คุยกับทายาทรุ่น 3 พัดลม Hatari รีแบรนด์ให้เข้าถึง Gen Z อย่างไร ในวันที่ลมแห่งยุคสมัยพัดแรง

ถ้าพูดถึงหนึ่งในแบรนด์ที่คนไทยคุ้นเคย มีกันแทบทุกบ้าน จะคุ้นชื่อ ‘พัดลม Hatari’ แบรนด์พัดลมที่มีอายุยาวนานมา 35 ปี ขึ้นชื่อเรื่องความคงทน ลมแรง หลายบ้านใช้พัดลมตัวเดิมมาเป็น 10 ปี เพราะยัง ‘ไม่พัง’ 

แน่นอนว่าจุดแข็งหลักๆ ของแบรนด์คือความ ‘คงทน’ ทำให้มีฐานลูกค้าหลากรุ่น นั่นทำให้ Hatari ยังคงส่วนแบ่งการตลาดไว้ในสัดส่วนที่สูง 

แต่ทว่าหลายอย่างก็เปลี่ยนไป ยุคสมัยที่มีหลายอย่างมาเพิ่มทางเลือก ก็กลายเป็นแรงลมมวลใหญ่ที่เข้ามาปะทะและท้าทายธุรกิจของ Hatari ไม่ว่าจะทั้งไลฟ์สไตล์ผู้คนเปลี่ยน แบรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้น แบรนด์ต่างประเทศเข้ามา ไปจนถึง เทคโนโลยีที่ก้าวหน้า และมาถึงจุดที่ผู้คน เลือกซื้อพัดลมโดยที่ไม่ได้สนแค่ความทนทานอีกต่อไป แต่ให้ความสนใจเรื่องดีไซน์มากขึ้น 

นำมาสู่การแข่งขันที่สูงขึ้นตาม และวันนี้ Hatari ที่เดินทางมาถึงทายาทรุ่นที่ 3 วางแผนรับกระแสลมนี้อย่างไรบ้าง 

TODAY Bizview ได้พูดคุยกับทายาทรุ่นที่ 3 ของ Hatari ‘ชัญญา พานิชตระกูล’ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานขายและการตลาด และ ‘ทัศน์ลักษณ์ พานิชตระกูล’ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานการวิจัยและพัฒนา บริษัท ฮาตาริ อิเลคทริค จำกัด ถึงเส้นทางการรีแบรนด์ และเป้าหมายในอนาคต

[ รีแบรนด์ใหม่เปลี่ยนดีไซน์มาแล้วกว่า 50 SKU แต่ยังคงจุดแข็งความทนทาน ]

ปัจจุบัน Hatari ปรับเปลี่ยนดีไซน์พัดลมใหม่ไปแล้วกว่า 50 SKU (จาก 70 SKUที่มี) แต่อยู่ในช่วงค่อยๆ ปล่อย โดยดีไซน์จะดูมินิมอลขึ้น เรียบๆ ขึ้น เช่น ฐานพัดลมทำเป็นกรอบมนสีเหลี่ยม สีสันมาในสีมินิมอลมากขึ้น เข้ากับสไตล์ห้องของคนรุ่นใหม่ที่เน้นความมินิมอลเรียบๆ แต่ภาพจำก็ยังดูแล้วรู้ว่านี่คือแบรนด์ Hatari อยู่ ที่สำคัญยังคงพัฒนามอเตอร์ให้ดีขึ้น คงจุดแข็งความทนทานไว้ลูกค้า  

ตั้งแต่รีแบรนด์มาผู้คนมอง Hatari เปลี่ยนแปลงไปยังไง?

‘ชัญญา พานิชตระกูล’ เล่าให้ฟังว่า ที่ผ่านมาคนอาจจะโตมากับการรู้จัก Hatari แต่เด็กสมัยใหม่ เช่น Gen Z เดี๋ยวนี้ต้องการจะไปซื้อพัดลมสักตัว เปิดมือถือมาก็สามารถเสิร์ชได้แล้ว ทำให้เขาอาจจะรู้จักมาร์เก็ตเพลส แต่อาจจะไม่ได้รู้จักเรา เพราะฉะนั้นการที่เรามาปรับเปลี่ยนรีแบรนด์ ก็จะทำให้เราอยู่ในใจผู้บริโภครุ่นใหม่ได้ง่ายขึ้น รวมถึงผู้บริโภคที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว รู้สึกถึงความเปลี่ยนของเรา ว่าแบรนด์ได้เปลี่ยนรูปลักษณ์ หน้าตา เปลี่ยนไปตามกาลเวลา

