ช่วงนี้กระแสการเปิดคอนเสิร์ตเทเลอร์ สวิฟต์ และนักร้องชื่อดังระดับโลก เพื่อดันให้สิงคโปร์เป็น entertainment hub กลับมาเป็นที่พูดถึงอีกรอบ 

นี่คือนโยบายสำคัญที่สิงคโปร์ใช้เรียกเงินเข้าประเทศ หลังเศรษฐกิจซบเซาในช่วงโควิด-19 มานาน และที่สำคัญคือการสร้างความบันเทิงให้คนสิงคโปร์ได้มีคอนเสิร์ตดีๆ ดูภายในประเทศเอง

แต่ความบันเทิงของคนสิงคโปร์ไม่ได้มีแค่คอนเสิร์ตเท่านั้น 

ห้องสมุดก็เป็นอีกหนึ่งแลนด์มาร์คสำคัญที่คนสิงคโปร์เข้าไปอ่านหนังสือ ฟังเพลง ชมวิว ไปจนถึงถ่ายรูปเช็คอินเก๋ๆ ลง instagram กันเต็มไปหมด ซึ่งนี่ก็เป็นอีกหนึ่งแผนระดับชาติของรัฐบาลสิงคโปร์ที่อยากให้ประชาชนมีความรู้ด้วย แล้วก็สนุกและบันเทิงได้ด้วย

TODAY Bizview ชวนไปดูว่ารัฐบาลสิงคโปร์ทำยังไงให้คนเข้าห้องสมุดได้ปีละ 11 ล้านคน ในยุคที่ใครๆ ก็ถือ Kindle อ่านหนังสือจาก iPad กันหมดแล้ว

คนไม่เข้าห้องสมุด ห้องสมุดไปหาคนเอง

ในยุคที่เทคโนโลยีในการหาความรู้ก้าวไกลมากขึ้นทุกวัน หลายคนอาจจะคิดว่าคนน่าจะอ่านหนังสือน้อยลงแล้ว แต่รัฐบาลสิงคโปร์กลับสามารถทำให้คนสิงคโปร์หันมายืมหนังสือได้มากขึ้น โดยมีห้องสมุดแห่งหนึ่งที่มีคนมาใช้บริการเพิ่ม 200% และมีคนยืมหนังสือเพิ่ม 100% 

แถมยังมีคนมาปรบมือรอห้องสมุดเปิดให้บริการอีก

หากย้อนดูสถิติในหลายประเทศจะพบว่าจำนวนผู้ใช้บริการห้องสมุดลดลงอย่างต่อเนื่อง สิงคโปร์ก็เป็นหนึ่งในประเทศที่เผชิญเหตุการณ์คล้าย ๆ กัน ทำให้รัฐบาลตัดสินใจลุกขึ้นมาปฏิวัติห้องสมุดให้น่าสนใจมากขึ้น

ถึงแม้ว่าห้องสมุดหลาย ๆ แห่งจะเพิ่งปิดปรับปรุง แต่แผนนี้เกิดขึ้นมานานกว่า 30 ปีแล้ว

สิงคโปร์เป็นประเทศที่ไม่มีทรัพยากรธรรมชาติ และมีเพียงทรัพยากรเดียวคือทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งเป็นทรัพยากรเดียวที่ทำให้สิงคโปร์มีขีดความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจระดับโลกได้

ในปี 1992 คณะกรรมการทบทวนห้องสมุด ‘The Library 2000 Review Committee’ ของกระทรวงสารสนเทศและศิลปะแห่งสิงคโปร์ได้กำหนดวิสัยทัศน์ต่อห้องสมุดว่า “สิงคโปร์จะขยายขีดความสามารถในการเรียนรู้ผ่านเครือข่ายห้องสมุดระดับชาติและศูนย์ข้อมูลที่ให้โอกาสในการเรียนรู้ เพื่อสนับสนุนความก้าวหน้าของสิงคโปร์”

ห้องสมุดกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานของชาติ และเป็นแหล่งรักษาศิลปะอันดีงามของประเทศเอาไว้ด้วย 

คณะกรรมการมองการณ์ไกลไว้ตั้งแต่ตอนนั้นแล้วว่าเทคโนโลยีที่พัฒนามากขึ้น ไลฟ์สไตล์คนที่เปลี่ยนไป อาจจะทำให้ห้องสมุดที่มีอยู่เดิมไม่ตอบโจทย์การใช้งานของประชาชน รัฐบาลจึงมีการปรับปรุงห้องสมุดอยู่หลายครั้ง

