ยินดีต้อนรับสู่การเปลี่ยนแปลง สร้างสรรค์พื้นที่ เพื่อขับเคลื่อนอนาคตด้วยพลังแห่งนวัตกรรม

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล หรือ Digital Transformation (DX) คือการเพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูลและทรัพยากรทางบุคลากร

รู้หรือไม่ ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของ DX มีผลอย่างมากต่อการเติบโตของรายได้

“Digital Disparity” หรือ “ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล” เป็นคำที่ถูกบัญญัติโดยหนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของประเทศญี่ปุ่น โดยคำนี้หมายถึงช่องว่างที่เพิ่มขึ้นระหว่างองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและองค์กรที่ไม่สามารถทำได้ ในปี 2021 บริษัทขนาดใหญ่ที่สามารถนำการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีอัตราการเติบโตสูงกว่าบริษัทที่ไม่ทำถึง 5 เท่า และแนวโน้มนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ*

การเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ในวิธีการดำเนินธุรกิจของบริษัทกำลังจะมาถึง แม้จะมีความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ แต่การเปลี่ยนแปลงนี้ก็เปิดโอกาสสำคัญสำหรับผู้ที่เตรียมพร้อม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมีศักยภาพในการสร้างสภาพแวดล้อมขององค์กรที่เอื้อต่อการใช้ศักยภาพของบุคลากรให้สามารถแสดงออกได้อย่างเต็มที่ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้องค์กรพัฒนาเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

ตั้งแต่ยุคของ Fuji Xerox ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 1962 จนถึงปัจจุบัน FUJIFILM Business Innovation อยู่แนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงองค์กร ซึ่งเราเรียกว่า Business DX โดยมุ่งเน้นการเพิ่มคุณค่าของข้อมูลและทำให้การสื่อสารรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ องค์กรของเรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลสำคัญสามารถเข้าถึงและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับทุกคน

ทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดสองอย่างของธุรกิจคือ ข้อมูลและบุคลากร คุณอาจสงสัยว่าการให้ความสำคัญกับสองสิ่งนี้จะก่อให้เกิดประโยชน์อย่างไร FUJIFILM Business Innovation ภายใต้การนำของ นาโอกิ ฮามะ ประธานและซีอีโอ ได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่แท้จริง และวิธีที่จะนำไปสู่การปฏิวัติธุรกิจที่ลึกซึ้ง

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่แท้จริงหมายถึงอะไร และจะเป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนาธุรกิจได้อย่างไร

กว่า 60 ปีที่ผ่านมา FUJIFILM ได้มุ่งมั่นในการเพิ่มประสิทธิภาพของความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลและบุคลากร

“แม้หลังจากที่เราเปลี่ยนชื่อเป็น FUJIFILM Business Innovation ในปี 2021 เราก็ยังคงมุ่งเน้นความสัมพันธ์ที่สำคัญระหว่างข้อมูลและบุคลากร” นาโอกิ ฮามะ กล่าว “เมื่อ 30 ปีก่อน ธุรกิจของเราส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ซึ่งในขณะนั้นเองก็ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในรูปแบบหนึ่ง แม้ปัจจุบันธุรกิจของเราได้เปลี่ยนไปสู่โซลูชันและบริการต่าง ๆ แต่ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพยังคงเหมือนเดิม”

เป็นระยะเวลากว่า 60 ปีที่ ท่านประธานฮามะได้เห็นกระบวนการทำงานของบริษัทและองค์กรในเอเชียแปซิฟิกอย่างใกล้ชิดและมุ่งมั่นสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ท่านประธานฮามะแสดงความมุ่งมั่นที่จะใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญในการจัดการข้อมูลเหล่านี้ นำมาซึ่งประโยชน์และสร้างคุณค่าให้กับผู้คนต่อไป

คำว่า DX มีการเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย ซึ่งหมายความว่าเราต้องแสวงหาคำตอบที่ตอบโจทย์ในแต่ละช่วงเวลาอยู่เสมอ

นาโอกิ ฮามะ กล่าวต่อว่า “เราจะผสานความรู้ด้านการใช้ข้อมูลที่เปรียบเสมือน DNA ของเราให้เข้ากับนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีดิจิทัลที่ได้พัฒนามาอย่างต่อเนื่อง พร้อมผลักดัน DX อย่างแข็งแกร่งและเพิ่มคุณค่าของข้อมูลให้สูงสุด”

ในเนื้อหาต่อจากนี้ เราจะได้ทราบถึงรายละเอียดและเป้าหมายที่ตั้งไว้ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

DX ที่แท้จริงไม่ใช่เพียงแค่เปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่เป็นการนำเสนอคุณค่าที่เหมาะสมให้กับแต่ละองค์กร

