กรุงศรีเสริมแกร่ง Krungsri Mobile App ยกระดับการป้องกันมิจฉาชีพ

ธนาคารกรุงศรีอยุธยาออกมาแถลงยืนยัน ว่าบริษัทไม่มีนโยบายส่งข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ผ่านทาง SMS, Line หรือ Facebook หลังในช่วงเวลาที่ผ่านมามีกลุ่มมิจฉาชีพสวมรอยปลอมตัวเป็นธนาคารต่างๆ และมีลูกค้าธนาคารที่บัญชีเงินฝากถูกกระทำทุจริตโดยกลุ่มมิจฉาชีพผ่านช่องทาง sms และออนไลน์เกิดขึ้น

โดยธนาคารกรุงศรีอยุธยาเผยอีกว่าไม่ได้นิ่งนอนใจ และทำงานยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ในการใช้งาน Krungsri Mobile App (KMA) ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ให้มากขึ้นทันที

ซึ่งตั้งแต่วันที่ 27 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป จะมีการระงับการให้บริการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ (device) ด้วยตนเองบนระบบ Krungsri Mobile App (KMA) หรือในการดาวน์โหลด KMA ใหม่เป็นการชั่วคราว โดยทางธนาคารเปิดให้ลูกค้าสามารถนำบัตรประชาชน ไปติดต่อขอรับบริการดังกล่าวได้ที่ทุกสาขาของธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2563 เป็นต้นไป

ส่วนในกรณีที่ลูกค้าธนาคารที่โดนการฉ้อโกง ทางธนาคารระบุว่าได้ดำเนินการตรวจสอบกรณีดังกล่าวในทันทีที่ได้รับการแจ้งเรื่องจากลูกค้า และในระหว่างนี้อยู่ในกระบวนการตรวจสอบ และธนาคารกรุงศรีอยุธยายินดีให้ความร่วมมือกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ตำรวจในติดตามความเสียหายที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่

โดยธนาคารกรุงศรีอยุธยายืนยันว่า หากพบกรณีดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของระบบธนาคาร ธนาคารพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าวอย่างเต็มที่