เราไม่ได้แค่อยากให้พัดลมดีไซน์สวยขึ้น ไม่ได้แค่เอาพัดลมรุ่นเก่ามาเปลี่ยนให้เป็นสีขาว แต่ในการรีดีไซน์ก็ยังต้องทำ DNA ให้ดูเป็น Hatari ใช้เวลาพัฒนาอยู่หลักปี ออกแบบพัดลมทุกประเภทให้เห็นแล้วรู้ว่านี่แบรนด์ โดยที่เราไม่ต้องแปะโลโก และต้องทำให้สินค้าออกมาดี ให้ผู้บริโภคได้ใช้ของดีจริงๆ  ซึ่งฟีดแบ็คจากคนรุ่นใหม่ก็ดีมากๆ จากที่เคยทำผลสำรวจในปี 2023 Hatari ไม่ได้อยู่ในการรับรู้ Top 5 ของ Gen Z แต่ในปี 2024 แบรนด์ติด Top 3 ในใจ Gen Z 

นอกจากนี้ ในตัวดีไซน์พัดลมเก่าๆ ที่คน Gen ก่อนหน้าและกลุ่มคนต่างจังหวัดที่คุ้นเคยกับดีไซน์เก่า ด้าน ‘ทัศน์ลักษณ์ พานิชตระกูล’เล่าให้ฟังว่า ผู้บริโภคมี Gap ในความชอบ เรารับรู้ถึงกลุ่มลูกค้าตรงนั้น เลยจะออกพัดลม 2 รุ่นที่เป็นดีไซน์คลาสสิค พัฒนาออกมาให้เป็นอีกขั้นนึง ไม่ทิ้งทุกกลุ่มลูกค้า

ในส่วนของความแข็งแรงที่เป็นจุดแข็งของแบรนด์ทุกปีใช้ของดีขึ้น มอเตอร์ต้องดีขึ้น ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เรื่องนี้เป็นสิ่งที่ดีของแบรนด์อยู่แล้ว โปรดักส์ในปีนี้ทำมอเตอร์ที่ดีขึ้น ไปออกแบบกับอาจารย์ที่เยอรมนีออกแบบใหม่ทั้งหมด เน้นให้มอเตอร์แรงขึ้น แต่ประหยัดไฟมากขึ้น 

[ เทรนด์ Customization มาแรง ผู้บริโภคชอบปรับให้เปลี่ยนตัวเอง ]

เทรนด์ต่อไปที่เราได้เห็นในกลุ่มผู้บริโภคคือ Customization เราก็อยู่ในช่วงศึกษาสำหรับพัดลมตัวเล็ก  ผู้บริโภคชอบอะไรที่ปรับเปลี่ยนให้เป็นของตัวเอง เราก็เริ่มทำสติ๊กเกอร์หรือสายคล้องพัดลมตัวเล็ก และยังคอลแลปกับอาร์ตอย่างมอลลี่ไป

นอกจากนี้ แบรนด์ยังจัดนิทรรศการอิมเมอร์ซีฟ “500 Cubic Meters of Wind: The Art and Power of Design” ชวนสำรวจความสัมพันธ์ของการออกแบบเชิงฟังก์ชันและอารมณ์ ผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า ในงาน Bangkok Design Week 2025 ขยายฐานการรับรู้ถึงแบรนด์อีกด้วย 

ซึ่งก็เป็นการจัดปีที่ 2 แล้ว โดยที่กระแสตอบรับในปีแรกมีคนเข้าชมนิทรรศการพัดลมเฉลี่ย 500-700 คนต่อวัน

[ รีแบรนด์ต้องใช้เงิน และเป็นสิ่งใหมในการทำธุรกิจ แต่มีครอบครัวไว้ใจและสนับสนุน ]

ด้วยโปรเจกต์ทั้งหมดยังเป็นอะไรที่ท้าทายและดูใหม่อยู่มาก ทายาทรุ่น 3 ยังบอกอีกว่า ด้วยความที่แบรนด์เป็นธุรกิจครอบครัว พวกเขาถือว่า ‘โชคดี’ ที่พ่อแม่เข้าใจ แม้จะไม่ 100% ในสิ่งที่เราทำ อาจจะไม่เคยได้ยินสิ่งที่เราจะทำมาก่อน เพราะยังเป็นไอเดียใหม่ๆ ที่ไม่ค่อยได้เห็นในประเทศไทย การรีแบรนด์ รีดีไซน์ ต้องใช้เงินจำนวนหนึ่ง แต่ทั้งหมดก็ไว้วางใจในตัวพวกเรามากๆ ต้องขอบคุณที่บ้านที่เปิดใจให้กับโปรเจกต์ใหม่ๆ ของพวกเรา 

สำหรับปีนี้ Hatari ก็จะออกโปรดักส์ใหม่ๆ ตลอดทั้งปี รวมถึงและมีกิจกรรมเยอะขึ้น คาดการณ์ว่ารายได้อาจจะเติบโตราวๆ 10% ซึ่งโตกว่าตลาดพัดลมที่อยู่ 5-7% ต่อปี