หนึ่งในห้องสมุดที่ได้รับเสียงตอบรับดีมากที่สุดคือ library@habourfront ห้องสมุดขนาด 3,000 ตารางเมตรบนห้างสรรพสินค้า VivoCity หนึ่งในห้างที่ใหญ่ที่สุดของสิงคโปร์ ที่นี่มีที่นั่งราว 460 ที่ มีหนังสือ 200,000 เล่ม และที่สำคัญคือมีวิวเกาะเซ็นโตซาสวยที่สวยมาก จนนักอ่านทั้งชาวสิงคโปร์และชาวต่างชาติแย่งกันนั่งราวกับเก้าอี้ดนตรี และถ่ายรีวินจนกลายเป็นไวรัลในโลกออนไลน์เลยทีเดียว

สมัยก่อนห้องสมุดแห่งนี้เป็นห้องสมุดแบบ standalone ในย่าน Bukit Merak คณะกรรมการห้องสมุดแห่งชาติของสิงคโปร์ (National Library Board; NLB) มองว่าหากย้ายห้องสมุดมาไว้บนห้างน่าที่ห่างจากเดิม 3 กิโลเมตรจะเข้าถึงประชาชนได้มากกว่า เพราะคนที่มาเดินห้างนี้ 70% ไม่ใช่คนที่อาศัยหรือทำงานอยู่บริเวณที่ตั้งของห้าง 

library@habourfront เปิดเมื่อวันที่ 12 มกราคม 2019 และพบสถิติที่น่าสนใจว่าหลังจากเปิด 4 เดือน มีผู้ใช้บริการ 537,329 ราย เพิ่มขึ้น 242% มีอัตราการยืมหนังสือ 608,771 รายการ เพิ่มขึ้น 109%

ทั้งที่เกาะเล็กๆ แห่งนี้มีประชากรอยู่ 5.9 ล้านคน เท่ากับว่ามีผู้ใช้บริการแค่ห้องสมุดแห่งนี้แห่งเดียวเท่ากับประมาณ​ 10% ของประเทศแล้ว

ห้องสมุดแห่งอื่น ๆ ก็มีรายงานจำนวนผู้ใช้บริการและอัตราการยืมหนังสือเพิ่มขึ้นเหมือนกัน โดยเฉพาะสาขาที่อยู่ในห้างจะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ

ห้องสมุดไม่ใช่แค่คลังกระดาษ แต่เป็นพื้นที่ของทุกคน

อย่างที่ก่อนหน้านี้ว่าสิงคโปร์รู้มาตั้งแต่ 30 ปีที่แล้วว่าคนจะเข้าห้องสมุดลดลง ในปี 2012 จำนวนผู้ใช้บริการและอัตราการยืมหนังสือของสิงคโปร์ก็ลดลงไปตามที่รัฐบาลคาดการณ์ไว้จริง ทางคณะกรรมการห้องสมุดแห่งชาติจึงออกแผนแม่บนห้องสมุดแห่งอนาคต (the Library of the Future’ LoTF) ตั้งแต่ปี 2015-2030 ให้มีการออกแบบนวัตกรรมและกิจกรรมภายในห้องสมุดสำหรับคนทุกเพศ ทุกวัย และทุกภาษา

ธีมการตกแต่งถือเป็นหนึ่งหัวใจสำคัญ สถานปนิกผู้ออกแบบห้องสมุดประชาชนจะใส่เรื่องราวทางประวัติศาสตร์และเอกลักษณ์ท้องถิ่นของย่านนั้น ๆ เช่น

ห้องสมุดที่ถูกถ่ายรูปลง Instagram บ่อยที่สุดในสิงคโปร์อย่าง library@orchard ได้รับการออกแบบต่างจากห้องสมุดอื่น ๆ ด้วยการออกแบบในแนวคิด Design Thinking เน้นเจาะกลุ่มวัยรุ่นโดยเฉพาะ พร้อมกับนวัตกรรมใหม่ ๆ อย่าง music@orchard ที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการได้ฟังเพลงแร็ปและเพลงร็อคในห้องสมุด หรือ comics@orchard ที่ห้องสมุดของรัฐบาลให้บริการยืมหนังสือการ์ตูนกับประชาชนเป็นครั้งแรก ส่วนหนังสือของที่นี่จะเน้นเรื่องการออกแบบและงานศิลปะเป็นหลัก

คณะกรรมการห้องสมุดแห่งชาติยังออกแบบระบบสำหรับอ่าน E-Book กิจกรรม AR กิจกรรมพิเศษอย่าง Coffee session และกิจกรรมพิเศษอื่น ๆ มาให้ผู้ใช้บริการได้ตื่นเต้นกันอย่างต่อเนื่อง 