เมื่อพูดถึง DX ผู้คนมักเข้าใจว่าคือ การเปลี่ยนแปลงจากระบบแอนะล็อกไปสู่ระบบดิจิทัล แต่ท่านประธานฮามะประกาศจุดยืนอย่างชัดเจนว่า เราไม่ควรหยุดเพียงแค่นั้น “สิ่งสำคัญที่สุดคือ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อบรรลุการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในวงกว้าง อันจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและการสร้างคุณค่า เมื่อรูปแบบการทำงานมีความหลากหลายมากขึ้น เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการทำงานในรูปแบบที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์ สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความซับซ้อนและมีคุณค่ามากขึ้นต่อองค์กร ผมเชื่อว่าเราสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ด้วยความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจที่เราได้สั่งสมมาเป็นเวลานานในฐานะองค์กร รวมถึงโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมที่เรานำเสนอ แทนที่จะหยุดอยู่เพียงการแปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัล เป้าหมายสูงสุดควรเป็นการพัฒนาแนวทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร”

“เราจะปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและสร้างโซลูชันที่ดีที่สุดได้อย่างไร สำหรับแต่ละองค์กร การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างแท้จริงหมายถึงการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมและการปรับระบบที่มีอยู่ให้เหมาะสม”

ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่กระบวนการนี้จะต้องได้รับการออกแบบให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร เพราะการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากการนำเทคโนโลยีและเครื่องมือที่มีอยู่มาใช้เพียงอย่างเดียว

บรรลุการเปลี่ยนแปลงผ่าน DX ที่ปรับให้เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของประเทศและภูมิภาค

แม้เราจะมีส่วนช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในหลายประเทศ ท่านประธานฮามะได้แสดงถึงความมุ่งมั่นต่อภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอย่างมีนัยสำคัญ โดยกล่าวว่า “เรามีพื้นฐานในการขยายธุรกิจในภูมิภาคนี้ แต่เหตุผลสำคัญคือ ภูมิภาคนี้มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวเพื่อรองรับกับ DX ได้อย่างรวดเร็ว”

เมื่อมองถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาด เราเห็นถึงพื้นที่แห่งโอกาสที่สามารถพัฒนาได้อย่างก้าวกระโดด ท่านประธานฮามะกล่าวว่า “การลอกเลียนแบบความสำเร็จที่เคยเกิดขึ้นในพื้นที่อื่น ๆ เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือ เราต้องพัฒนาและเข้าใจถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละประเทศหรือภูมิภาคอย่างลึกซึ้ง จากนั้นจึงจะประเมินว่าแนวทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแบบใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทแต่ละแห่งในพื้นที่นั้น” ท่านประธานฮามะตั้งเป้าหมายที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงในเอเชียแปซิฟิก โดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะสามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ การพัฒนาองค์กร และวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เป็นระยะเวลากว่า 60 ปีที่ท่านประธานฮามะได้เห็นกระบวนการทำงานของบริษัทและองค์กรในเอเชียแปซิฟิกอย่างใกล้ชิดและมุ่งมั่นสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ท่านประธานฮามะแสดงความมุ่งมั่นที่จะใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญในการจัดการข้อมูลเหล่านี้ นำมาซึ่งประโยชน์และสร้างคุณค่าให้กับผู้คนต่อไป

เร่งความสำเร็จขององค์กรด้วยการบูรณาการและการใช้ข้อมูลอย่างมีกลยุทธ์

นาโอกิ ฮามะ อธิบายเกี่ยวกับปัจจัยที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างแท้จริงภายในองค์กรโดยกล่าวว่า “เพื่อยกระดับความสำเร็จขององค์กรอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือการก้าวข้ามการเชื่อมต่อรูปแบบข้อมูลและระบบต่าง ๆ เพียงอย่างเดียว เราจำเป็นต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่บูรณาการอย่างสมบูรณ์ โดยจัดระเบียบและแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วในการสื่อสารระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกองค์กร แนวทางนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้อย่างคล่องตัว”

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือ สมาชิกทุกคนในองค์กรต้องจัดการข้อมูลภายใต้สภาพแวดล้อมและเงื่อนไขเดียวกัน “การแสดงข้อมูลในรูปแบบที่มองเห็นได้สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่อาจมองข้ามไป เราเชื่อว่าสิ่งนี้จะนำไปสู่การค้นพบมุมมองใหม่ ๆ และการสร้างคุณค่าในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยกระบวนการเก็บรวบรวม วิเคราะห์ จัดการ และการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสม เราจะเพิ่มมูลค่าของข้อมูลนี้ให้สูงสุด ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้นขององค์กร”

เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ FUJIFILM Business Innovation ได้นำเสนอโซลูชันล้ำสมัยที่พัฒนาขึ้นจากความเชี่ยวชาญที่โดดเด่น “ในปัจจุบัน เรานำเสนอ FUJIFILM IWpro บริการที่พัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงแนวคิด ‘พลังแห่งการร่วมสร้างสรรค์’ (Co-Creation) ซึ่งช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เรายังมีบริการ IT Expert Services การสนับสนุนด้านไอทีอย่างครบวงจรที่พัฒนาขึ้นภายใต้แนวคิด ‘พลังแห่งการเดินเคียงข้าง’ โดยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมทางด้านไอทีของพวกเขา เราเชื่อว่าความมุ่งมั่นที่ยาวนานต่อการเปลี่ยนแปลงองค์กรทำให้เราสามารถนำเสนอบริการที่โดดเด่นเหล่านี้ได้” ในส่วนถัดไป เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับบริการเหล่านี้และแนวทางเฉพาะที่ใช้เพิ่มคุณค่าของข้อมูลให้สูงสุดด้วย “พลังแห่งการร่วมสร้างสรรค์” และ “พลังแห่งการเดินเคียงข้าง”

