Whoscall และ Viu ออกแคมเปญร่วมครั้งแรกในอาเซียน ยกระดับต่อต้านการหลอกลวงจากมิจฉาชีพออนไลน์

บริษัท โกโกลุก (Gogolook) บริษัทชั้นนำระดับโลกที่ให้บริการเทคโนโลยี เพื่อความเชื่อมั่น (TrustTech) ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน Whoscall ร่วมกับ Viu ผู้ให้บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (OTT) ชัั้นนำระดับภูมิภาค ผนึกความร่วมมือระดับภูมิภาคกระตุกต่อมเตือนภัย ร่วมปกป้องประชาชนในอาเซียนจากภัยออนไลน์มิจฉาชีพ

ความร่วมมือนี้สอดคล้องกับรายงานวิจัยล่าสุดที่จัดทำโดย the Global Anti-Scam Alliance (GASA) ร่วมกับ Whoscall และ ScamAdviser ที่ระบุว่ากว่า 40% ของประชากรในอาเซียนต้องรับมือกับมิจฉาชีพ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง โดยเฉพาะอย่างยื่งในประเทศไทย มาเลเชีย และฟิลิปปินส์ ที่ปริมาณและรูปแบบ การหลอกลวง ของมิจฉาชีพยังคงเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยง จากการถูกหลอกลวงทางออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ Whoscall ได้จัดทำหนังสั้นในรูปแบบของมินิซีรีส์ที่สามารถ รับชมได้บนแพลตฟอร์มของ Viu และnาง Youtube ของ Whoscall Global พร้อมมอบสิทธิพิเศษ ข้ามแพลตฟอร์มแจกฟรีบริการ Whoscall พรีเมียม และ Viu พรีเมียม ให้แก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์

[รูปแบบกลลวงมิจฉาชีพและความถี่ของการหลอกลวงคงอยู่อย่างแพร่หลายทั่วเอเชีย]

รายงานสถานการณ์การหลอกลวงจากมิจฉาชีพในภูมิภาคเอเชีย ประจำปี 2567 (Asia Scams in Thailand 2024) ที่จัดทำโดย GASA สะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์การหลอกลวงทั่วภูมิภาคยังคงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัย สำคัญ โดยข้อมูลที่น่าสนใจจากประเทศไทย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์มีดังนี้

• • กว่า 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั่วภูมิภาคเผยว่าต้องรับมือกับมิจฉาชีพทุกเดือน และเกือบ 30% สูญเสียเงินภายใน 1 ชั่วโมงหลังได้รับการติดต่อ
  • 89% ของผู้ตอบแบบสอบถามในไทยต้องรับมือกับมิจฉาชีพสูงสุดอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง ตามด้วย มาเลเซีย 74% และฟิลิปปินส์ 67%
  • ผู้เสียหายใน 3 ประเทศตกเป็นเหยื่อจากการถูกหลอกซ้ำซ้อนอย่างน้อย 2 ครั้ง
  • การให้โอนเงินผ่านธนาคารเป็นช่องทางการหลอกลวงที่ถูกใช้มากที่สุด โดยกว่า 86% ของผู้เสียหาย ในไทยและ 50 % ในมาเลเซียถูกหลอกให้โอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ในขณะที่กว่า 70% ถูกหลอกให้ โอนเงินผ่านกระเป๋าตังค์ออนไลน์ หรือ อี-วอลเล็ต
  • การหลอกลวงทางโทรศัพท์เป็นรูปแบบที่พบอย่างแพร่หลายในไทยและมาเลเซีย ในขณะที่การส่ง ข้อความบนมือถือถูกพบมากที่สุดในฟิลิปปินส์
  • สาเหตุในการถูกหลอกแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โดย 22% ของผู้เสียหายในไทยหลงเชื่อ ในข้อเสนอที่น่าสนใจ 28% ของผู้เสียหายในฟิลิปปินส์ตัดสินใจเร็วเกินไป และ 21% ของผู้เสียหาย ในมาเลเซียเลือกที่จะยอมรับความเสี่ยง
  • เทคโนโลยี AI ถูกนำเข้ามาใช้ในการเชียนข้อความและส่ง SMS เยอะขึ้นทั่วภูมิภาค โดยผู้ตอบแบบสอบ ถามถึง 72% ในฟิลิปปินส์ เคยตกเป็นเป้าหมายของเทคนิคกลลวงที่ใช้ AI ตามด้วย 51% ในไทยและ 50 % ในมาเลเซีย
  • การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล หลอกให้ลงทุน และหลอกให้ซิ้อสินค้าเป็นกลโกง 3 อันดับแรกในทั้ง 3 ประเทศ

