เปิดช่องทางออนไลน์จองคิว เคลมประกัน ‘เจอ-จ่าย-จบ’

ไทยประกันภัย-อาคเนย์ประกันภัย เปิดช่องทางออนไลน์จองคิวเคลมประกันโควิด-19 ล่วงหน้า หลังพนักงานสินไหมติดเชื้อโควิด-19 ณ จุดบริการสำนักงานใหญ่

วันที่ 16 มี.ค. 2565 หลังมีการร้องเรียนผ่านสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) การดำเนินงานเคลมสินไหมทดแทนกรมธรรม์โควิด-19 แบบ เจอ จ่าย จบ ผู้ทำประกาศไม่สามารถเคลมประกันได้ ล่าสุดบริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) และ บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดช่องทางให้ลูกค้าที่ต้องการเคลมประกันโควิด-19 นัดหมายเวลาล่วงหน้าผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมชี้แจงว่าจำนวนผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่เพิ่มสูงขึ้นเป็นจำนวนมากต่อวัน ส่งผลให้การดำเนินงานล่าช้า ยืนยันว่าปัจจุบันบริษัทฯ ยังประกอบธุรกิจอยู่ และอยู่ระหว่างประสานงานกับ คปภ. เพื่อบริหารสภาพคล่องและปรับระบบตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

ผู้ทำประกันสามารถแจ้งเคลมและติดตามสถานะได้ผ่านช่องทางออนไลน์ และที่สำนักงานใหญ่มาโดยตลอด แต่เนื่องจากสัปดาห์ที่ผ่านมามีรายงานการติดเชื้อของเจ้าหน้าที่สินไหมจากการให้บริการ ณ จุดรับเรื่องที่สำนักงานใหญ่ บริษัทฯ จึงจำเป็นต้องปิดพื้นที่ชั่วคราวตามมาตรการด้านสาธารณสุข ระหว่างวันที่ 10 – 16 มี.ค.2565 โดยจะกลับมาเปิดศูนย์รับเรื่องอีกครั้งในวันที่ 17 มี.ค.2565 ณ ชั้น 1 อาคารอาคเนย์ ถนนสุรวงศ์ ซึ่งเป็นสถานที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก

บริษัท อาคเนย์ประกันภัย แจ้งว่าเพื่อความสะดวกในการยื่นเอกสารเคลมโควิด ณ อาคารอาคเนย์ สุรวงศ์ ชั้น 1 โดยจองคิวเพื่อรับบริการ ตามมาตรการด้านสาธารณสุขที่ https://bit.ly/3CQ7gXh สามารถยื่นเอกสารเคลมโควิดในวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00-14.00 น. (ยกเว้นช่วงพักเที่ยงเวลา 12.00-13.00 น. ) ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 2565 เป็นต้นไป

บริษัท ไทยประกันภัย แจ้งย้ายสถานที่เคลมโควิดไปยังอาคารอาคเนย์ สุรวงศ์ ชั้น 1 เพื่อความสะดวกในการให้บริการและสุขอนามัย ขอความกรุณาติดต่อยื่นเอกสารเคลมโควิด ณ อาคารอาคเนย์ สุรวงศ์ ชั้น 1 ในวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00-14.00 น.  (ยกเว้นช่วงพักเที่ยงเวลา 12.00-13.00 น. ) ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 2565 เป็นต้นไป สามารถนัดคิวล่วงหน้าที่  https://bit.ly/34J8R4x

ที่มา

• facebook.com/Segsoutheastpage
• https://www.facebook.com/pchangthaiinsurance/?ref=page_internal