การตลาดแบบ Humour Marketing ฉบับ KFC แก้เคล็ดให้ ‘หมอ-พยาบาล’ สั่งกินได้เพราะ ‘นี่ไม่ใช่ไก่ทอด’ ล้างอาถรรพ์ความเชื่อ กินไก่ทอดแล้วงานอ่วมตลอด

กลยุทธ์การตลาดแบบขำๆ ของ KFC ที่ล่าสุดเชิญชวนให้คุณหมอ-พยาบาล ที่เข้าเวรลองเทสระบบ กับแพ็คเกจพิเศษที่มีเฉพาะสาขาใกล้โรงพยาบาล 3 แห่ง ลองสั่ง KFC แบบใหม่แบบสับที่ลงมือ ‘แก้เคล็ด’ ให้โดยเฉพาะ

โดย KFC มองว่า บุคลากรทางการแพทย์ไทยถือว่าเป็นกลุ่มคนที่เสียสละ และเหนื่อยกับการทำงานแบบลากยาวหลายครั้ง แต่ก็ไม่กล้าสั่งไก่ทอด KFC กินเพราะกลัวอาถรรพ์วันงานท่วม

ซึ่งมีหลายคนเชื่อว่า หากคนใดคนหนึ่งกินไก่ทอด KFC ตอนเข้าเวรวันนั้น ก็จะมีเคสคนไข้หลั่งไหลเข้ามาโรงพยาบาลจนอ่วม (คนน่าจะติดภาพจากละคร และเรื่องเล่าในโลกโซเชียลอยู่บ่อยๆ)

เพจ KFC จึงใช้พื้นที่เพื่อโปรโมตแคมเปญการตลาดนี้ในวาระใกล้ ‘วันแพทย์ไทย’ จับล้างภาพด้วยแพ็คเกจ ‘สะกดจิต’ เพื่อเป็นการแก้เคล็ด ไม่ว่าจะเป็น “ในนี้ไม่มีไก่ทอด”, “ไม่ใช่เคเอฟซี นี่คือข้าวร้านลุง”, ในนี้ไม่มีวิงซ์แซ่บ”

[ ตกลูกค้าด้วยการตลาดแบบ Humour Marketing ]

การหาจังหวะและ เล่นกับ emotional ของผู้บริโภคอย่างที่ KFC กำลังทำ นอกจากสะท้อนให้เห็นว่า KFC มีการเก็บ social listening จากลูกค้าตลอดถึงได้รู้ปัญหานี้ว่ากำลังเป็น pain point ในวงการแพทย์ขึ้น

แคมเปญการตลาดนี้เข้าข่ายสิ่งที่นักการตลาดเรียกกันว่า Humour Marketing หมายถึงกลยุทธ์การตลาดที่พยายามเชื่อมโยงสถานการณ์เฉพาะกลุ่ม และดึงดูดผู้บริโภคด้วยเนื้อหาที่เป็นมุขหรือตลกขบขัน สร้างการจดจำในเชิงบวกให้กับลูกค้า

โดยมองว่าคนส่วนใหญ่มักจะจำเรื่องตลกได้มากกว่าการบอกเล่าทั่วๆ ไป เคยมีผลสำรวจที่เปรียบเทียบว่า ผู้บริหาร 55% ที่มีอารมณ์ขันสามารถดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าผู้บริหารที่ไม่มีอารมณ์ขันเลย และ 72% ระบุว่าความมีอารมณ์ขันสามารถดึงดูดผู้ซื้อให้สนใจผลิตภัณฑ์ใหม่ได้มากกว่าเช่นกัน

และนี่ถือว่าเป็นอีกหนึ่งกลเม็ดเด็ดของ KFC ประเทศไทยที่ฉลาดออกแคมเปญ และตกผู้บริโภคได้อีกครั้ง ดูจากฟีดแบ็กในเชิงบวกที่ค่อนข้างล้นหลามในคอมเมนต์