การ์ทเนอร์ บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชี้ แม้คน IT ถูกเลิกจ้างแต่ปัญหาขาด Tech Talent ยังคงอยู่

จากปรากฏการณ์ Tech Layoffs ที่ดำเนินมาตั้งแต่ปีที่แล้ว อาจทำให้เข้าใจผิดว่า  ปัญหาขาดแคลนบุคลากรสายไอทีจะหมดไป แต่จริงๆ แล้วปัญหานี้ยังมีอยู่ 

บทวิเคราะห์จาก เอ็มบูล่า เชิร์น ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายวิจัย การ์ทเนอร์ บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษา ระบุว่า 

• 86% ของผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูง (CIOs) บอกว่าพวกเขากำลังเผชิญกับการชิงตัวบุคลากรที่มีคุณสมบัติอย่างที่ต้องการ 
• 73% มีความกังวลกับประสิทธิภาพของบุคลากรไอทีที่ลดลง
• 10 บริษัทที่เลิกจ้างพนักงานเทคโนโลยีครั้งใหญ่ที่สุด 10 อันดับ ยังคงมีการจ้างงานรวมกว่า 150,000 คน ซึ่งมากกว่าเมื่อต้นปี 2563

สายงานที่ยังเป็นที่ต้องการสูงคือ วิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Science), วิศวกรรมซอฟต์แวร์ (Software Engineering) และ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) ที่ตลาดยังขาดแคลนและแย่งชิงตัวกันอย่างหนัก และจะหนักเพิ่มมากขึ้นไปอีก

โดยการ์ทเนอร์แนะนำว่า ควรขยายขอบเขตการจ้างงาน ไปยังคนที่ไม่ได้ตั้งใจหางานด้วย กล่าวคือ ปกติ บริษัทจะรับสมัครงานโดยพุ่งเป้าไปที่คนอยากหางานเท่านั้น ซึ่งในตลาดงานไอที คนเก่งไม่น้อยอยู่ในกลุ่มคนที่ไม่ได้ตั้งใจหางาน (Passive IT Candidates)  ซึ่งคนกลุ่มนี้ อาจเปิดรับโอกาสทางอาชีพที่ดีกว่าหากมีข้อเสนอที่น่าสนใจเข้ามา ถ้าบริษัทขยายขอบเขตการหนคนเจาะไปยัง Passive IT Candidates ด้วย จะช่วยเพิ่มโอกาสในการค้นหาผู้สมัครงานไอทีที่ครอบคลุมทั้งในเชิงคุณภาพและปริมาณ 

บริษัทยังสามารถเพิ่มโครงการแนะนำพนักงาน (Employee Referral Programs) หรือการใช้ AI ช่วยเฟ้นหาผู้สมัครงานแบบพาสซีพจากการค้นหาผ่านโซเซียลมีเดีย 

การหาคนให้ตรงโจทย์ 100%  นั้นเป็นไปได้ยาก การ์ทเนอร์จึงแนะนำว่า บริษัทกำหนดเป้าหมายไปยังพนักงานที่ถูกเลิกจ้างในหมวดเทคโนโลยีใกล้เคียง และฝึกอบรมพวกเขาเพื่อเติมทักษะไอทีที่จำเป็น เช่น การหานักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Scientists) เป็นเรื่องยากมากๆ แต่ก็มีกลุ่มนักวิเคราะห์ธุรกิจและข้อมูล (Data and Business Analysts) จำนวนมากในตลาดแรงงานที่สามารถนำมาฝึกฝนทักษะทางเทคนิคเพิ่มเติมได้ 

แต่พื้นฐานที่สำคัญคือ องค์กรควรให้คุณค่ากับสิ่งที่คนทำงานคาดหวัง ค่าตอบแทน ความยืดหยุ่นและโอกาสการเติบโตในสายงาน เพื่อหลีกเลี่ยงกับการลาออกของพนักงานเพื่อไขว่คว้าโอกาสที่ดีกว่า