แก้ปัญหาไม่รู้จะดูอะไร Netflix เพิ่มปุ่ม Double Thumbs Up ยกนิ้วให้คะแนนว่าชอบมากๆ เพื่อการแนะนำเนื้อหาที่ดีขึ้น

เชื่อว่าทุกคนคงเคยเจอปัญหาไม่รู้จะดูอะไรใน Netflix และใช้เวลาบนหน้าจอ Home บน Netflix นานเกินไปเพื่อหาหนังดู แต่สุดท้ายก็ไปจบที่ YouTube 

ล่าสุด Netflix ออกฟีเจอร์ใหม่ที่อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้บ้าง เป็น Double Thumbs Up ฟังก์ชั่นการให้คะแนนคอนเทนต์ มีสามแบบคือ 

ยกนิ้วโป้งขึ้น เพื่อแสดงให้เห็นว่าชอบคอนเทนต์นี้ กับนิ้วโป้งคว่ำ เพื่อแสดงให้เห็นว่า ฉันไม่ชอบคอนเทนต์นี้ และนิ้วโป้งขึ้นแบบดับเบิล หรือ Double Thumbs Up ซึ่งเป็นของใหม่ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา เป็นการกดเพื่อแสดงให้เห็นว่า ฉันชอบคอนเทนต์นี้มากๆ 

เมื่อผู้ใช้งานให้คะแนนคอนเทนต์ใดๆ อัลกอริทึมของ Netflix จะแนะนำเนื้อหาตามความชอบและความสนใจของเราได้เข้าเป้ายิ่งขึ้น ฟังก์ชั่นนี้เปิดให้ใช้งานทั้งบนเว็บไซต์ แอปบนทีวี และแอปบน iOS และ Android 

ต้องบอกก่อนว่า ฟีเจอร์ยกนิ้วให้คะแนนคอนเทนต์บน Netflix มีมาระยะหนึ่งแล้ว โดยเพิ่ม Double Thumbs Up เป็นของใหม่เข้ามา 

Netflix ใช้ระบบยกนิ้วให้คะแนน แทนการให้ดาว ด้วยเหตุผลที่ว่า คอนเทนต์หนึ่งมีทั้งคนชอบและไม่ชอบ ยกตัวอย่าง ซีรีส์การเมืองเข้มข้นอย่าง House of Cards คนที่ไม่แอนการเมือง ก็จะให้ดาวน้อย แต่คนชอบการเมืองก็จะให้ดาวมาก 

ดังนั้น การให้ดาว จึงสะท้อนความเป็นรสนิยมของตัวเอง มากกว่าจะสะท้อนความนิยมของคนหมู่มาก 

Netflix จึงเปลี่ยนระบบการให้คะแนนใหม่เป็นยกนิ้วขึ้น-ลง แทน เพื่อให้การแนะนำคอนเทนต์มีความเฉพาะตัวผู้ใช้ หรือ personalize ให้เข้ากับเรามากขึ้น 

ที่ผ่านมา Netflix พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อแก้ปัญหาไม่รู้จะดูอะไรบน Netflix เช่น จัดอันดับคอนเทนต์ในประเทศ ว่าหนังและซีรีส์เรื่องไหนกำลังมาแรง, Play Something หรือการให้ Netflix เลือกเนื้อหามาให้ดูเลย ไม่ต้องกดหา เป็นต้น 

ที่มา : Netflix, Digital Trends