สนทนาภาษา ดร.วิชนี ศรีสวัสดิ์ คนการตลาดที่เชื่อว่าทีวีจะไม่ตาย กับความกลมกล่อมครั้งใหม่ของช่องเวิร์คพอยท์ 23

หากย้อนกลับไป 20 ปีก่อน เมื่อพูดถึงเวิร์คพอยท์ เชื่อว่าทุกคนคงนึกถึง หม่ำ เท่ง โหน่ง รายการชิงร้อยชิงล้าน ระเบิดเถิดเทิง เวทีทอง เกมจารชน

หรือถ้ายุคใหม่ขึ้นมาหน่อยก็คงเป็นปริศนาฟ้าแลบ The Mask Singer 10 FIGHT 10 และถ่ายทอดสดวอลเลย์บอลชิงแชมป์โลก 2022 อะไรทำนองนี้

แต่ปี 2023 เป็นต้นไป ภาพจำของทุกคนจะต่างออกไป เพราะเวิร์คพอยท์มาพร้อม “WORKPOINT ALL-IN 23” ความตั้งใจที่จะทำให้ทุกคนได้ดูทั้งวาไรตี้ กีฬา ข่าว และละครแบบจัดเต็มที่ช่องเวิร์คพอยท์ 23 ซึ่ง ดร.วิชนี ศรีสวัสดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานการตลาด บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ พี่ปู ของชาวเวิร์คพอยท์ เบื้องหลังความสำเร็จและการเติบโตครั้งใหม่นี้ ให้นิยามว่าเป็น “ความกลมกล่อม”

ชาเลนจ์ของคนการตลาด

ถ้าให้เปรียบเทียบคนทำงานการตลาดกับอะไรสักอย่างบนโลกใบนี้ ผู้เขียนอยากเปรียบกับ มนุษย์ที่มี Sixth Sense เพียงแต่เซนส์ที่ 6 นั้นไม่ใช่เรื่องเหนือธรรมชาติ แต่เป็นข้อมูลที่ช่วยให้รับรู้ปัจจุบัน และคาดการณ์อนาคต เพื่อวางทิศทางใหม่ๆ ให้องค์กรได้ ดังนั้นคงไม่มีอะไรที่จะน่าสนุกไปกว่าการชวนคนในสายงานนี้มาพูดคุยกัน

คำถามแรกคงจะหนีไม่พ้น ความท้าทายของการทำงานในยุคดิจิทัล ที่อุตสาหกรรมบันเทิงแทบจะเป็น Red Ocean อะไรคือสิ่งที่พี่ปูกำลังเจอ

“ตอนนี้เจอเยอะเลยค่ะ ทั้งเศรษฐกิจ พฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนที่เปลี่ยนไป ต้องตามให้ทัน ปรับตัวให้เร็ว ความคล่องตัวในการทำงานต้องสูง สื่อบันเทิงมีหลายรูปแบบ คนมีทางเลือกในการหาความบันเทิงได้มากขึ้น งานเราจะมาทำแบบเดิมๆนานๆไม่ได้แล้วนะ ยิ่งช่องเราเป็นช่อง Variety ต้องมีความ Creativity ต้องคิดตลอดเวลา เราต้องดูแลทั้งคนดูและผู้สนับสนุนรายการ ดังนั้นความท้าทายของเราคือ การทำทุกอย่าง อย่างพอดี หาจุดกึ่งกลางที่จะทำให้ลูกค้าแฮปปี้ และได้ประโยชน์สูงสุด ในขณะที่ต้องดูแลรายการให้มีคุณภาพ และนำเสนอไปสู่ผู้ชมในแบบที่เขาไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียดจนเกินไป”

เมื่อถามว่าแบบไหนที่จะเรียกว่าไม่ยัดเยียดคนดูจนเกินไป พี่ปูบอกกับเราว่า ประสบการณ์ที่สั่งสมมาตั้งแต่เวิร์คพอยท์ยังเป็นแค่ผู้ผลิตรายการ จนมีสถานีโทรทัศน์เป็นของตัวเอง คือให้มองแยกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกคือ ผู้ชมหรือผู้บริโภค

“คนดูทีวีในเมืองไทย ดูเพื่อผ่อนคลาย เพื่อความบันเทิง มีโฆษณาได้นะ คนดูเข้าใจ แต่ต้องอยู่ในพื้นที่ที่เหมาะสม พอเหมาะพอดี ไม่ไปกวนพื้นที่ของเนื้อหารายการจนเกินไป ทำให้เป็นเนื้อเดียวกันกับรายการได้ ก็จะกลายเป็นที่ไม่น่าเบื่อและยอมรับได้

