LG จับมือ Microsoft พัฒนา AI agents ที่มีความเป็นมนุษย์ ใช้งานในบ้าน รถยนต์ สำนักงาน

โช จู-วาน ซีอีโอของ LG Electronics ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านไอทีจากสหรัฐฯที่ลาสเวกัส ก่อนการเปิดงาน CES 2025 งานแสดงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก

โดยชูแนวคิด “ปัญญาแห่งความผูกพัน” (Affectionate Intelligence) อธิบายว่าเป็นเทคโนโลยีที่ผสมโลกทางกายภาพและเสมือนจริงไว้ด้วยกันเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวม ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อื่น ๆ

สื่อเทคโนโลยีวิเคราะห์ว่าแม้ความร่วมมือระหว่าง LG และ Microsoft จะไม่ใช่ครั้งแรก แต่ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการขยายความสัมพันธ์ระหว่างสองบริษัทในระดับที่สำคัญ

เพราะจากที่เคยเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI แบบเฉพาะตัว ความร่วมมือครั้งใหม่นี้จะครอบคลุมถึงบ้านอัจฉริยะ โซลูชันรถยนต์ และประยุกต์ใช้ในเชิงพาณิชย์

LG วางแผนที่จะนำเทคโนโลยี AI ขั้นสูงของ Microsoft กับข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ LG ทั้งในบ้าน รถยนต์ และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมาให้บริการ

[ พัฒนา AI Agents ที่ปรับตัวได้หลากหลาย ]

ทั้งสองบริษัทมีแผนที่จะพัฒนา AI agents ที่ไม่เพียงแต่เข้าใจความต้องการของลูกค้า แต่ยังสามารถคาดการณ์ความชอบและให้คำแนะนำเชิงรุก รวมถึงการพัฒนา ศูนย์ข้อมูล AI รุ่นใหม่ร่วมกัน

เป้าหมายของความร่วมมือของทั้งสองบริษัท คือการพัฒนา AI agents ที่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย ตั้งแต่บ้าน รถยนต์ ไปจนถึงโรงแรมและสำนักงาน โดยใช้เทคโนโลยีการรู้จำเสียงพูดและการสังเคราะห์เสียงของ Microsoft ทำให้ AI agents ของ LG สามารถเข้าใจสำเนียง การออกเสียง และภาษาพูดที่หลากหลาย เพื่อการโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

‘จัดสัน ออลธอฟ’ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์และรองประธานบริหารของ Microsoft ระบุว่าความร่วมมือครั้งนี้จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการระบายความร้อนขั้นสูงของ LG เช่น ระบบทำความเย็นเกรดอุตสาหกรรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความร้อนในศูนย์ข้อมูล AI ของ Microsoft ซึ่งมุ่งเน้นการพัฒนาโซลูชันที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นในนวัตกรรม AI