นศ.พยาบาล เสริมทัพสายด่วน 1330 โทรติดตามอาการ-ประสานงาน ช่วยดูแลผู้ป่วยโควิด-19

นศ.พยาบาล เสริมทัพสายด่วน 1330 โทรติดตามอาการ-ประสานงาน ช่วยดูแลผู้ป่วยโควิด-19

วันที่ 22 มี.ค. 2565 ดร.ประกริต รัชวัตร์ รักษาการผู้อำนวยการวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สระบุรี เปิดเผยว่า นับตั้งแต่โควิด-19 ระบาดระลอกที่สองจนถึงระลอกสายพันธุ์โอไมครอน ทางวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สระบุรี ได้มีส่วนร่วมในการรับมือสถานการณ์ด้วยการสนับสนุนให้นักศึกษาพยาบาลเข้ามาเป็นอาสาสมัครช่วยแบ่งเบาภาระของเจ้าหน้าที่สายด่วน สปสช. 1330 ตั้งแต่การให้ข้อมูล ติดตามอาการ ตลอดจนการประสานงานเพื่อให้ผู้ป่วยเข้าถึงการรักษาอย่างทันท่วงที

จนถึงขณะนี้มีนักศึกษาพยาบาลจากวิทยาลัยพยาบาลฯ ชั้นปีที่ 2-3 จำนวน 52 คน ได้เข้ามาเป็นอาสาสมัครร่วมกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เขต 4 สระบุรี ในการช่วยดูแลผู้ติดเชื้อใน จ.นนทบุรี และ จ.ปทุมธานี ที่ยังเข้าไม่ถึงระบบการดูแล

ทั้งนี้นักศึกษาพยาบาลสามารถเลือกได้ว่าจะทำจำนวนกี่วัน เช่น วันจันทร์ – ศุกร์  เวลา 16.00 – 20.00 น. จะให้รับผิดชอบโทรหาผู้ป่วย 40 สายต่อคนต่อวัน และวันเสาร์ – อาทิตย์ แบ่งเป็นสองช่วง ช่วงแรก 8.30 – 16.30 น. ช่วงที่สอง 16.30 – 20.00 น. ซึ่งจะรับผิดชอบ 120 สายต่อคนต่อวัน

“การเข้าร่วมกิจกรรมของนักศึกษาสะท้อนถึงการมีจิตอาสาที่จะช่วยผู้ป่วย และการแบ่งเบาภาระเจ้าหน้าที่ในภาวะวิกฤตระดับประเทศ ถึงแม้ว่านักศึกษาจะไม่ได้ลงพื้นที่ไปดูแลผู้ป่วยโดยตรง แต่การให้คำแนะนำและติดตามอาการผู้ป่วยก็เป็นหน้าที่ที่สำคัญไม่แพ้กัน” ดร.ประกริต กล่าว

ด้าน น.ส.ปณาลี วงศ์ตั้นหิ้น นักศึกษาชั้นปีที่ 2 คณะพยาบาลศาสตรบัณฑิต วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สระบุรี กล่าวว่าสาเหตุที่เข้ามาเป็นอาสาสมัคร เพราะอยากมีส่วนช่วยเหลือผู้ป่วยที่กำลังได้รับความเดือดร้อน ซึ่งจากการทำงานมา 2 สัปดาห์ พบว่าสายด่วน สปสช. 1330 ทำงานกันอย่างหนักมาก โดยเฉพาะในช่วงพีคของสถานการณ์ และส่วนตัวรับผิดชอบเพียงแค่โทรหาผู้ป่วยจึงไม่ได้เหนื่อยมาก เพียงแต่บางครั้งผู้ป่วยอาจจะมีความเครียดและความกังวลทำให้หลายอย่างที่พูดออกมาบั่นทอนจิตใจบ้าง ซึ่งเข้าใจได้ว่าทุกคนเมื่อติดเชื้อต่างก็อยากหายป่วยให้เร็วที่สุด เพราะบางกรณีผู้ป่วยบอกว่ารอมานานพึ่งมีคนติดต่อมา 

“การที่เรามาทำตรงนี้ทำให้เราเห็นอะไรหลายอย่างมากขึ้น เช่น ความหลากหลายของอาการป่วยหลังติดเชื้อ เพราะบางครั้งผู้ป่วยเขาก็แชร์ประสบการณ์การติดเชื้อของเขาว่ามีอาการยังไง และยังเป็นการสอนเราในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปในตัว การใช้คำพูด ควบคุมอารมณ์ ความเห็นอกเห็นใจผู้คน” น.ส.ปณาลี กล่าว

นายวุฒิเชษฐ์ อินปลัด นักศึกษาชั้นปีที่ 3 คณะพยาบาลศาสตร์ สถาบันพระบรมราชชนก วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี สระบุรี กล่าวว่า ตัดสินใจมาเป็นอาสาสมัครเพราะว่าทราบถึงสถานการณ์จำนวนผู้ติดเชื้อที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ และสายด่วน สปสช. 1330 ก็มีกำลังคนไม่เพียงพอ ดังนั้นการใช้วิธีโทรติดตามจึงเป็นส่วนสำคัญมาก ในแง่นึงนอกจากจะเป็นการให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วย ยังเป็นการให้กำลังใจผู้ป่วยที่ติดเชื้อโควิด-19 ให้คลายจากความเครียดและความกังวล 

“จากที่ติดตามมาหลายเคส บางคนบอกว่าเราพึ่งเป็นคนแรกที่ติดต่อเขากลับไป เขาบอกว่าแค่โทรมาติดตามอาการเขาก็รู้สึกดีและสบายใจขึ้นแล้ว” นายวุฒิเชษฐ์ กล่าว

ที่มา : สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