FUJIFILM IWpro บริการคลาวด์ที่มอบ “สภาพแวดล้อมแบบบูรณาการ” ซึ่งช่วยให้การเก็บรวบรวมข้อมูล การใช้ประโยชน์จากข้อมูล และการจัดเก็บข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมกับยกระดับคุณภาพการทำงานในแต่ละด้านได้อย่างรวดเร็ว

บริการนี้มีศักยภาพในการ “ร่วมสร้างสรรค์” สามารถนำเข้าข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และแบ่งปันข้อมูลสำคัญจากแหล่งต่าง ๆ ได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล โทรสาร รูปภาพ ไฟล์ดิจิทัล หรือเอกสารในรูปแบบกระดาษ โดยการรวมระบบที่มีอยู่ทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว FUJIFILM IWpro ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการและส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กร ช่วยให้การแบ่งปันข้อมูลและการตัดสินใจเป็นไปอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

FUJIFILM IWpro เป็นบริการที่ล้ำสมัยด้านการร่วมสร้าง ซึ่งลดความจำเป็นในการแทรกแซงของมนุษย์ในทุกขั้นตอน และส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานแบบใหม่จาก “การเชื่อมงานด้วยคน” สู่ “การเชื่อมคนด้วยข้อมูล”

IT Expert Services สร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ปลอดภัยด้วยการสนับสนุนด้านไอทีแบบครบวงจร

IT Expert Services เป็นการให้บริการสนับสนุนด้านไอทีที่ครอบคลุมหลากหลายด้านได้แก่ การให้ความช่วยเหลือแบบครบวงจรตั้งแต่ติดตั้งอุปกรณ์ IT ไปจนถึงดูแลการใช้งาน การบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีนี้ยังคลอบคลุมถึงการให้บริการแบบระยะไกลและการให้บริการที่สำนักงานของลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและช่วยเหลือด้านการใช้งาน รวมถึงสามารถวิเคราะห์สาเหตุเมื่อเกิดปัญหา ตอบคำถามจากลูกค้า ช่วยเหลือด้านการใช้งาน จัดการสินทรัพย์ และรายงานสถานะ รวมทั้งสามารถผสมผสานบริการที่จำเป็นโดยสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการตามแต่ละสถานการณ์ได้ อีกทั้งยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมด้านไอทีที่ยืดหยุ่นและมีเสถียรภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยลดภาระงานด้านไอทีและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านไอทีของบริษัท สิ่งเหล่านี้คือ “พลังแห่งการเดินเคียงข้าง” จะคอยสนับสนุนการบริการด้านไอทีในทุก ๆ ด้านเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและศักยภาพของบุคลากรเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร

นาโอกิ ฮามะ ได้กล่าวถึงเป้าหมายสูงสุดของเขาไว้ว่า “โดยการเพิ่มมูลค่าของข้อมูลให้สูงสุด เราจะช่วยให้องค์กรยังคงสามารถแข่งขันและประสบความสำเร็จได้ นี่คือพันธกิจของเรา และด้วยวิธีนี้ เราจะมีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้ที่ทำงานในองค์กรเหล่านี้”

ไม่ใช่คำกล่าวเกินจริงเลยที่จะบอกว่า ในโลกปัจจุบัน หากไม่สามารถก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้ องค์กรอาจเผชิญกับความล้มเหลวในที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังมีความหวังว่าในโลกธุรกิจ ผู้คนจะเปิดรับการเปลี่ยนแปลงนี้และสามารถเอาชนะความท้าทายที่เกิดขึ้นได้

“ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และเราจำเป็นต้องพัฒนาตัวเองเช่นกัน ด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ผมหวังว่าจะช่วยให้องค์กรมีศักยภาพที่จะบรรลุผลลัพธ์และการเติบโตในแบบที่ไม่เคยเห็นมาก่อน” นาโอกิ ฮามะ กล่าวด้วยความมุ่งมั่นเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนี้ เราจะศึกษาจากบริษัทที่ได้ก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงแล้ว เพื่อเรียนรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลต่อการพัฒนาธุรกิจโดยรวมอย่างไร ผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเหล่านี้อาจมอบข้อมูลเชิงลึกที่ทรงคุณค่าต่อสิ่งที่อนาคตจะนำพามา

อ่านเพิ่มเติม : https://www.fujifilm.com/fbth/th-th/insights/business_dx?utm_source=today_bizview&utm_medium=digital&utm_campaign=thai