ยินดีต้อนรับสู่การเปลี่ยนแปลง สร้างสรรค์พื้นที่สำหรับทุกคนเพื่อขับเคลื่อนอนาคตด้วยพลังแห่งนวัตกรรม เรื่องที่ 3

ยินดีต้อนรับสู่การเปลี่ยนแปลง สร้างสรรค์พื้นที่สำหรับทุกคนเพื่อขับเคลื่อนอนาคตด้วยพลังแห่งนวัตกรรม เรื่องที่ 3 ปรับเปลี่ยนวิธีคิดในการทำงานและปรับโฉมวัฒนธรรมองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

เพิ่มข้อได้เปรียบที่ทรงพลังเพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจเติบโต แรงงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีค่านิยมหลากหลาย มีความรู้ความเข้าใจในข้อมูล ทักษะจัดการ แม้กระทั่งจรรยาบรรณในการทำงานที่แตกต่างกัน ดังนั้นหากเราเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของคนที่ทำงานในภูมิภาคอันกว้างใหญ่นี้ได้ ย่อมกลายเป็นแรงผลักดันสำคัญให้กับธุรกิจระดับโลกเติบโตได้ในอนาคต ตั้งแต่ยุค Fuji Xerox จนถึงปัจจุบัน FUJIFILM Business Innovation ยังคงสนับสนุนการปฏิรูปองค์กรโดยเพิ่มคุณค่าของข้อมูลให้มากที่สุดและปรับปรุงการสื่อสารให้ราบรื่นยิ่งขึ้น แล้วการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่จะปฏิวัติข้อมูลและแรงงานคืออะไร

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่เข้าถึงต้นตอปัญหาและปรับโครงสร้างหลักของบริษัทใหม่

เปลี่ยนแปลงหัวใจของการดำเนินธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย อำนาจของการเปลี่ยนแปลงองค์กรอยู่ในกำมือของเราตั้งแต่ขั้นตอนแรก ๆ ของการเริ่มต้นการดำเนินธุรกิจ การจัดการข้อมูลซึ่งเป็นกระดูกสันหลังของทุกธุรกิจมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับการดำเนินงานในพื้นที่ปฏิบัติงาน การเปลี่ยนแปลงธุรกิจและองค์กรไม่ได้เริ่มต้นจากระดับผู้บริหารเสมอไป แต่สามารถเริ่มที่ผู้ปฏิบัติงานที่พบปะกับลูกค้าขององค์กรได้ การขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากเกิดความต้องการที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ซึ่งสุดท้ายแล้วส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอันทรงพลังในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรทั้งหมด โครงสร้างและระบบใหม่ ๆ กำลังเกิดขึ้นทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ทำให้วิธีการแบบดั้งเดิมล้าสมัย “ผู้คน” คือ ปัจจัยหลักของการสร้างการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจและกระบวนการทำงาน

มองการเปลี่ยนแปลงจากสองมุมมองหลัก: ข้อมูลและบุคลากร

ตั้งแต่ยุค Fuji Xerox จนถึงปัจจุบัน FUJIFILM Business Innovation ยังคงให้บริการโซลูชันหลากหลายอย่างต่อเนื่องจากสองมุมมองหลัก คือการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและบุคลากร นอกเหนือจากอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันและเครื่องพิมพ์ซีรีส์ Apeos บริษัทยังปรับปรุงการกระจายข้อมูลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านสภาพแวดล้อมการสื่อสารใหม่ที่เรียกว่า FUJIFILM IWpro พื้นที่ทำงานดิจิทัลซึ่งรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบคลาวด์ที่ใช้งานสะดวก เชื่อมต่อทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างราบรื่น บริษัท Sangetsu Corporation เป็นหนึ่งในพันธมิตรที่ตั้งเป้าปฏิรูปวัฒนธรรมองค์กรของตนผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยเริ่มต้นจากการปรับเปลี่ยนมุมมองและการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่รับฟังความคิดเห็นและให้ความช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

แรงผลักดันเบื้องหลังโซลูชันนี้ไม่ได้มาจากฝ่ายบริหาร แต่มาจากสมาชิกของฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศหรือผู้ปฏิบัติงานด่านแรกขององค์กร ซึ่งเป็นผู้ที่จัดการงานส่งออกโดยตรง บริษัทต้องเผชิญกับปัญหาใหญ่สองประการ ได้แก่ การจัดเก็บเอกสารและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการส่งออกมากกว่า 2,000 ครั้งต่อปี และการแต่งตั้งบุคคลเพื่อดูแลเอกสารเหล่านั้นโดยเฉพาะ เมื่อต้องตรวจสอบหรือค้นหาเอกสารในอดีต ต้องใช้เวลาและความพยายามเป็นอย่างมาก จึงจำเป็นต้องปฏิรูปสองสิ่งหลัก ได้แก่ “ข้อมูล” ในรูปของเอกสาร และ “คน” ที่จัดการข้อมูลเหล่านั้น

