Disney ซุ่มทำสมาชิก คล้าย Amazon Prime จ่ายแล้วได้ดีลพิเศษ สตรีมมิ่ง สวนสนุก สินค้า

ในบรรดาสตรีมมิ่ง Prime Video โดย Amazon ใช้วิธีให้บรการต่างออกไปจากเจ้าอื่นตรงที่ สตรีมมิ่งเป็นส่วนเสริมให้สมาชิก Prime ของ Amazon ที่จะได้เข้าถึงสิทธิพิเศษอย่างการส่งฟรี ส่งไว ซื้อสินค้าในราคาถูกกว่าปกติ โดยสิทธิ์ทั้งหมดนี้แลกกับค่าบริการรายเดือน

ล่าสุดมีรายงานจาก WSJ ว่า Disney ก็เตรียมจะใช้วิธีนี้เหมือนกัน โดยจะรวมเอาทั้งสตรีมมิ่ง Disney+, สวนสนุก และสินค้าที่ Disney จับมัดรวมกันสร้างเป็น Membership Program นำเสนอส่วนลดให้สมาชิก

โปรเจกต์นี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพูดคุยภายใน ยังไม่มีรายละเอียดว่าจะเก็บค่าสมาชิกเดือนละเท่าไร และจะเปิดตัวเมื่อไร

โปรแกรมสมาชิกนี้ ถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่ฉลาด เพราะ Disney มีสินค้าและบริการในมือมากมาย และมีแฟนคลับทั่วโลก ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการจ่ายให้บริษัทได้มากขึ้น 

Kristina Schake รองประธานบริหารอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารของ Disney บอกว่า เทคโนโลยีทำให้เรามีวิธีใหม่ในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อให้เราสามารถนำเสนอความบันเทิง ประสบการณ์ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแขกแต่ละคนของเรามากที่สุด โปรแกรมสมาชิกเป็นเพียงหนึ่งในแนวคิดที่น่าตื่นเต้นที่บริษัทกำลังสำรวจ

จริงๆ แล้ว Disney มีโปรแกรมพิเศษสำหรับแฟนพันธุ์แท้อยู่แล้วคือ D23 Official Fan Club ซึ่งมีราคา 99.99 ถึง 129.99 ดอลลาร์ต่อปี และมาพร้อมกับสิทธิ์เข้าถึงกิจกรรมพิเศษ สินค้าพิเศษ มีส่วนลดการสมัครสมาชิก Disney+ เป็นเวลาสามปีให้สมาชิกด้วย ซึ่งโปรแกรมใหม่ที่คาดว่า Disney จะทำนั้น น่าจะเจาะกลุ่มลูกค้าทั่วไปด้วย

ตัวอย่างหนึ่งที่ผู้บริหารได้พูดคุยถึงความเป็นไปได้คือ ขายดาบ darksaber จากซีรีส์ The Mandalorian ในจักรวาล Star Wars ให้เฉพาะคนที่สมัครสมาชิก  Disney+ เป็นต้น 

โปรแกรมสมาชิกได้รับความนิยมในกลุ่มค้าปลีก ตังแต่ Amazon ไปจนถึง Walmart และ Starbucks ช่วยให้บริษัทเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ดีขึ้น การเสนอส่วนลดหรือสิทธิพิเศษยังกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความ loyalty ในแบรนด์

สตรีมมิ่ง กลายเป็นส่วนหนึ่งในสิทธิพิเศษเหล่านั้น Walmart จะเพิ่ม Paramount+ ฟรี สมาชิก Walmart+ มูลค่า 98 ดอลลาร์ต่อปี และ Amazon ก็มี Prime Video ให้สมาชิกอยู่แล้ว

ที่มา : https://www.wsj.com/articles/disney-explores-amazon-prime-like-membership-program-to-offer-discounts-and-perks-11661978329