‘foodpanda’ เดลิเวอรี่เจ้าแรกในไทย หันสู้คู่แข่งด้วยบริการ ‘ของสด’ กับร้านพาร์ทเนอร์ รับกระแส quick commerce มาแรง

ทุกวันนี้อะไรที่ได้ด่วนได้ทันใจ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการ ถือว่าได้ใจลูกค้าไปกว่าครึ่ง เช่นเดียวกับบริการของเดลิเวอรี่ที่ต้องตอบโจทย์เรื่องความสะดวก และรวดเร็วกว่าลูกค้าไปซื้อเองให้ได้

เราจะเห็นว่าคู่แข่งในสนามรบแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่มากขึ้นเรื่อยๆ แม้แต่เจ้าแรกๆ ที่เข้ามาในตลาดประเทศไทยอย่าง ‘foodpanda’ เจ้าแพนดาสีชมพูก็ยังต้องปรับตัวอย่างหนัก

‘กมลศักดิ์ จุฑาพรมณี’ ผู้อำนวยการฝ่าย Q-commerce foodpanda ประเทศไทย และกลุ่มประเทศ CLM ได้กล่าวว่า “บริการ quick commerce ของ shops จาก foodpanda ออกแบบมาเพื่อตอบสนอง พฤติกรรมของผู้บริโภคที่มองหา 3 ปัจจัยหลัก คือ คุณภาพ ความสะดวกรวดเร็ว และตรงตามความต้องการ ซึ่ง shops  มี unique selling point ครบถ้วน สินค้าหลากหลายถึง 350,000 SKU ซึ่งเป็นสินค้าของสดกว่า 4,800 SKU จากพันธมิตรร้านค้าชั้นนำกว่า 4,000 ร้านการจัดส่งรวดเร็วทันใจ เฉลี่ยภายใน 25 นาที”

“ในช่วง 2-3 ปีนี้ เทรนด์การสั่งสินค้าแบบ quick commerce ได้รับความนิยมและเติบโตอย่างรวดเร็ว หากพิจารณาจากสถิติการเติบโตของตลาด quick commerce ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จาก Statista เปิดเผยข้อมูลว่า ในปี 2567 ธุรกิจ quick commerce จะมีรายได้ 4.80 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ และในอีก 5 ปี ตลาด quick commerce จะมีอัตราการเติบโตต่อปีอยู่ที่ 8.84% โดยภายในปี 2572 จะมีจำนวนผู้ใช้งานสูงถึง 63.8 ล้านคน จากสถิติดังกล่าว foodpanda เล็งเห็นว่าธุรกิจ quick commerce ของเรายังมีศักยภาพในการเติบโตอีกมาก โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มของสด”

“เราจึงมีเป้าหมายสร้างการเติบโตให้กับสินค้ากลุ่มนี้อย่างต่อเนื่องในไตรมาสที่ 4 ปีนี้ และจะผลักดันการเติบโตโดยรวมของ shops ในปี 2568 ให้สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาดนี้ การจะบรรลุเป้าหมาย เราต้องให้ความสำคัญกับ ความต้องการของลูกค้า และการขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ กับพันธมิตรร้านค้าชั้นนำทั่วประเทศ เช่น โลตัส, บิ๊กซี, ท็อปส์ และกูร์เมต์ มาร์เก็ต รวมถึงร้านค้าขนาดกลาง และขนาดเล็กด้วย”

[ สินค้าของสด 5 อย่างที่ขายดีบน Shops ]

