จากข้อมูลของ Lenovo’s CIO Playbook 2025 ซึ่งจัดทำขึ้นโดย Lenovo และข้อมูลจาก IDC เป็นครั้งที่ 3 โดยสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามจากทั่วโลกกว่า 2,900 คน รวมถึงเหล่าผู้บริหารและผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีกว่า 900 คน ใน 12 ตลาดทั่วในเอเชีย แปซิฟิค อันได้แก่ อินเดีย, เกาหลีใต้, ญี่ปุ่น, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์ และอาเซียนพลัส (ไทย, สิงคโปร์, ฮ่องกง,ไต้หวัน ฟิลิปปินส์, มาเลเซีย และอินโดนีเซีย) โดยจากรายงานชี้ให้เห็นว่า เหล่าผู้นำทางธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที ต่างเห็นพ้องกันถึงทิศทางของการลงทุนด้าน AI
TODAY Bizview จะมาสรุปอินไซต์ AI เพื่อธุรกิจให้ครบจบผ่านบทความนี้
– ASEAN+ นำเทรนด์ Hybrid IT เพื่อ AI ธุรกิจในกลุ่มอาเซียนพลัสกว่า 68% เลือกใช้โครงสร้างพื้นฐานไอทีแบบไฮบริด (ผสมผสานระหว่างระบบในองค์กรและคลาวด์) ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในเอเชียแปซิฟิกและทั่วโลก สิ่งนี้สะท้อนความต้องการความปลอดภัย ความเร็ว และความยืดหยุ่นสูง เพื่อรองรับการใช้งาน AI ที่ซับซ้อนและมีการเติบโตสูง
– ไทยศูนย์กลาง AI ที่จริงจัง ประเทศไทยมีแผนการที่ชัดเจนในการก้าวสู่การเป็นศูนย์กลาง AI ระดับภูมิภาค ด้วยแผนปฏิบัติการด้าน AI แห่งชาติ ซึ่งเน้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน บุคลากร และการนำ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ สะท้อนความพร้อมและวิสัยทัศน์ระยะยาวของประเทศ
– ลงทุน AI สูง แต่ยังใหม่ต่อการนำไปใช้จริง แม้ว่าธุรกิจในอาเซียนพลัสจะวางแผนลงทุน AI เพิ่มขึ้นถึง 2.7 เท่า แต่ 47% ยังอยู่ในขั้นประเมินหรือวางแผนการนำ AI มาใช้ ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของเอเชียแปซิฟิก (56%) แสดงให้เห็นว่าความสนใจในการลงทุนนำหน้าการประยุกต์ใช้จริง
– ROI คือโจทย์ใหญ่ของ AI การทำให้ AI สร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่า (ROI) เป็นอุปสรรคสำคัญ โดยธุรกิจคาดหวัง ROI เฉลี่ย 3.6 เท่าจากการลงทุน AI การบริหารจัดการข้อมูล การสร้างความเชี่ยวชาญด้าน AI และความปลอดภัยของข้อมูล เป็นหัวข้อสำคัญที่ธุรกิจในอาเซียนพลัสต้องการใช้ AI เข้ามาช่วยแก้ปัญหา
– GRC ด้าน AI ยังล่าช้า แม้ GRC (การกำกับดูแลกิจการ, การบริหารความเสี่ยง, การกำกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์) จะเป็นเรื่องสำคัญ แต่มีเพียง 24% ของธุรกิจในอาเซียนพลัสที่มีการบังคับใช้นโยบาย AI GRC อย่างสมบูรณ์ นี่คือช่องว่างที่สำคัญที่ต้องเร่งแก้ไขเพื่อการใช้งาน AI ที่มีธรรมาภิบาล
– GenAI เริ่มแพร่หลาย แต่เน้นที่งานภายใน 42% ของเงินลงทุน AI ในอาเซียนพลัสถูกใช้ไปกับการประยุกต์ใช้ AI ทั่วไป โดยหลักคือการสนับสนุนด้านการให้บริการลูกค้า และการปฏิบัติการด้าน IT (IT operations) ซึ่งแสดงให้เห็นว่า GenAI กำลังเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนงานภายในองค์กรเป็นอันดับแรก
– AI PC กำลังได้รับความสนใจ แต่ยังต้องรอการพิสูจน์ ROI 65% ของธุรกิจในอาเซียนพลัสกำลังวางแผนนำ AI PC มาประยุกต์ใช้ แม้จะเริ่มเห็นประสิทธิภาพแล้ว แต่การนำมาใช้งานจริงจะเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อ AI PC สามารถสร้าง ROI ที่ชัดเจนได้
.
– พันธมิตรด้านไอทีคือสิ่งจำเป็น CIOs กว่า 44% ในอาเซียนพลัสกำลังมองหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญด้าน AI เพื่อช่วยจัดการความซับซ้อน ปัญหาบุคลากรขาดแคลน และข้อจำกัดด้านงบประมาณ การมีพันธมิตรจะช่วยเร่งการนำ AI ไปใช้และเติมเต็มช่องว่างด้านความเชี่ยวชาญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับตัวภาพรวมธุรกิจของ Lenovo ตอนนี้รายได้ธุรกิจบาลานซ์ได้ดีในแต่ละภูมิภาค เช่น อเมริกา 34% ยุโรป 34% จีน 23% และเอเชียแปซิฟิก 19% โดยที่รายได้ส่วนใหญ่มากจากธุรกิจ IDG 50.5 พันล้านดอลลาร์ ISG 14.5 พันล้านดอลลาร์ และ SSG 8.5 พันล้านดอลลาร์
