ฮุนเซนเดินทางไปรับผู้โดยสารเรือเวสเทอดามด้วยตนเองเมื่อช่วงเช้าวันศุกร์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2563 โดยนำดอกไม้มอบให้ผู้โดยสาร หลังเรือลำดังกล่าวเข้าเทียบท่าที่เมืองสีหนุวิลล์
ฮุนเซ็น นายกรัฐมนตรีกัมพูชากล่าวว่าสาเหตุที่รับเรือสำราญเวสเทอดามให้เทียบท่าเพราะต้องการจะให้ความช่วยเหลือตามมนุษยธรรม
ก่อนหน้านี้เรือสำราญเวสเทอดามถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าเทียบท่าเรือทั้งในญี่ปุ่น ไต้หวัน ฟิลิปปินส์ เกาะกวม รวมถึงประเทศไทย เนื่องจากเกรงว่าจะมีผู้ติดเชื้อ COVID-19 อยู่บนเรือ แม้เรือจะยืนยันว่าไม่มีผู้ได้รับไวรัส ก่อนที่กัมพูชาจะตอบตกลงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ตามคำร้องขอขององค์การอนามัยโลก (WHO) และเรือเดินทางถึงชายฝั่งสีหนุวิลล์ช่วงเช้าวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2563
ในเรือมีผู้โดยสารทั้งหมด 1,455 คน และลูกเรืออีก 802 คน ในจำนวนนี้มี 20 คนที่ต้องเข้ารับการกักตัวเพื่อเฝ้าระวังโรค โดยทางการกัมพูชาได้ส่งตัวอย่างเลือดให้สถาบันปาสเตอร์ในกรุงพนมเปญตรวจยืนยันแล้ว
มางสีเนตร รองผู้ว่าราชการสีหนุวิลล์บอกสื่อว่าวันศุกร์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2563 ผู้โดยสารจำนวน 414 คนได้อนุญาตให้กลับบ้าน โดยมีการเตรียมเที่ยวบินรับส่งผู้โดยสารไปยังกรุงพนมเปญเพื่อต่อเรื่องบินกลับประเทศต่อไป
