CP ALL พาอัปเดตเทรนด์ จัดงาน SME x Influencer 2025 เพิ่มยอดขาย พร้อมรายได้ปัง

ซีพี ออลล์ และสมาคมการค้าปลีกและเอสเอ็มอีทุนไทย เดินหน้าส่งเสริมผู้ประกอบการรายย่อย (SME) อย่างต่อเนื่อง ด้วยการจัดกิจกรรม “SME x Influencer อัปเดตเทรนด์ 2025 เพิ่มยอดขาย พร้อมรายได้ปัง”

ซึ่งเป็นกิจกรรมสัมมนาออนทัวร์ครั้งที่ 3 ณ จังหวัดภูเก็ต เพื่อเปิดโอกาสให้ SME NewGen และ Influencer ในพื้นที่ภาคใต้ ได้เข้าร่วมฟังการบรรยายและอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาดดิจิทัล และการใช้ประโยชน์จากช่องทางออนไลน์ เพื่อให้สามารถแข่งขันในยุคดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น

โดยการจัดกิจกรรมสัมมนาครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้ SME ไทย โดยเฉพาะในพื้นที่ภาคใต้ มีโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ และเติบโตอย่างยั่งยืน

[ อัปเดตเทรนด์ 2025 ทำคอนเทนต์ให้ปัง สร้างแบรนด์ สร้างรายได้ ]

ผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์มากขึ้น จากความกังวลเรื่องการถูกหลอกลวงจากมิจฉาชีพ ทำให้พฤติกรรมการซื้อสินค้าเปลี่ยนไป โดยผู้บริโภคจะเลือกซื้อสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่สมเหตุสมผล และมาจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ  จึงเป็นโอกาสทองของแบรนด์คุณภาพ เพราะการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมดังกล่าว เปิดโอกาสให้แบรนด์ที่มีสินค้าดีและมีการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ศรัณย์ แบ่งกุศลจิต (แอ๊ม) Influencer จากช่อง การตลาดการเตลิด เล่าว่า ในยุคที่ทุกคนเข้าถึงโลกออนไลน์ได้ง่าย การสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญเพราะจะทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็ว และสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ ทำให้เพิ่มยอดขายมากขึ้น  โดยสรุปภาพรวมพฤติกรรมผู้บริโภคด้านการตลาดและสื่อออนไลน์ในปี 2025 เพื่อเป็นแนวทางและความรู้กับผู้ประกอบการ และ Influencer ได้แก่

1. คนยังชอบการขายที่มีความสนุกอยู่ ร้านไหนทำคลิปขายของได้สนุก หรือ น่าสนใจจะได้เปรียบ
2. ลูกค้าชอบร้านที่เก่งเฉพาะทาง เพราะการขายหลายอย่าง จะดูเหมือนเราไม่เชี่ยวชาญซักอย่าง
3. การคืนสินค้าและการรับประกัน จะสำคัญต่อการซื้อมากขึ้น
4. มีช่องทางการขายครบ อย่ายึดติดกับที่ใดที่หนึ่ง ลูกค้าอาจจะไม่ตัดสินใจในครั้งแรก แต่เมื่อลูกค้าต้องการซื้อ จะต้องซื้อได้ง่าย เร็ว และสะดวกที่สุด
5. ลูกค้า 64% ชอบร้านที่มีช่องทางติดต่อหลากหลาย (แชท/โทร/ไลน์) เพราะบางคนชอบพูดคุย บางคนชอบพิมพ์
6. ลูกค้าชอบสำนวนเหมือนคุยกับเพื่อน ไม่ใช่คุยกับ Callcenter
7. คนซื้อคุ้นชินกับการส่งสินค้าเร็วขึ้นเรื่อย ๆ
8. อยากได้แค่ไหน ก็ยังไม่ซื้อ ถ้าไม่ได้ส่วนลด ดังนั้นร้านต้องเตรียมเผื่อราคาตรงนี้ไว้ เพราะ Platform ให้น้อยลง
9. ลูกค้า 65% ชอบร้านที่มีบริการแพ็คสินค้าสวยงาม ทำให้ลูกค้าอยากบอกต่อ / ภูมิใจในวินค้า และอยากซื้อซ้ำ
10. คน Live เยอะขึ้น แต่คน Live และสร้างยอดได้จริงมีไม่มาก ดังนั้นองค์ประกอบการ Live ต้องครบ ทั้งแสง สี เสียง บทพูด และข้อมูลสินค้า
11. Affiliate Marketing มาแรงมาก ๆ ทุกแพลทฟอร์ม และมาทุกรูปแบบคอนเทนต์

“การสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์ในปัจจุบันสำคัญมาก เรียกได้ว่าเป็นทางลัดเหมือนขึ้นทางด่วน เพราะถ้าเราออกสินค้าหรือบริการ แต่เราไม่มีตัวตน กว่าแบรนด์ของคุณจะเป็นที่รู้จัก อาจใช้เวลานานมาก แต่ในยุคนี้การสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จักในโซเชียลทำให้แบรนด์คุณดังไวขึ้น เร็วขึ้น  และจะทำให้แบรนด์ของคุณไปไกลกว่าแบรนด์อื่นได้  และการสร้างตัวตนในยุคนี้ก็ไม่ยาก เพราะเรามีเครื่องมือต่าง ๆ มากมาย เช่น TikTok / Facebook / IG  เพียงแค่คุณต้องหาจุดเด่นของคุณให้เจอ และทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ เพราะถ้าสินค้าคุณดีมีคุณภาพบวกกับคุณเป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์ โอกาสทางธุรกิจของคุณก็จะเติบโตแบบก้าวกระโดด ”  แอ๊ม Influencer จาก TikTok ช่อง การตลาดการเตลิด กล่าว

[ แชร์ประสบการณ์ตรงในมุมของการเป็น SME]

ธีระวัฒน์ เลาหพันธุ์ เจ้าของแบรนด์ HappyChef  ผู้ประกอบการรายย่อยเกี่ยวกับธุรกิจอาหาร ที่เติบโตจากการขายสินค้าใน เซเว่น อีเลฟเว่น มาร่วมแชร์ประสบการณ์ในงานครั้งนี้  โดยมองว่าการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพควบคู่กับการสร้างแบรนด์ให้มีตัวตนชัดเจนคือสิ่งสำคัญมาก เพราะจะทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และผู้บริโภคอยากซื้อสินค้า นอกจาก  HappyChef  จะผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ อร่อย ราคาไม่แพง ทางบริษัทยังคำนึงถึงการใช้สื่อออนไลน์ในการโปรโมทสินค้าของแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก โดยสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจในทุกแพลตฟอร์ม เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคทุกกลุ่ม

รวมถึงการที่แบรนด์จะอยู่ได้นาน สิ่งแรกคือต้องคิดว่าโปรดักส์ของเราคืออะไร กลุ่มเป้าหมายคือใคร  เพราะการกำหนดผลิตภัณฑ์และกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน  การรู้จักผลิตภัณฑ์ของตัวเองเป็นอย่างดี จะสามารถสื่อสารคุณสมบัติและจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ออกมาได้อย่างตรงจุด และเมื่อรู้จักกลุ่มเป้าหมายแล้ว เราจะสามารถสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

และการใช้โปรโมชั่นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจควรนำมาใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ โดยหลักการสำคัญคือการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของเราให้เร็วขึ้นและง่ายขึ้น

“เราร่วมพัฒนาสินค้ากับทาง เซเว่น อีเลฟเว่น มากว่า 11 ปี ผลิตสินค้ามาประมาณ 130 ตัว   สินค้าตัวแรกที่ขายดีของแบรนด์เรา คือ ลูกชิ้นปิ้ง และเซเว่นเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์เพราะเปิดขาย  24 ชั่วโมง มี 40,000 สาขา ทั่วประเทศ การมีพาร์ทเนอร์อย่างเซเว่น ทำให้มีโอกาสขายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสำหรับใครที่อยากเข้ามาขายสินค้าในเซเว่น คุณลองเดินเข้าไปสำรวจว่าลูกค้าเขาต้องการซื้ออะไร ผู้บริโภคใช้เวลาเลือกของแบบไหนมากที่สุด อย่างน้อย ๆ เราจะได้เรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคได้ และนำมาคิดต่อยอดในธุรกิจของเราได้  ซึ่งปัจจุบันนี้ถือว่าเป็นโอกาสทองของเหล่า SME ที่จะนำสินค้ามาขายกับทางเซเว่นนะครับ เพราะ เซเว่นไม่เพียงแค่จัดซื้อ แต่จะมีทีมคุยกับเรา มีผู้เชี่ยวชาญที่คอยมองว่าสินค้าตัวนี้น่าทำหรือไม่ เพียงแค่คุณเปิดใจและไม่ท้อ พยายามปรับและพัฒนาต่อไป ผมว่าจะประสบความสำเร็จได้ครับ”  ธีระวัฒน์ เลาหพันธุ์ เจ้าของแบรนด์ HappyChef  กล่าวทิ้งท้าย

