อดีตผู้จัดการโกลด์แมน แซคส์ ฟ้องธนาคาร จากวิกฤตสุขภาพจิตในที่ทำงานที่ ‘ผิดปกติ’

ความเจ็บป่วยทางจิตใจจากการทำงาน ถือเป็นปัญหา ‘สุขภาพจิต’ ที่พบมากขึ้นในวัยทำงานทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ

ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการเกิดปัญหาสุขภาพจิตในวัยทำงาน มาจากความเครียดจากงาน สภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม การไม่มีสมดุลงานและชีวิต Work-life Balance และความไม่ลงตัวระหว่าง ความคาดหวังในงานและอำนาจการควบคุมงาน

ทางการแพทย์วิเคราะห์ว่าปัญหาสุขภาพจิตจากงาน ส่งผลต่อสุขภาพโดยรวม ถ้าในแบบฉับพลัน คือ ทำให้เกิดความเครียด ความวิตกกังวล ความรู้สึกเศร้า ความอยากอาหารลดลง การเผาผลาญในร่างกายผิดปกติ

และถ้าเป็นนานเข้าจนเรื้อรังนำไปสู่ภาวะหมดไฟ หรือเบิร์นเอ้าท์ ในทางร่างกายคือระดับภูมิคุ้มกันลดลง ความดันโลหิตสูง ความต้องการทางเพศลดลง และทางการแพทย์มีการใช้คำอธิบายว่าอาจส่งผลต่อความผิดปกติทางจิตใจ (ข้อมูลจากโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์)

ภาวะความเจ็บป่วยทางจิตใจจากการทำงานถูกพูดถึงกันมาก และมีเหตุการณ์ฟ้องร้ององค์กรจากกรณีนี้มากขึ้น โดยเฉพาะในต่างประเทศ

ล่าสุดเกิดขึ้นอีก เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนเป็นข่าวในสำนักข่าวต่างประเทศหลายสำนัก เมื่ออดีตผู้จัดการธนาคารโกลด์แมน แซคส์ (Goldman Sachs) ฟ้องธนาคารแห่งนี้ในลอนดอนเป็นเงินมากกว่า 1 ล้านปอนด์ หรือราวเกือบ 1.3 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยข้อกล่าวหาคือ สภาพแวดล้อมการทำงานที่ ‘ผิดปกติ’ ทำให้เขาเข้าสู่ภาวะวิกฤตด้านสุขภาพจิตและร่างกาย

ส่วนเรื่องราวคือ ‘เอียน ด็อดด์’ อายุ 55 ปี เป็นอดีตหัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากรของธนาคารโกลด์แมน แซคส์ ในลอนดอน เข้าทำงานที่นี่ช่วงปี 2561 – 2564 เขาระบุในคำฟ้องว่า เป็นโรคซึมเศร้าและมีปัญหาภาวะหัวใจห้องบนเต้นผิดปกติ หลังจากถูกเรียกร้องให้ทำในสิ่งที่ไม่ควรเป็นไปได้ และมีชั่วโมงทำงานมากเกินไป ทำให้เขาตัดสินใจฟ้องธนาคาร ที่เป็นส่วนหนึ่งทำให้เขาบาดเจ็บทางร่างกายและจิตเวช โดยศาลกำหนดพิจารณาคดีนี้ในต้นปีหน้า

ทนายความของ เอียน ด็อดด์ ระบุในคำร้องว่า อาการของลูกความที่รู้สึกเริ่มเหนื่อยล้าเกิดขึ้นช่วงเดือนเมษายนปี 2562 และเขาไม่ได้รับการสนับสนุนในการช่วยจัดการภาระงานของเขา และต้องทำงานมากกว่า 80 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ไม่รวมเวลาเดินทาง ทั้งยังบอกด้วยว่า ลูกความบอกว่าถูกบังคับให้นอนค้างในโรงแรม 3 วัน ต่อสัปดาห์ในลอนดอน แทนที่จะได้นั่งรถไฟกลับไปพักที่บ้านอย่างที่เขาต้องการ (รถไฟใช้เวลาเดินทางกลับบ้่านที่พัก 50 นาที)

ทนายความ ระบุในเอกสารอีกว่า บริษัทโกลด์แมนฯปล่อยให้สภาพแวดล้อมของพฤติกรรมที่ผิดปกตินี้เกิดขึ้น

ในเอกสารที่ยื่นฟ้อง ด็อดด์ กล่าวว่า เขาเริ่มรู้สึกเหนื่อยหน่ายทั้งทางร่างกายและจิตใจ จนกลายเป็น สับสนและทุกข์อย่างเห็นได้ชัดเพราะความคาดหวังที่ไม่สมจริงของนายจ้างทำให้เขาต้องทำงานแบบไม่สมเหตุสมผล และมากเกินไป แรงกดดันที่รุนแรงนี้ส่งผลให้เขาต้องการฆ่าตัวตาย