• เนื้อหมู ของสดขายดีอันดับ 1 บน shops จาก foodpanda ที่นิยมนำมาใช้ประกอบอาหารได้หลายส่วน ทั้งสันในสันนอก หมูสามชั้น คอหมู ซี่โครงหมู เป็นต้น มั่นใจว่าได้รับเนื้อหมูที่สด สะอาด ถูกหลักอนามัย และลูกค้าสามารถสั่งเนื้อหมูได้ตามน้ำหนักที่ต้องการ กับร้านค้าบางสาขาที่ร่วมรายการ เพื่อให้พอเหมาะกับการใช้งานเหมือนไปเลือกซื้อเองที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต
• เนื้อไก่ เป็นหนึ่งในวัตถุดิบของเมนูสุขภาพเพราะมีไขมันต่ำกว่าเนื้อหมู มีโปรตีนสูง ทุก ๆ ออเดอร์บน shops จาก foodpanda เนื้อไก่จะส่งตรงถึงมือด้วยความสดใหม่ มีสีชมพูอ่อน แต่ถ้าหากเลือกซื้อเฉพาะส่วน เช่น อกไก่เนื้อจะมีความอวบแน่น หรือถ้าหากเป็นปีกไก่ ปีกจะไม่โค้งงอง่าย หนังไก่ส่วนนี้จะมีสีขาว ไม่ฉีกขาดง่าย และไม่เหี่ยวย่น
• ไข่ไก่ ของสดที่จิ๋วแต่แจ๋วด้วยโปรตีนคับฟองที่ทุกบ้านขาดไม่ได้ การันตีด้วยยอดออเดอร์ขายดีอันดับ 3 นำไปประกอบอาหารได้ทั้งคาวหวาน และยังเป็นแหล่งโปรตีนคุณภาพดี ในราคาที่เข้าถึงได้ง่าย ลูกค้าที่สั่งไข่ไก่บน shops จาก foodpanda มั่นใจได้เรื่องคุณภาพ ไข่ไก่สดใหม่ เปลือกไข่จะมีลักษณะเหมือนมีผงแป้งติดอยู่ จับแล้วสากมือ ไม่ลื่น เปลือกไข่สะอาด และไม่แตกร้าว
• ผักไทย กะหล่ำ คะน้า แครอท สารพัดผักไทยหลากสี ที่ขายดีติดอันดับ 4 บน shops จาก foodpanda สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภค ที่มีแนวโน้มเพิ่มคุณค่าทางโภชนาการและกากใย ให้กับมื้ออาหารของตัวเอง ซึ่งซุปเปอร์มาร์เก็ตพันธมิตรของ shops จาก foodpanda ก็คัดสรรผักสดหลาหลายชนิด คุณภาพสดใหม่ จากแหล่งผลิตที่เชื่อถือได้
• นมสด หนึ่งในผลิตภัณฑ์จากนมที่สารพัดประโยชน์ ทั้งพร้อมดื่ม หรือจะนำไปใช้ประกอบอาหารทั้งคาวหวาน ช่วยเพิ่มรสชาติอร่อยนัว เข้มข้น shops จาก foodpanda มีนมสดคุณภาพเยี่ยมจากแบรนด์ดังมากมาย พร้อมให้กดสั่ง บริการจัดส่งรวดเร็ว เพื่อคงความสดใหม่ถึงมือ เฉลี่ยภายใน 25 นาที

สำหรับข่าวลือที่ Grab จะเข้ามาซื้อกิจการ foodpanda ตั้งแต่ปีก่อน โดยสำนักข่าวรอยเตอร์สเปรยๆ ว่า Delivery Hero บริษัทแม่ของ foodpanda (ฟู้ดแพนด้า) ในเยอรมนี ยืนยันการเจรจาเกี่ยวกับการขายธุรกิจในเอเชียบางส่วน ก็คือ สิงคโปร์, กัมพูชา, ลาว, มาเลเซีย, เมียนมา, ฟิลิปปินส์ และไทย ยังอยู่ระหว่างการเจรจา ณ ตอนนี้ยังไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ และเท่าที่แอดมินเช็คข้อมูลมานั้น บริษัทในไทยที่บริหาร foodpanda ยังคงเป็นรายเดิมไม่ได้เปลี่ยนแปลง หรือมีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไร ก็คงต้องดูสมรภูมินี้ไปยาวๆ ว่าจะมีการปรับเปลี่ยนอะไรอีกมั้ย หากสถานการณ์การแข่งขันจาก red ocean กลายเป็นทะเลช้ำเลือดช้ำหนองกว่าเดิม