[ จุดเด่น คือ จุดแข็ง ปั้นคอนเทนต์ให้ปังด้วยความเป็นตัวของตัวเอง ]

TikTok ช่อง Thomas Tom หรือ ศุภกิตติ์ อูปคำ (ตั้ม) สร้างตัวตนจนเป็นที่น่าจดจำจากภาษาถิ่นบ้านเกิด ผสมผสานกับภาษาอังกฤษ จนเกิดเป็นภาษาอังกฤษสำเนียงใต้    “นึกถึงภาคใต้ นึกถึงโทมัสทอม” เป็นสโลแกนประจำช่อง ที่ใช้สร้างคอนเทนต์เพื่อดึงดูดคนในโลกออนไลน์ เช่น คอนเทนต์พูดภาษาอังกฤษสำเนียงใต้  พากย์นรกภาษาใต้  จนสามารถดึงผู้ติดตามใน TikTok ได้ถึง 1.5 ล้านคน

ตั้มเล่าว่า “สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นเป็น Influencer ให้ดูจากสิ่งใกล้ตัวว่าเราชอบทำอะไร เราเป็นแบบไหนได้ดี และมันจะมีกลุ่มคนที่ชอบคล้ายกันมาดูเรา และพอทำในสิ่งที่ชอบ ทำอย่างสม่ำเสมอ ให้ลองสังเกตว่าคนดูชอบเราทำคลิปแบบไหน จะทำให้รู้ว่าควรทำคอนเทนต์แบบไหนเพื่อให้คนติดตามชอบ  และได้ความสุขหรือแรงบันดาลใจจากช่องเรา ท้ายที่สุดถ้าเรามีความสม่ำเสมอ ทำคลิปบ่อย ๆ ทำในสิ่งที่เรารักอย่างมีความสุข มันจะทำให้คนดูเห็นความเป็นธรรมชาติ”

“ลงคลิปทุกวัน เหมือนเปิดร้านโชว์ห่วยทุกวัน  คำเปรียบเทียบนี้ชัดเจนมาก หมายความว่า การโพสต์คลิปลงบนโซเชียลมีเดียเป็นประจำทุกวัน เหมือนกับการเปิดร้านค้าให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมทุกวันนั่นเอง ทำให้เพิ่มโอกาสในการพบเจอลูกค้าใหม่  และถ้าผู้ติดตามหรือคนที่เล่นโซเชียลผ่านมาเห็นคลิปหน้าฟีดบ่อย ๆ จะสร้างความคุ้นเคยได้ พร้อมกระตุ้นทำให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม และการลงคลิปบ่อย ๆ จะทำให้เราได้เรียนรู้จากปฏิกิริยาของผู้ชม และนำมาปรับปรุงคอนเทนต์ให้ดียิ่งขึ้นได้สิ่งสำคัญคือ ไม่จำเป็นต้องปังทุกคลิป แต่อย่าลืมเปิดร้านตัวเองเข้าไปในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพราะว่านั่นคือสิ่งที่เป็นสิ่งจําเป็น เป็นใจความสําคัญของวัฒนธรรมโซเชียลมีเดีย” ศุภกิตติ์ อูปคำ (ตั้ม) จากช่อง Thomas Tom กล่าวทิ้งท้าย

นอกจากผู้ที่เข้าร่วมงานได้รับทั้งความรู้ดี ๆ ทั้งด้านธุรกิจและการทำคอนเทนต์ในโลกออนไลน์ รวมถึงได้อัปเดตเทรนด์ออนไลน์แล้ว ยังมีบูธจากศูนย์ 7-Eleven สนับสนุน SME ที่มาแสดงให้เห็นถึงบทบาทความสำคัญของศูนย์ฯ ในการให้ข้อมูลเรื่องพัฒนาสินค้าและการคัดเลือกสินค้าเข้าวางขายใน 7-Eleven พร้อมรับคำปรึกษาจากตัวแทนศูนย์ฯ อีกด้วย

สำหรับผู้ที่สนใจงานดี ๆ แบบนี้ สามารถติดตามข่าวสารและดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Facebook CPALL : www.facebook.com/cpall7