กรณีศึกษาจากอินเดีย บริษัทน้ำยาฆ่าเชื้อ เจลล้างมือ ปรับตัวอย่างไร ในวันที่สถานการณ์ดีขึ้น

สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่เริ่มดูจะเบาบางลงทั่วโลก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคนได้รับวัคซีนแล้ว จึงทำให้อาการจากหนักกลายเป็นเบา 

ทำให้อุตสาหกรรมน้ำยาฆ่าเชื้อในอินเดียเอง เลิกจำหน่ายหรือลดการผลิตเจลล้างมือจนเกือบเป็นศูนย์ เนื่องจากความต้องการตลาดลดลง

ส่วนธุรกิจน้ำยาฆ่าเชื้อต้องปรับตัวอย่างไรบ้าง TODAY Bizview สรุปมาให้แล้วในบทความนี้ 

ในช่วงเดือนมีนาคมถึงพฤษภาคมปีที่แล้ว ยอดขายน้ำยาฆ่าเชื้อพุ่งขึ้นอย่างเห็นชัด ซึ่งเป็นช่วงเวลาเดียวกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 ระลอกที่สองของทั่วโลก และอินเดียเองมีผู้ติดเชื้อเฉลี่ยถึงวันละแสน

แต่เมื่อการแพร่ระบาดลดลง บริษัทผู้ผลิตน้ำยาฆ่าเชื้อรายใหญ่บางแห่ง ถึงกับต้องปิดตัวลง รวมไปถึงร้านค้ารายย่อยเช่นกัน เพราะความต้องการของเจลล้างมือลดลงตามลงไป

[ สถานการณ์ดีขึ้น-ผู้ติดเชื้อน้อยลง ]

หนึ่งในบริษัทอายุรเวท Dabur ยกเลิกการผลิตน้ำยาฆ่าเชื้อถาวร ในขณะที่อุตสาหกรรมการผลิตแอลกอฮอล์อย่าง Radico Khaitan ก็ลดการผลิตแอลกอฮอล์บริสุทธิ์ ซึ่งโดยปกติแล้ว ฐานผลิตนี้มีไว้เพื่อส่งมอบให้กับบริษัทน้ำยาฆ่าเชื้อ เพื่อนำไปผลิตเจลล้างมือหรือสเปรย์แอลกอฮอล์ต่อนั้นเอง

Amar Sinha ซีอีโอของ Radico เผยว่า “เราต้องตั้งฐานการผลิตแยกในช่วงที่การระบาดใหญ่ในอินเดีย เพื่อที่จะทำแอลกอฮอล์สำหรับการฆ่าเชื้อโดยเฉพาะ แต่ในปัจจุบัน ความต้องของน้ำยาฆ่าเชื้อลดลง เราจึงต้องยุบรวมฐานผลิตกับมาเหมือนเดิม”

ที่แย่ไปกว่านั้นคือ ถึงแม้จะมีการแพร่ระบาดของโอมิครอนทั่วอินเดีย แต่ยอดขายไม่ได้กลับมาพีคเหมือนก่อนหน้านี้ ทำให้มีน้ำยาฆ่าเชื้อเหลือเยอะมาก บางบริษัทต้องเลิกกิจการ โดยการแจกเจลล้างมือร่วมกับสินค้าอื่นๆ หรือทำโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1

[ ตลาดสเปรย์แอลกอฮอล์ได้รับผลกระทบเมื่อสถานการณ์โลกดีขึ้น ]

Naveen Jain ผู้ก่อตั้ง Vize ร้านขายยาระดับกลางในคุร์เคาน์ เผยว่า “เมื่อเราเข้าสู่ตลาดในปี 2020 ยอดขายน้ำยาฆ่าเชื้อของเราเฉลี่ยที่ 30 ล้านรูปีต่อเดือน แต่ในปัจจุบันยอดขายอยู่ที่เพียง 2 ล้านรูปี 

ตอนนี้เราจึงต้องมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น ยาป้องกันหวัด ยาอม ครีมดูแลเท้า หรือแม้กระทั่งหมากฝรั่งนิโคติน นอกจากนี้ เรายังได้ลดการผลิตน้ำยาฆ่าเชื้อมากกว่า 90% ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปีที่ผ่านมา”

ซึ่งตรงกันข้ามกับต้นปี 2021 เมื่อร้านสะกวดซื้อและร้านขายยาจำนวนมากเข้ามาในตลาดอย่างดุเดือด และยังสามารถขายสินค้าจนหมดสต๊อกอย่างรวดเร็ว ซึ่ง ณ ตอนนั้น สเปรย์แอลกอฮอล์กับเจลล้างมือ ง่ายต่อการผลิตและจัดหาใบอนุญาตด้วย

Jagbir Singh เจ้าของ Symbiosis Pharmaceuticals บริษัทจำหน่ายน้ำยาฆ่าเชื้อยี่ห้อดัง เผยว่า “นอกจากบริษัทยักษ์ใหญ่แล้ว ร้านค้ารายย่อยก็ทยอยปิดร้านตามจำนวนผู้ติดเชื้อที่ลดลง ส่วนนึงเป็นเพราะคนส่วนใหญ่ได้รับวัคซีนแล้วด้วย”

[ การใช้เจลล้างมือ จะเป็นนิสัยติดตัวเราไปยาวๆ ]

จากการวิเคราะห์ของ Forbes ระบุว่า ถึงแม้เจลล้างมือมียอดขายที่พุ่งสูงมากในช่วงการระบาดใหญ่  แต่การระบาดในรอบนี้ การใช้เจลทำความสะอาดมือจะไม่สูงเท่าช่วงสองปีที่ผ่านมา 

แต่ไม่ได้หมายความว่า คนเลิกใช้เจลล้างมือ เพราะที่ผ่านมาคนมีความตระหนักรู้ถึงการแพร่ระบาดของโรคแล้ว สิ่งนี้ จะสร้างความคุ้นชิน ให้คนใช้เจลล้างมือไปในระยะยาว

เป็นความท้าทายของแบรนด์เจลแอลกอฮอล์ต่อจากนี้ ว่าจะปรับผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับโลกหลังโรคระบาดอย่างไร จะยังคงไว้รูปแบบเดิม หรือปรับตัว ทำแพ็กเกจให้สวยงามตามเทรนด์โลก 

แต่สิ่งที่เป็นไปได้แน่ๆ คือ เราจะยังคงเห็นเครื่องกดเจลล้างมือในที่สาธารณะ โดยเฉพาะในสถานที่หรูหรา หรือสถานที่ที่มีการเสี่ยงสัมผัสสูง และมีผู้คนสัญจรไปมา เพราะมันได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันไปแล้ว 

ที่มา : Times of India, Forbes