คำให้การของผู้ฟ้อง บอกด้วยว่า เพื่อนร่วมงานของเขาหลายคน ‘หมดแรงและมีอารมณ์อ่อนไหว’ รวมถึงร้องไห้

“เวลามีประชุมทีมส่วนใหญ่ สมาชิกในทีมอย่างน้อยหนึ่งคนมักจะจบลงด้วยน้ำตาหรือแสดงพฤติกรรมเครียด” เขากล่าวในเอกสารที่ยื่นต่อศาลสูงในลอนดอน

นอกจากนี้เขายังอ้างว่าผลกระทบทางการเงินจากสุขภาพที่ไม่ดีจากวิกฤตการทำงานของเขานั้น ร้ายแรงจนทำให้เขาต้องผิดนัดชำระหนี้และถุูกบังคับให้ขายบ้านในช่วงปลายปี 2565

ในการเรียกร้องถึงการบาดเจ็บ ความสูญเสีย และความเสียหาย ด็อดด์ ระบุว่าธนาคารประมาทเลินเล่อ และยอมให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่ผิดปกติ

ด็อดด์ ลาออกจากโกลด์แมน แซคส์ ในปี 2564 กล่าวว่าตอนนี้เขาต้องทนทุกข์ทรมานจากภาวะซึมเศร้าอย่างรุนแรง ซึ่งทำลายชีวิตของเขา และไม่น่าจะกลับไปทำงานในตำแหน่งระดับสูงในลักษณะเดียวกันได้แม้เขาจะฟื้นตัว

ด้านโกลด์แมน แซคส์ กล่าวในเอกสารที่ส่งถึงศาลว่า อดีตผู้จัดการรายนี้ทำงานที่ธนาคารเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนจะลาป่วยในเดือนเมษายน 2562 และเขาเพิกเฉยต่อคำแนะนำจากหัวหน้างานซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อลดภาระงานที่ต้องรับผิดชอบเอง

“เขาไม่ได้แจ้งให้เจ้านายทราบว่าเขาทำงานหนักเกินไป หรือกังวลเกี่ยวกับคุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ของเขา” ธนาคารระบุในเอกสารที่ยื่นต่อศาล

“ถ้าเขารู้สึกถึงความกดดัน มันก็เกิดขึ้นเอง ไม่ได้มีการบังคับเขา ถ้าเขาทำงานมากเกินไป นั่นไม่ใช่ เพราะเป็นเรื่องจำเป็นหรือบริษัทคาดหวังจากเขา” โกลด์แมน แซคส์ กล่าว

ส่วนโฆษกของธนาคาร กล่าวว่า การกล่าวอ้างเหล่านี้ไม่มีประโยชน์เลย

สำนักข่าวบลูมเบิร์ก รายงานเรื่องนี้เพิ่มเติมว่า สภาพการทำงานในองค์กรวานิชธนกิจใหญ่อย่าง โกลด์แมน แซคส์ อยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างละเอียดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยบริษัทเคยถูกร้องเรียนเรื่องชั่วโมงการทำงานที่มากเกินไป ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของพนักงาน

มีพนักงานอายุน้อยของโกลด์แมนฯ เคยวิพากษ์วิจารณ์ไว้ถึงการที่ต้องทำงาน 100 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และมีสภาพที่ไร้มนุษยธรรม แม้จะเข้าใจได้ว่าธนาคารในวอลสตรีท (ย่านศูนย์รวมอุตสาหกรรมทางการเงินในนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา) มีวัฒนธรรมการทำงานที่กินชั่วโมงการทำงานยาวนาน

อย่างไรก็ตามโกลด์แมนฯ พยายามจะแก้ปัญหาข้อร้องเรียนด้วยมาตรการใหม่ๆ รวมถึงการอนุญาตให้พนักงานอาวุโสลาพักร้อนได้ไม่จำกัด

ถือเป็นคดีฟ้องร้องที่น่าติดตามว่าศาลจะตัดสินคดีนี้อย่างไร เมื่อฝ่ายหนึ่งฟ้องว่าที่ทำงานทำให้เขาป่วยมีวิกฤตสุขภาพร่างกายและจิตใจจนเป็นซึมเศร้า ส่วนบริษัทโต้แย้งว่าไม่มีการกดดันใดๆ แต่พนักงานกดดันตัวเอง

ที่มา

https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-01-11/ex-goldman-recruitment-head-sues-for-1-million-over-mental-health-crisis?sref=LQZclhPm

https://www.reuters.com/business/ex-uk-goldman-sachs-manager-seeks-127-mln-over-harm-dysfunctional-workplace-2024-01-11/