019 สนามบินชางงีได้เปิดให้บริการ Jewel Changi Airport เป็นอาคารโดมแก้ว 10 ชั้นที่สร้างขึ้นมาเป็นศูนย์รวมร้านค้า ร้านอาหาร รวมกว่า 280 ร้าน

บรรยากาศคล้ายกับเป็นห้างใหญ่ๆ มีไฮไลต์เด่นคือ Rain Vortex หรือน้ำตกในร่มขนาดใหญ่ ความสูง 40 เมตร พร้อมสะพานลอยฟ้า นอกจากนี้ยังมีจุดเช็คอิน เดินเที่ยวได้อีกหลายที่ ไม่ว่าจะเป็น สวนแคคตัส มีพื้นที่จำลองป่าฝนเขตร้อน มีเส้นทางเดินชมธรรมชาติแบบลอยฟ้า สวนดอกไม้ เขาวงกต และสวนผีเสื้อ 

ส่วนพื้นที่ความบันเทิงอื่นๆ ก็มีทั้งมีโรงหนัง พื้นที่นั่งเล่นพักผ่อน โซนเก้าอี้นวด ห้องเล่นเกมส์ พร้อมบริการอินเตอร์เน็ต Wifi ฟรีทั่วสนามบิน และที่น่าสนใจอีกอย่างคือมีพื้นที่จัดนิทรรศการด้วย อย่างตอนนี้ก็มีการจัดงานฉลอง ดิสนีย์ครบรอบ 100 ปีที่โซน Jewel 

ทั้งหมดที่เล่ามานี้ทำให้ผู้มาเยือนสนามบินชางงีรู้สึกประทับใจ และการพัฒนาสนามบินให้ดี มีคุณภาพแบบนี้ ยังสามารถสร้างเม็ดเงินเข้าประเทศสิงคโปร์ ได้อย่างมหาศาล สนามบินมีแผนที่จะขยายความจุของอาคารผู้โดยสารมากขึ้นในอนาคตด้วย