กลุ่มที่สองคือผู้สนับสนุนรายการ แน่นอนเค้าต้องขายของได้ ภาพลักษณ์ของสินค้าหรือบริการนั้นต้องดี เป็นหน้าที่ของเราเลยที่ต้องจัดวางอย่างมีศิลปะ Content ดี ผู้สนับสนุนก็ยินดี Support อยู่แล้ว”

ในปีหน้าความร้อนแรงการแข่งขันที่แต่ละช่องก็ใส่กันแบบเต็มที่ ช่องเวิร์คพอยท์มีทีเด็ดอะไรบ้าง

WORKPOINT ALL-IN 23 จัดเต็มคอนเทนต์ Premium-Mass

WORKPOINT ALL-IN 23 ปรากฏการณ์คอนเทนต์ครบรส จัดเต็มแบบไม่ยั้ง ทั้งวาไรตี้ กีฬา ละคร และข่าว จึงกลายมาเป็นกลยุทธ์การตลาดที่จะเกิดขึ้นกับช่องเวิร์คพอยท์ 23 นับตั้งแต่นี้เป็นต้นไป

“ปีหน้าคอนเทนต์ของเราจะเป็น Premium-Mass คือถ่ายทำด้วยโปรดักส์ชันระดับพรีเมียม แต่เป็นคอนเทนต์ที่เข้าถึงได้ทุกกลุ่ม แน่นอนว่าเรายังต้องมีวาไรตี้ที่เป็นพระเอก และเพิ่มความหลากหลายให้ครบมากขึ้น”

วาไรตี้ มีพรีเมียมโปรเจกต์ทุกไตรมาส ประเดิมไตรมาสแรกด้วย THE MASTERPIECE ที่เราจับมือกับ FOX ยักษ์ใหญ่ด้านคอนเทนต์ระดับโลก

ส่วนไตรมาสที่ 2 จะนำรายการ The Mask 12 และ ปัญญาปันสุข ที่หลายคนคิดถึงกลับมาเติมสีสันและลูกเล่นให้มากขึ้น ส่วนไตรมาสที่ 3 ที่ 4 ก็มีโปรเจกต์ใหญ่ๆ รออยู่อีกเพียบ

ข่าว ยังยืนหยัดเป็นที่พึ่งของคน เขาถึงทุกกลุ่ม ช่วยเหลือพี่น้องประชาชนแก้ไขปัญหา และไขความจริง โดยเพิ่มเวลาของข่าวมากขึ้น และผลิตรายการข่าวที่ย่อยง่าย ฟังสนุก

กีฬา หลังจากปรากฏการณ์การถ่ายทอดสดวอลเลย์บอลหญิงชิงแชมป์โลก 2022 ทุบสถิติเรตติ้งทะลุ 10 เวิร์คพอยท์ก็เตรียมคอนเทนต์ Sport Entertainment ไว้เต็มที่ อาทิ มวย RWS ราชดำเนิน เวิลด์ ซีรีส์ ถ่ายทอดสดวอลเลย์บอลหญิงรอบคัดเลือกโอลิมปิก และ Sport 7 ที่ให้เหล่าเซเลบริตี้ได้เป็นนักกีฬามืออาชีพ

ส่วน ละคร เวิร์คพอยท์วาง Positioning ไว้ให้เป็นละครที่ดูได้ทั้งครอบครัว เด็กดูได้ ผู้ใหญ่ดูเพลิน แต่ยังคงความสนุก ครบรส ด้วยครีเอทีฟสไตล์เวิร์คพอยท์ มีทั้งดราม่า ตลก ซึ้ง แอคชั่น หรือแม้แต่เรื่องราวที่แฝงไว้ด้วยประเด็นของสังคม อาทิ นางนาค สะใภ้พระโขนง, ครูเพ็ญศรีกับเลดี้ปอบ, แม่สื่อโลโซ, ผู้ใหญ่ลี ศรีบานเย็น, รถไฟ เรือเมล์ ลิเก ตลก และ นางทาสหัวทอง

เสริมด้วยผังไพรม์ไทม์สไตล์เวิร์คพอยท์

นอกจากความครบรสของคอนเทนต์แล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่ผู้บริหารสายงานการตลาดที่ควบตำแหน่งนายสถานีทำ คือ จัดผังรายการช่วงไพรม์ไทม์ (Prime Time) ให้แตกต่าง ในเมื่อคนอื่นมีละคร เวิร์คพอยท์ต้องมีตัวเลือกที่มากกว่า