ลองมาดูว่าสิงคโปร์ดึงคนเข้าห้องสมุดได้มากขนาดไหน

ในปี 2022 มีผู้เข้าใช้บริการห้องสมุดประชาชน หอจดหมายเหตุ และเยี่ยมชม the Former Ford Factory รวม 16.5 ล้านคน มีอัตราการยืมหนังสือ 38.6 ล้านรายการ มีการจัดกิจกรรม 18,000 ครั้ง

ในปี 2021 มีผู้เข้าใช้บริการห้องสมุดประชาชน หอจดหมายเหตุ และเยี่ยมชม the Former Ford Factory รวม 11.5 ล้านคน มีอัตราการยืมหนังสือ 37.9 ล้านรายการ มีการจัดกิจกรรม 15,000 ครั้ง

ที่สำคัญคือจากสถิติแล้ว คนสิงคโปร์เกือบทุกคนเคยเข้าห้องสมุดประชาชนอย่างน้อย 1 ครั้ง

รายการ DEEPDIVE เคยพาไปเที่ยว the Former Ford Factory ด้วย ติดตามได้ที่นี่

คนไทยชอบอ่านหนังสือที่บ้าน ไม่เข้าห้องสมุด

ในรอบเกือบ 20 ปีที่ผ่านมาห้องสมุดในประเทศไทยหลายแห่งมีการปรับเปลี่ยนตกแต่งใหม่ให้เข้ากับยุคสมัย มีเทคโนโลยีทัดเทียมห้องสมุดในประเทศพัฒนาหลายแห่ง มีการเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย แต่ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติบอกว่าในปี พ.ศ. 2551 ประชาชนอ่านหนังสืออยู่ที่บ้าน 71% ห้องสมุด 4.6% และในปี พ.ศ. 2561 ประชาชนอ่านหนังสืออยู่ที่บ้าน 91% ห้องสมุด 0.6% 

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนเข้าห้องสมุดน้อยลงคือการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ประกอบกับภาพจพของคนไทยว่าห้องสมุดเป็นพื้นที่ของนักเรียนนักศึกษา พอหมดช่วงวัยนี้ ทุกคนก็เข้าห้องสมุดน้อยลง และอีกหนึ่งอย่างคือไลฟ์สไตล์ของคนไทยที่เปลี่ยนไป ทำให้ห้องสมุดกลายเป็น co-working space มากกว่าการอ่านหรือยืมหนังสือ

สิ่งที่น่าคิดทบทวนอีกครั้งคือวิธีการเรียนรู้มีหลากหลายวิธี ทั้งการฟัง การอ่าน การพูดคุย หากห้องสมุดเป็นพื้นที่ที่มีจุดประสงค์ในการพัฒนาทรัพยากรคนให้มีความรู้และเป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติ ห้องสมุดก็สามารถทำกิจกรรมอะไรก็ได้ที่ทำให้คนสามารถเข้าถึงหนังสือโดยไม่ต้องอ่านก็ได้ 

สิงคโปร์เป็นอีกหนึ่งประเทศที่สะท้อนให้เห็นว่าหนังสือเป็น ‘กุญแจ’ สำคัญไปสู่ความรู้ด้วยวิธีสร้างสรรค์ อย่างการหยิบหนังสือมาเล่านิทานให้เด็กฟัง หรือทำภาพ AR ไว้ในหนังสือ ทำให้เด็ก ๆ เดินไปหยิบหนังสือมาอ่านมากขึ้น

สุดท้ายสิ่งที่สำคัญที่สุดคือทำอย่างไรให้ประชาชนได้ความรู้ เพื่อมาพัฒนาตัวเอง และเป็นทรัพยากรที่ดีของประเทศชาติ นี่คือโจทย์สำคัญ

แล้วคุณล่ะ จำได้ไหมว่าเข้าห้องสมุดครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่

อ้างอิง : 

https://www.lovethatdesign.com/project/harbourfront-library-singapore/

https://www.nlb.gov.sg/main/about-us/press-room-and-publications/media-releases/2023/NLB-Year-in-Review-2022

https://www.nlb.gov.sg/main/about-us/press-room-and-publications/media-releases/2022/National-Library-Board-Year-In-Review-2021

https://www.channelnewsasia.com/singapore/big-read-public-libraries-far-dying-singapore-3945351

https://www.thekommon.co/the-remaking-of-singapores-public-libraries/

https://www.thekommon.co/nlb-labs-platform/

https://www.salika.co/2019/08/20/national-library-board-nlb-singapore/

https://www.tkpark.or.th/tha/articles_detail/261/%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%88%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AD%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B9%87%E0%B8%88%E0%B8%88%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%9E%E0%B8%9A%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%99%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%95%E0%B8%81%E0%B9%83%E0%B8%88