LINE BK ครบ 3 ปี ยอดผู้ใช้ทะลุ 6 ล้านราย เผยอินไซต์ผู้ใช้งานจริง เป้าหมายออมอันดับ 1 คือ เพื่อลูก

หลังจากเปิดตัวครั้งแรกเมื่อ 3 ปีก่อน ตอนนี้ ‘LINE BK’ ผู้ให้บริการ Social Banking รายแรกในเมืองไทยก็เดินทางมาถึงครบรอบ 3 ปี พร้อมฉลองยอดผู้ใช้งานกว่า 6 ล้านคน จึงได้เปิดเผยสถิติการใช้งาน LINE BK ที่น่าสนใจออกมา

[ ด้านธุรกรรมทางการเงิน ]

3 ฟีเจอร์ยอดฮิต คือ 

– ฟีเจอร์โอนเงินผ่านแชท (In chat transfer)

– สแกนจ่ายด้วย QR (Scan QR)

– แชร์เงิน (Split bill) 

3 อันดับเป้าหมายออมเงินในบัญชีออมเงินดอกพิเศษ

อันดับ 1 เพื่อลูก

อันดับ 2 เพื่อความมั่งคั่ง

อันดับ 3 เพื่อท่องเที่ยว

3 ซองเงินโอกาสพิเศษที่ถูกส่งมากที่สุด

อันดับ 1 บอลโลก

อันดับ 2 ลอยกระทง

อันดับ 3 ตรุษจีน ส่วน ได้แก่

[ ด้านบริการสินเชื่อ – วงเงินให้ยืมและวงเงินให้ยืมนาโน ]

เพราะ LINE BK มุ่งเป้าเจาะลูกค้าที่เข้าไม่ถึงสินเชื่อของระบบธนาคาร ให้สามารถเข้าถึงสภาพคล่องทางการเงินในช่วงเวลาวิกฤต ระหว่างการออกออกบูธประชาสัมพันธ์บริการ พบว่าลูกค้าที่สนใจเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับบริการยืมเงิน กว่า 70% จะเป็นกลุ่มพ่อค้า แม่ค้า และไรเดอร์ 

สำหรับภาพรวมลูกค้าสินเชื่อของ LINE BK สัดส่วนอยู่ที่ภาคกลาง 56% ตามด้วยภาคตะวันออกและภาคเหนือ 15% เท่ากัน ภาคอีสานและภาคใต้ 5% เท่ากัน และภาคตะวันตก 4%  

โดยเป็นกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระมากกว่า 53%

และได้วงเงินเฉลี่ยคือราว 36,000 บาท

ด้านเหตุผลที่คนยืมเงิน LINE BK พบว่า 3 เหตุผลหลักคือ

– เพื่อใช้จ่ายส่วนตัว

– เพื่อเป็นวงเงินสำรองเผื่อไว้ในกรณีฉุกเฉิน 

– เพื่อเป็นเงินทุนหมุนเวียนหรือกระแสเงินสดสำรองสำหรับธุรกิจ 

โดย LINE BK ระบุว่า ยังได้เพิ่มวงเงินให้กับลูกค้าที่มีความต้องการและชำระคืนได้ดีกว่า 80,000 ราย

[ ด้านประกัน ] 

ก่อนหน้านี้ LINE BK ได้เปิดตัวบริการ LINE BK Insurance Broker ภายใต้บริษัทกสิกร ไลน์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ ปัจจุบัน ลูกค้าที่ซื้อประกันผ่าน LINE BK  ส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 25-44 ปี และเป็นเพศหญิงมากถึง 62% 

ประกันที่ได้รับความนิยม 3 อันดับ ได้แก่

1 ผู้ป่วยนอกเบาเบา

2 โรคร้ายเจอจ่าย

3 ผู้ป่วยในเหมาเหมา 

โดยลูกค้ามีความสนใจซื้อประกันมากกว่า 1 กรมธรรม์ โดยจะเลือกซื้อแบบประกันที่มีความคุ้มครองคนละด้านเพื่อครอบคลุมความกังวล 

‘ธนา โพธิกำจร’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด  ผู้ให้บริการ Social Banking รายแรกในเมืองไทย ภายใต้ชื่อ LINE BK เปิดเผยว่า นับเป็นเวลา 3 ปี ที่ LINE BK ได้ส่งมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับคนไทย และมุ่งพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์การเงินที่สะดวกกว่าเดิม ทำให้เรื่องเงินเป็นเรื่องง่ายในแอปพลิเคชัน LINE ท่ามกลางความท้าทายจากหลากหลายปัจจัย 

แต่บริษัทฯ ก็สามารถเดินหน้าธุรกิจได้ตามแผนที่วางไว้ ซึ่งนอกจากจำนวนผู้ใช้บริการจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องที่ปัจจุบันมีมากกว่า 6 ล้านรายแล้ว ตลอดเส้นทางความสำเร็จ LINE BK ยังได้ทำความรู้จักลูกค้าในหลายแง่มุมจากพฤติกรรมการใช้งาน พร้อมสรุปออกมาเป็นสถิติการใช้งานที่น่าสนใจ   

“การก้าวสู่ปีที่ 4 LINE BK ยังคงมีการพัฒนาระบบ AI หลังบ้านอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจลูกค้าและนำเข้ามาช่วยในเรื่องการอนุมัติสินเชื่อ ช่วยให้คนไทยที่เข้าไม่ถึงสินเชื่อในระบบสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทั้งกลุ่มคนที่มีรายได้น้อย และกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ ซึ่งจะเป็นก้าวแรกที่นำคนเหล่านี้เข้าสู่ระบบธนาคาร พร้อมทั้งเดินหน้าพัฒนาบริการใหม่ ๆ เพื่อขยายขอบเขตการนำเสนอบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าให้มากขึ้นในอนาคตและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการอย่างครอบคลุม”