หัวหน้าทีมหน้างานรับฟังปัญหาในการทำงานจากสมาชิกในฝ่าย และพันธมิตรที่ได้รับเลือกให้เป็นผู้ช่วยแก้ปัญหาก็คือ FUJIFILM Business Innovation บริษัทที่มีประสบการณ์ยาวนานในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสู่ระบบดิจิทัล ตั้งแต่เปิดตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน (MFPs) โซลูชันสำหรับการจัดเก็บเอกสารและไฟล์จำนวนมากอันแสนท้าทาย รวมถึงการจัดการเอกสารแบบรายบุคคล คือการนำแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ “FUJIFILM IWpro” มาใช้

นาโอะ ยาโนเมะ ผู้รับผิดชอบงานส่งออกในฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ อธิบายว่า “เราเปลี่ยนวิธีระบุข้อมูลการจัดการเคส และทำให้ข้อมูลเหล่านั้นสามารถตรวจสอบเพื่อดูสถานะการจัดหมวดหมู่เอกสารทั้งหมดบนคลาวด์ได้ เมื่อจัดระเบียบข้อมูลอย่างเหมาะสมแล้วเราก็สามารถดูความคืบหน้างานของแต่ละคนได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถดูได้จากภายนอก นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงรุก ที่ส่งเสริมให้พนักงานสังเกตเห็นผู้ที่ทำงานล่าช้าและช่วยเหลือผู้ประสบปัญหา”

ประสบการณ์จากการปฏิรูปทำให้สัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่ต่อเนื่อง

ทากูเออิ สึจิโมโตะ จากสาขาไอจิของ FUJIFILM Business Innovation Japan กล่าวว่า “จุดแข็งที่สำคัญของเราคือ เราช่วยลูกค้าปฏิรูปธุรกิจผ่านผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่หลากหลายได้” เราสามารถนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดตามปัญหาและสถานการณ์ที่ลูกค้าเผชิญ

ยาโนเมะ กล่าวว่า “ตอนนี้เธอสามารถทำงานได้จากทุกที่แล้ว ช่วยให้เธอไม่ต้องเสียเวลากับการค้นหาเอกสารอีกต่อไป การกำหนดมาตรฐานของเอกสารสำคัญช่วยลดความจำเป็นในการมอบหมายให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งดูแลเอกสารแต่ละฉบับ และดูสถานะการจัดเก็บเอกสารได้ผ่านการติดตามความคืบหน้า ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น และมีการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้อย่างสะดวก”

ทากูเออิ สึจิโมโตะ FUJIFILM Business Innovation Japan กล่าวว่า “ขอบเขตของโซลูชันที่เขาสามารถนำเสนอได้กำลังขยายตัว เปิดโอกาสให้เขาสร้างความประทับใจและพึงพอใจให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น”

โซลูชันสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในสายธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด ไม่เพียงแต่ปรับปรุงคุณภาพงานของแต่ละบุคคล แต่ยังนำพาองค์กรไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังส่งผลให้ผู้ปฏิบัติงานเปลี่ยนแปลงเป้าหมายส่วนตัวในอนาคตอีกด้วย

ยาโนเมะ กล่าวว่า “เราต้องการสร้างระบบที่แสดงความคืบหน้าของผู้ปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพงานของเราให้ดียิ่งขึ้น หลังจากประสบการณ์ครั้งนี้ ฉันมั่นใจว่าสิ่งนี้สามารถทำได้ FUJIFILM Business Innovation คือพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการของเราและทำงานเคียงข้างเรา” การเปลี่ยนแปลงความคิดของแต่ละบุคคลและปรับวัฒนธรรมองค์กรช่วยให้เกิดการปฏิรูปในการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน ทำให้บริษัท Sangetsu สามารถยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันได้

นาโอะ ยาโนเมะ ฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัท Sangetsu Corporation กล่าวถึง “คุณค่าของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลครั้งนี้ โดยระบุว่า การเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย สามารถช่วยให้ลดชั่วโมงการทำงานลงและก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย”

ส่งเสริมการปฏิรูปองค์กรผ่านพลังของข้อมูลและบุคลากร

ตลาดเอเชียแปซิฟิกกำลังมีบทบาทที่โดดเด่นมากขึ้นบนเวทีโลก เป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยความหลากหลายทางวัฒนธรรม ซึ่งโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ กำลังเพิ่มมากขึ้นอย่างชัดเจน FUJIFILM Business Innovation มุ่งมั่นอย่างสูงสุดที่จะช่วยพัฒนาตลาดนี้ โดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูลและเพิ่มการตระหนักรู้ของพนักงานเพื่อสนับสนุนการปฏิรูปองค์กร

เป้าหมายของบริษัทคือ เป็นพันธมิตรด้านโซลูชันที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของลูกค้าทุกประเภท โดยเริ่มจากอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันที่ปรับให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและการบริการลูกค้าอย่างยั่งยืน ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว FUJIFILM Business Innovation เข้าใจถึงกระบวนการทางธุรกิจของลูกค้าในแต่ละรายอย่างลึกซึ้ง และจัดสรรโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละประเภทของลูกค้า FUJIFILM Business Innovation เป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจในตลาดเอเชียแปซิฟิก สร้างอนาคตที่ยั่งยืนร่วมกับลูกค้า โดยก้าวทันทั้งเทรนด์และการเปลี่ยนแปลงของตลาด

อ่านเพิ่มเติม: https://www.fujifilm.com/fbth/th-th/insights/business_dx?utm_source=today_bizview_2&utm_medium=digital&utm_campaign=thai_th_article03_full