นักช้อปตัวจริงมุงทางนี้! ช้อปที่ลาซาด้า มั่นใจยิ่งกว่า เพราะคืนง่าย คืนฟรี นานสูงสุด 30 วัน

นักช้อปออนไลน์หลายคนคงเคยพบกับสถานการณ์เช่นนี้ คือ ตั้งหน้าตั้งรอคอยชุดเดรสที่สั่งผ่านแอปพลิเคชัน หลังจากใช้เวลาหลายชั่วโมงเลือกแบบที่ถูกใจ แต่เมื่อสินค้ามาส่งที่บ้าน สินค้าอาจไม่ตรงใจ ใส่ไม่พอดี สีสันไม่สดใส ไม่ตรงปก ฯลฯ สารพัดสิ่งที่อาจทำให้คุณอยากคืนสินค้า และจากประสบการณ์ที่เคยช้อปมา ก็รู้สึกว่าขั้นตอนการจะคืนสินค้านั้นดูยุ่งยากไม่ใช่เล่น ลาซาด้า เข้าใจดีถึงความกังวลเหล่านี้ จึงได้ยกระดับ นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน เปิดโอกาสให้ทุกคนสามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเกิดจากการเปลี่ยนใจ เห็นว่าของที่สั่งซื้อมาไม่เหมาะกับตัวเอง หรือพบเจอปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับสินค้า นักช้อปสามารถช้อปบนลาซาด้าได้อย่างมั่นใจ และไร้กังวล ที่สำคัญระยะเวลาที่คืนสินค้าได้ยังนานสูงสุดถึง 30 วัน

นักช้อปสามารถช้อปได้อย่างเพลิดเพลิน หายห่วง ด้วยนโยบาย การคืนสินค้าและการคืนเงิน จากลาซาด้า ไม่ว่าจะเป็น

• • • สะดวกสบายกับการคืนสินค้าภายใน 30 วัน สำหรับสินค้าทุกชนิดที่สั่งซื้อจาก LazMall และภายใน 7 วัน สำหรับสินค้าจากผู้ขายทั่วไป นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า ทำให้นักช้อปสามารถใช้เวลาพิจารณาตัดสินใจขอส่งคืนสินค้าได้อย่างรอบคอบ ไม่ต้องเร่งรีบ พร้อมรับเงินคืนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเปลี่ยนใจ เพราะเสื้อผ้าใส่ไม่พอดี เครื่องใช้ไฟฟ้ามีประสิทธิภาพไม่ตรงความคาดหวัง หรือของใช้ที่สั่งซื้อมาไม่เข้ากับสไตล์การตกแต่งบ้าน
    • การคืนสินค้าด้วยเหตุผลเปลี่ยนใจ ครอบคลุมหมวดหมู่สินค้าบนแพลตฟอร์มลาซาด้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น ทำให้นักช้อปไม่จำเป็นต้องใช้สินค้าที่ไม่ตรงตามความคาดหวังหรือความต้องการ หากสินค้านั้น ‘ไม่ใช่’ สำหรับคุณ ไม่ว่าจะไซส์ไม่พอดี สไตล์ไม่ถูกใจ หรือแค่ ‘เปลี่ยนใจ’
    • รับเงินคืนได้เร็วขึ้น ด้วยระบบที่รวดเร็วกว่าเดิม ทำให้นักช้อปสามารถได้รับเงินคืนอย่างทันใจ ไม่ต้องรอนาน หลังจากคืนสินค้ากับพนักงานขนส่งสินค้าสำเร็จ ไม่ว่าจะผ่านบริการเข้ารับพัสดุ (Pick-Up) หรือนำส่งพัสดุด้วยตนเอง (Drop-Off) ในบางกรณีอาจได้รับเงินคืนทันทีเมื่อยื่นคำขอคืนสินค้าสำเร็จ เรียกได้ว่าสะดวกสบาย ที่สำคัญคือไม่มีค่าใช้จ่ายอีกด้วย

มาถึงจุดนี้ ทุกคนคงมีคำถามว่า แล้วต้องทำอย่างไร ถึงจะขอคืนสินค้าหรือคืนเงินจากลาซาด้าได้ ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้เลย

• • • • เปิดแอปลาซาด้า และกดไปที่หน้า ‘บัญชี’
      • คลิก ‘ดูรายการสั่งซื้อทั้งหมด’
      • เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการจะคืน โดยคำสั่งซื้อเหล่านั้นจะต้องถูกจัดส่งสำเร็จเรียบร้อยแล้ว
      • คลิก ‘คืนสินค้า/คืนเงิน’ เพื่อกรอกแบบฟอร์ม
      • กรอกรายละเอียดการคืนสินค้า จากนั้นกด ‘ยืนยัน’

ลาซาด้า ยกระดับนโยบาย ‘การคืนสินค้าและการคืนเงิน’ โดยออกแบบระบบการคืนสินค้าและรับเงินคืนให้ง่าย สะดวก และครอบคลุมมากยิ่งขึ้น พร้อมอำนวยความสะดวกเพื่อมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่นและไร้กังวล พร้อมให้นักช้อปเพลิดเพลินกับการช้อปยิ่งกว่าเดิม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย “การคืนสินค้าและการคืนเงิน” สามารถติดตามได้ที่แอปพลิเคชันลาซาด้า หรือคลิกที่นี่