“จากการแข่งขันที่รุนแรง และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่ได้เสพสื่อบันเทิงทางทีวีเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป เราต้องคำนึงถึงการกำหนดทิศทางของการผลิตรายการ และการเลือกรายการลงผังด้วย ซึ่งเราเองเป็นช่องวาไรตี้ ดังนั้นไพรม์ไทม์ในช่วง 19.00 – 22.00 น. เป็นต้นไป ก็ต้องเป็นวาไรตี้ที่มีความสนุก ดูแล้วมีความสุข และมีความหลากหลาย เพื่อเพิ่มตัวเลือกให้คนดูตลอดสัปดาห์ ตั้งแต่จันทร์ถึงอาทิตย์ เช่น ในช่วงวันธรรมดาก็จะมีรายการข่าวมากหน่อย ส่วนช่วง 19.00 น. วันจันทร์-พุธ มีละคร ต่อเนื่องด้วยรายการวาไรตี้หลากหลายรสชาติ คนดูรู้อยู่แล้ว เมื่ออยากดูวาไรตี้ ต้องมาที่ช่องเวิร์คพอยท์ 23”

ยากไหมกับการที่จะทำให้คนมีภาพจำใหม่กับเวิร์คพอยท์ เพราะช่วงแรกคนอาจจำได้แค่วาไรตี้

ถ้าเรามีความชัดเจนและมีความตั้งใจก็ไม่น่าจะเป็นเรื่องยาก ซึ่งตั้งแต่ปีหน้า แต่ละช่วงเวลาจะชัดเจน อีกทั้งคาแรกเตอร์ละครก็มีความเป็น workpoint คือดูง่าย สนุก ดูได้ทั้งครอบครัว

เวิร์คพอยท์ มีรายการใหม่ ๆ มาให้ชมเยอะมาก เชื่อว่าคงไม่ใช่เรื่องง่ายเลย อยากรู้ว่ามีเทคนิคอะไร

“พี่พูดมาตลอดว่าเวิร์คพอยท์แข่งกับตัวเอง เพราะการทำรายการวาไรตี้เนี่ยหยุดนิ่งไม่ได้เลย เราต้องมีสิ่งใหม่ๆ รายการใหม่มานำเสนอตลอด หรือรายการที่ยังเป็นที่นิยมก็ต้องคอยดูแลและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เรามีพี่ๆ ที่มีประสบการณ์ที่ไฟแรงเหลือเกิน ขยันคิดรายการนำเสนอไม่หยุด และเราเปิดรับความคิดเห็น ไอเดียของน้องๆ รุ่นใหม่ และให้ลงมือทำจริง ทำทิ้งก็เยอะ ยิ่งทำเยอะยิ่งเห็นโอกาส และต่อยอดจนเป็นรายการที่ดี”

ทีวีไม่ตาย เวิร์คพอยท์ไม่ตาย

เห็นพี่ปูและเวิร์คพอยท์จัดเต็มกับคอนเทนต์ทีวีขนาดนี้ เชื่อใช่ไหมว่าทีวีจะไม่ตาย

“กลุ่มคนดูทีวีก็ยังเป็นคนกลุ่มใหญ่ มันเกิดการเปลี่ยนแปลงแหละ มีช่องทางการรับชมที่หลากหลายก็จริง แต่คนกลุ่มที่ชอบดูทีวี ณ ตอนนี้ก็ยังดูอยู่นะคะ หน้าที่เราคือทำคอนเทนต์ให้ดี อนาคตเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางไหนก็ตาม ยังไงคนก็เลือกดูที่คอนเทนต์อยู่ดีค่ะ เรายังให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทีวี และใช้ช่องทางออนไลน์ในทุกแพลตฟอร์มเข้ามาเสริมด้วย เพื่อให้เข้าถึงทุกกลุ่มได้มากที่สุด”

ทั้งนี้ ก่อนปิดท้ายบทสนทนากับเรา พี่ปูได้ฝากสิ่งที่ตนได้เรียนรู้มาตลอด 20 กว่าปี ไปถึงคนการตลาดรุ่นใหม่ว่า “งานด้านการตลาดเป็นเรื่องของความใส่ใจ ทุกอย่างมันมีรายละเอียด คิด วิเคราะห์ งานเรามันไม่มีวันเสร็จ ตื่นตัว ปรับให้เร็ว ทำให้ชัดเจน พูดให้ดัง เป็นอันรู้เรื่อง”

ทั้งหมดนี้คือการทำงานและประสบการณ์ที่เรียกได้ว่าเก๋าเกมของผู้บริหารสายงานการตลาดอย่าง พี่ปู – ดร.วิชนี ศรีสวัสดิ์ และความเป็นเวิร์คพอยท์ ที่ประกอบกันเป็น “WORKPOINT ALL-IN 23” ความกลมกล่อมที่น่าจับตามองของช่องเวิร์คพอยท์ 23

ติดตามผังรายการ “WORKPOINT ALL-IN 23” ได้ที่ https://workpointtoday.com/workpoint-all-in-23/