เปิดตัว “เฟซบุ๊ก ช็อปส์” หวังช่วยเหลือผู้ค้า หลังโควิด-19 สร้างผลกระทบเศรษฐกิจ

ซีอีโอเฟซบุ๊ก มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก แถลงเปิดตัว เฟซบุ๊ก ช็อปส์ (Facebook Shops) ช่องทางขายสินค้าที่ออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการค้าขายโดยตรงผ่านเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม

เฟซบุ๊ก ช็อปส์ จะเป็นบริการฟรี โดยในเบื้องต้นจะเปิดให้ค้าขายสินค้าได้บนหน้าเพจเฟซบุ๊กของตนเอง และหน้าโปรไฟล์และสตอรี่ของอินสตาแกรม

โดยลำดับต่อจากนี้จะเปิดให้มีการค้าขายทางช่องทางแชททั้ง WhatsApp, เฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์ และ ไดเร็ก แมสเสจ ในอินสตาแกรม นอกจากนี้จะยังสามารถแท็กสินค้าระหว่างทำการไลฟ์บนหน้าจอรายการสดๆ และเข้าไปที่หน้าเมนูเลือกสินค้าได้อีกด้วย

ก่อนหน้านี้เฟซบุ๊กอนุญาตให้ลิสต์สินค้าไว้ที่หน้าเฟซบุ๊กและอินสตาแกรม และเฟซบุ๊ก ช็อปส์ นี้ จะมีฟังก์เสริมที่ช่วยให้ผู้ขายอัพโหลดแคตตาล็อกขึ้นไปได้ ซึ่งฟังก์ชั่นนี้จะใช้ได้กับทุกแอปพลิเคชั่นของเฟซบุ๊ก

“แน่นอนว่า การออกแบบฟังก์ชั่นแบบนี้จะทำให้ยอดขายสูงขึ้น” ซัคเคอร์เบิร์กกล่าวระหว่างแถลงผ่านทางเฟซบุ๊กไลฟ์

มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอและผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊ก

เฟซบุ๊ก ช็อปส์ เปิดตัวท่ามกลางวิกฤติโควิด-19 ซึ่งซัคเคอร์เบิร์กบอกว่าเขามีส่วนร่วมในการช่วยพัฒนาฟังก์ชั่นนี้ในเบื้องต้น และเฟซบุ๊กก็หวังให้มันเข้ามาช่วยพัฒนาชีวิตของผู้ค้าได้ หลังจากที่ได้คิดแคมเปญที่ใช้งบกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ​ในการสนับสนุนธุรกิจรายย่อยมาแล้วก่อนหน้า

ธุรกิจขนาดเล็กถือเป็นผู้ใช้คนสำคัญของเฟซบุ๊ก โดยแม้ว่าตัว เฟซบุ๊ก ช็อปส์ จะฟรี แต่คาดกันว่ามันจะช่วยให้คนใช้เฟซบุ๊กกันมากขึ้น และทำให้เฟซบุ๊กทำเงินได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

“ในระยะยาว ร้านค้าต่างๆ เหล่านี้ จะช่วยให้เราขายโฆษณาได้มากขึ้น” ซัคเคอร์เบิร์กกล่าว ก่อนที่จะอธิบายเสริม “ช่องทางการทำเงินหลักของเราคือโฆษณา (Ads) ดังนั้นเราเลือกที่จะไม่เก็บเงินร้านค้า แต่เรารู้ว่าร้านค้าเหล่านี้เป็นผู้เล่นสำคัญของธุรกิจ และสุดท้ายเงินโฆษณาก็จะเข้าหาเราอยู่ดี”

อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจเบื้องต้น ลูกค้าอาจจะยังคงต้องเข้าไปซื้อสินค้าที่หน้าเว็บของแบรนด์นั้นๆ โดยมีเฟซบุ๊กเป็นเหมือนหน้าร้านและแคตตาล็อก

เฟซบุ๊ก ช็อปส์ จะเปิดให้บริการในวันอังคารนี้ ตามเวลาที่สหรัฐฯ และจะเปิดให้ใช้ทั่วโลกในช่วงเวลา 2-3 เดือนข้างหน้า