ฐิตินันท์ สุทธินราพรรณ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด (Global Marketing) บริษัทโกโกลุก กล่าวว่า “การหลอกลวงจากมิจฉาชีพทั้งออนไลน์และทางโทรศัพท์ยังคงเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในเอเชีย ตะวันออกเฉียงใต้โดยเฉพาะในประเทศไทย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ส่งผลกระทบทั้งต่อบุคคลและองค์กร ซึ่งอาจจะเกิดจากหลากปัจจัย เช่น วิวัฒนาการของการหลอกลวงที่มีความซับซ้อนมากขึ้น รวมไปถึง ความรู้เท่าทันและความพร้อมของประชาชนในการรับมือกับภัยมิจฉาชีพที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ Whoscall จึงได้ร่วมกับ Viu ผสานความร่วมมือในระดับภูมิภาคเป็นครั้งแรกเพื่อติดอาวุธทางปัญญาพร้อมทั้ง มอบเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเสริมเกราะป้องกันภัยจากกลลวงมิจฉาชีพให้ครอบคลุมประชากรในภูมิภาค เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการทำงานเชิงรุก ให้ผู้บริโภคสามารถใช้งานฟีเจอร์ที่ผสานเทคโนโลยี AI บนแอปพลิเคชัน Whoscall เพื่อป้องกันภัย จากมิจฉาชีพโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และใช้แพลตฟอร์มของ Viu เพื่อส่งมอบความรู้และปกป้องผู้บริโภค ให้มีความรู้เท่าทันและอยู่เหนือกลโกงในทุกรูปแบบ”

อรรถสิทธิ์ บูรณะธีรกิจ Head Of Commercial Viu Thailand กล่าวว่า “ความร่วมมือระหว่างเรากับ Whoscall ถือเป็นก้าวสำคัญเพื่อส่งมอบความรู้ผ่านผลิตสื่อดิจิทัล ควบคู่ไปกับการส่งมอบเครื่องมือ ที่มีประสิทธิภาพ ในการป้องกันการหลอกลวงทางออนไลน์ เพื่อเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคนทั่วเอเชียตะวันออก เฉียงใต้ เราหวังว่าจะได้ทำงานกันอย่างใกล้ชิดกับ Whoscall  ในอนาคตในการจัดกิจกรรมและนำเสนอ คอนเท้นท์อันหลากหลาย  เพื่อสร้างความตระหนักรู้ถึงภัยคุกคามในโลกออนไลน์และการป้องกันที่เป็น ประโยชน์แก่ผู้ชมของเรา”

• มินิซีรีส์เรื่อง The Mask ออกอากาศบนแพลตฟอร์ม Viu เป็นสารคดีแนวอาชญากรรมในรูปแบบของมินิซีรีส์จำนวน 3 ตอนที่ Whoscall ได้ดำเนินการผลิต ร่วมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติมาเลเซีย ที่ถ่ายทอดเหตุการณ์จริงของผู้เสียหาย ที่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพในรูปแบบต่างๆ โดยแต่ละตอนจะมีการดำเนินเรื่องผ่านตัวละครหลักที่เล่าถึงการเผชิญหน้า และผลกระทบที่ได้รับจากกลลวงมิจฉาชีพ เช่นการถูกหลอกให้เปิดบัญชีม้า (mule account scam)  หลอกให้รักโรแมนซ์สแกม (romance scam) และหลอกให้ลงทุน (investment scam) เพื่อเตือนภัยและเป็นอุทาหรณ์ให้แก่ผู้รับชมถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อผู้เสียหายจากการหลอกลวง
• ความร่วมมือข้ามแพลตฟอร์มเพื่อปกป้องผู้ใช้งาน พิเศษเฉพาะผู้ใช้งานในประเทศไทย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ที่ลงทะเบียนบนแอปพลิเคชัน Whoscall และ Viu จะได้สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการ พรีเมียมทั้งสองแพลตฟอร์ม โดยผู้ใช้งานใหม่ที่ลงทะเบียนใช้ Whoscall จะได้รับโค้ด Viu พรีเมียม เพื่อรับชมรายการที่หลากหลายบนแพลตฟอร์ม Viu โดยไม่มีโฆษณา และผู้ใช้งาน Viu ทุกรายสามารถ ขอรับโค้ด Whoscall พรีเมียมผ่านแพลตฟอร์มของ Viu เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์การใช้งานต่างๆ เช่น ระบบอัพเดทหมายเลขโทรศัพท์ภายในเครื่องโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์ตัดสายความเสี่ยงสูงออกอัตโนมัติ และ Smart SMS  Assistant ตัวช่วยจัดการ SMS อัจฉริยะที่นอกจากจะแจ้งเตือนผู้ใช้งานเมื่อได้รับ ข้อความ SMS ที่มีลิงก์น่าสงสัย แล้วยังช่วยคัดกรองข้อความสแปมออกทันที